TT Mobil Ödeme

Türk Telekom Mobil Ödeme logosunu gördüğünüz her yerde kolay ve güvenli alışveriş yapabilirsiniz

Anlaşmalı üye işyerlerinde yaptığınız alışverişlerin ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün bedeli faturasız hatlarda TL bakiyesi, faturalı hatlarda ise fatura aracılığıyla tahsil edilmektedir.

Türk Telekom Mobil Ödeme için abonelik gerekmemektedir.

Fiziksel ürün alışverişlerinden, oyun sitelerine; sosyal paylaşım sitelerinden uygulama marketlerine kadar binlerce üye işyerinde kullanılır.

Satın alınan ürünler, Özel İletişim Vergisi (ÖİV)'ne tabi değildir.

Hattınız Mobil Ödeme kullanımına kapalı ise MOBILODEME KAYIT yazıp 5555'e kısa mesaj atarak ya da Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden kolayca açtırabilirsiniz. Çağrı merkezimizi arayarak ya da MOBILODEME IPTAL yazıp 5555'e kısa mesaj atarak hattınızı mobil ödemeye kapattırabilirsiniz.

Sadece cep telefonu numaranız ödeme için yeterlidir

1 Adım 1
ANAHTAR KELİME yazılıp ilgili kısa numaraya SMS gönderilir.
2 Adım 2
Cep telefonunuza bir ONAY SMS'i gelir.
3 Adım 3
Bu SMS EVET ya da ONAY yazılarak yanıtlanır.
4 Adım 4
Ödeme gerçekleşir. Tutar faturalı hatlarda faturanıza yansırken faturasız hatlarda TL bakiyesinden düşer.

ANAHTAR KELİME yazılıp ilgili kısa numaraya SMS gönderilir.

Cep telefonunuza bir ONAY SMS'i gelir.

Bu SMS EVET ya da ONAY yazılarak yanıtlanır.

Ödeme gerçekleşir. Tutar faturalı hatlarda faturanıza yansırken faturasız hatlarda TL bakiyesinden düşer.

Türk Telekom Mobil Ödeme Faydaları

Basit ve hızlı ödeme

Ortalama 7 saniyelik ödeme hızı ile en iyi ödeme seçenekleri arasında.

Güvenilir Ödeme

Ödeme esnasında kişisel bilgilerin paylaşılmaması sebebiyle güvenli bir ödeme kanalı.

Alternatif Ödeme Kanalı

Banka kullanmaya yetkin olmayan ya da kullanamayan kullanıcılar için alternatif ödeme kanalı.

Türk Telekom Mobil Ödeme Nasıl Kullanılır?

Google Play

App Store

Detaylar
Sıkça Sorulan Sorular

Detaylar

Türk Telekom Mobil Ödeme Ücretlendirme ve Limit Bilgileri

Mobil Ödeme hizmetinde uygulanan genel azami limitler (i) faturalı hatlar için 2750 TL; (ii) faturasız hatlar için 2750 TL ve (iii) yeni hatlarda aktivasyon tarihinden itibaren ilk 4 ay için 120 TL'dir. TT Ödeme'nin kullanıcıların risk ve borç ödeme performanslarını dikkate alarak bahsedilen azami limitlerden farklı aylık limit değerleri belirleme hakkı saklıdır. Azami limit tutarınızı Türk Telekom Uygulaması'ndan veya çağrı merkezini arayarak öğrenebilirsiniz.
Azami limit tutarınızı Türk Telekom Uygulaması'ndan veya 444 11 15 no’lu çağrı merkezimizi arayarak da öğrenebilirsiniz.
Türk Telekom Mobil Hat sahibi müşteriler için belirlenmiş genel mobil ödeme işlem limitleri aşağıdaki gibidir:

Ücretlendirme Bilgisi
	Faturalı Hatlar	Faturasız Hatlar
Tek Seferlik	1000 TL	1000 TL
Aylık	2750 TL	2750 TL

Türk Telekom Mobil Hat sahibi müşteriler için belirlenmiş belirli üye işyerleri bazında mobil ödeme aylık işlem limitleri aşağıdaki gibidir:
Aşağıdaki tabloda yer almayan anlaşmalı üye işyerlerinden genel azami limitleriniz doğrultusunda faydalanabilirsiniz.

