Çağrı Yönlendirme

Telefonunuzdan:

Ayarlar bölümüne, ardından Arama Yönlendirme menüsüne girerek, yönlendirme yapmak istediğiniz numarayı yazabilir, servisi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’nden:

444 1 444’ü arayabilir, Mobil’i seçerek yönlendirme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Türk Telekom Online İşlemler’den:

Mobil web sayfasına girerek, üst menüde yer alan “Abonelik ve Hat İşlemlerim” kısmından “Uzaktan Yönlendir” seçebilir ve işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

SMS ile:

"UY TELEFON NO" yazıp, 9244'e kısa mesaj olarak gönderebilir, telefonunuzu yönlendirebilirsiniz. Örnek: UY 0 555 XXX XX XX

Arama ekranından aşağıdaki komutlarla kolayca yönlendirme yapabilirsiniz:

• Her Koşulda Çağrı Yönlendirme: **21*TELEFON NO# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme gerçekleştirilebilir. Örnek: **21*0 555 XXX XX XX#
• Meşgul Olma Durumunda Çağrı Yönlendirme: **67*TELEFON NO# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme gerçekleştirilebilir. Örnek: **67*0 555 XXX XX XX#
• Cevap Verilememesi Durumunda Çağrı Yönlendirme: **61*TELEFON NO# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme gerçekleştirilebilir. Örnek: **61*0 555 XXX XX XX#

Ayrıca, cevap vermeme süresi 5 – 30 sn. arasında ayarlanabilir ve belirlenen süre içinde cevap verilememesi durumunda yönlendirme yapılır. Bunun için **61*TELEFON NO**SÜRE (5 – 30 sn. arasında)# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme gerçekleştirilebilir. Örnek: **61*0 555 XXX XX XX**15#

• Ulaşılamama Durumunda Çağrı Yönlendirme: **62*TELEFON NO# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme gerçekleştirilebilir. Örnek: **62*0 555 XXX XX XX#

Telefonunuzdan:

Ayarlar bölümüne, ardından Arama Yönlendirme menüsüne girerek, yönlendirmeyi kapalı hale getirebilirsiniz.

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’nden:

444 1 444’ü arayabilir, Mobil’i seçerek yönlendirme işleminizi iptal edebilirsiniz.

Türk Telekom Online İşlemler’den:

Mobil web sayfasına girerek, üst menüde yer alan “Abonelik ve Hat İşlemlerim” kısmından “Uzaktan Yönlendir” seçebilir ve yönlendirmenizi iptal edebilirsiniz.

SMS ile:

"UY IPTAL" yazıp, 9244'e kısa mesaj olarak göndererek yönlendirmenizi iptal edebilirsiniz.

Arama ekranından aşağıdaki komutlarla yönlendirmenizi iptal edebilirsiniz;

• Her Koşulda Çağrı Yönlendirme: ##21# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme iptal edilebilir.
• Meşgul Olma Durumunda Çağrı Yönlendirme: ##67# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme iptal edilebilir.
• Cevap Verilememesi Durumunda Çağrı Yönlendirme: ##61# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme iptal edilebilir.
• Ulaşılamama Durumunda Çağrı Yönlendirme: ##62# yazılıp arama tuşuna basılarak yönlendirme iptal edilebilir.

• Bu servise kayıt olmak ücretsizdir. Çağrı yönlendirme yapıldığında yönlendiren kişi yönlendirdiği kişiyi arıyormuş gibi ücretlendirilir.
• Yönlendirme yapan kişinin HY dakikaları varsa yönlendirme esnasındaki arama da bu dakikalardan düşer.
• Telesekreter ve çağrı yönlendirme servisleri, aynı anda aktif hale getirilemez.
• Yönlendirilen numara, yurt içindeki bir sabit hat veya mobil numara olabilir.
• Yurtdışında Yönlendirme;
  • Her koşulda yönlendirme yapılırsa, abone yurtiçinde iken yönlendirilen numarayı arıyormuş gibi ücretlendirilir.
  • Meşgul, Ulaşılamama veya Cevap Verilmeme durumlarında yönlendirme yapılırsa, abone yurt dışı kullanım yapmış gibi ücretlendirilir.