Ücretlendirme Bilgisi
Üye İşyeri	Faturalı Hatlar	Faturasız Hatlar
İstanbulkart	1375 TL	2750 TL
Playstore.com	1375 TL	2750 TL
PUBG Mobile (Pay by Mobile)	275 TL	2750 TL
Fortumo İçerik	275 TL	2750 TL
Joygame	275 TL	2750 TL
Black Desert	275 TL	2750 TL
Kabasakal Online	275 TL	2750 TL
Sosyal Evin	275 TL	2750 TL
Playsel	275 TL	2750 TL
Oyun Stüdyosu	275 TL	2750 TL
Siberalem	275 TL	2750 TL

Ürün bedeli faturalı hatlarda fatura tutarına yansırken, faturasız hatlarda ise TL bakiyesinden düşülmektedir. Türk Telekom Mobil Ödeme gönderilen SMS bedeli her SMS için 0,50 TL'dir.
16 Şubat 2024 itibariyle Mobil Ödeme Kullanım Bedeli ücreti 3 aylık 29,99 TL olarak alınacaktır.
Güncellenen Çerçeve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi uyarınca 16 Şubat 2024 tarihinden itibaren, Mobil Ödeme hizmeti kullanılarak satın alınan mal ve hizmet bedelinin geç ödenmesi halinde, aşağıda belirtilen tutarlarda Gecikmiş Tahsilat Bedeli yansıtılır:
- 150 TL'ye kadar (bu tutar dahil) olan bedeller için;
  - 30 gün ve daha az süre ile gecikmiş tahsilatlarda 32,99 TL
  - 30 günden fazla süre ile gecikmiş tahsilatlarda azami 38,99 TL
- 150 TL üzerindeki bedeller için;
  - 30 gün ve daha az süre ile gecikmiş tahsilatlarda 45,99 TL
  - 30 günden fazla süre ile gecikmiş tahsilatlarda azami 51,99 TL

Türk Telekom Mobil Ödeme Kullanım Koşulları

Mobil Ödeme ("Ödeme Hizmeti"), güvenlik açısından belirli kriterleri sağlayan bireysel faturalı veya faturasız aboneler ("Kullanıcı") tarafından herhangi bir kayıt gerekmeksizin kullanılabilmektedir. Kullanıcılar dilediği zaman SMS ile hatlarını Ödeme Hizmeti işlemlerine kapatabilir.
Ödeme Hizmeti kullanılarak yapılan alışverişlerde ürün/hizmetin Kullanıcının eline ulaşmaması durumunda, satın alınan hizmet veya ürünlerin sorumluluğu Satıcı Firmada olup TTÖHAŞ'ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Takip için Satıcı Firma ile temasa geçilmesi gerekmektedir.
SIM kartının ("Ödeme Aracı") herhangi üçüncü şahıslara geçmemesini engellemek Kullanıcının sorumluluğundadır. Ödeme Hizmeti işleminde onay SMS'inden sonra ürün/hizmet tutarı tahsil edilecek olup, TTÖHAŞ onayın Kullanıcı tarafından şahsen verip vermediği konusunda sorumluluk sahibi değildir.
Kullanıcının Ödeme Aracının çalınması ya da kaybolması durumunda, hat ile işlem yapılması mümkün olacağından Ödeme Hizmeti işlemi de gerçekleştirilebilir. Bu durumda Kullanıcının hemen Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayıp Ödeme Aracının geçici süre için kapatılması sağlaması gerekmektedir. Kayıp ya da çalıntı durumunda Ödeme Hizmeti işleminin yapılması konusunda Kullanıcı şahsen sorumlu olup TTÖHAŞ'ın bir sorumluluğu olmayacaktır.
Herhangi bir platformda Kullanıcıdan cep telefonu bilgisini isteme, gelen onay SMS'ine onay verilmesini talep etme gibi dolandırıcılık vakalarında, Kullanıcı dikkatli olma ve talepleri yerine getirmeme konusunda şahsen sorumludur. Bu ve benzeri şüpheli durumlarda gelen taleplerin Kullanıcı tarafından yerine getirilmemesi ve derhal 444 1 444 numaralı Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durum hakkında bilgi verilmesi gerekmektedir.

Türk Telekom Mobil Ödeme Anlaşmalı Servisler Listesi

Türk Telekom Mobil Ödeme ile alışveriş yapabileceğiniz anlaşmalı servislerin listesine ulaşmak için tıklayınız.

Nasıl Üye İşyeri Olunur?

Üye İşyeri Başvurusu için turktelekommobilodeme@turktelekom.com.tr adresine başvuru formu ile birlikte talebinizi içerir bir e-posta gönderebilirsiniz. Bu adres yalnızca üye işyeri başvuruları için kullanılmaktadır. Bireysel hattınıza ilişkin konularda Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

Üye İş Yeri olmanın faydaları;

Milyonlarca Telekom abonesine ulaşma fırsatı
Yeni gelir kalemi ve tahsilat kanalı
Farklılığı ile rekabet üstünlüğü
Hızlı, güvenli ve basit bir ödeme yöntemi

Üye İşyeri Başvurusu için iş ortaklarımız ile aşağıdaki yönlendirme butonlarını kullanarak direk iletişime geçebilirsiniz. Bu butonlar yalnızca üye işyeri başvuruları için kullanılmaktadır. Bireysel hattınıza ilişkin konularda Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

Destek

Her türlü şikayet, talep ve önerileriniz için 444 11 15'i arayarak TT Ödeme Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.

Çerçeve Sözleşme

Türk Telekom Ödeme Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi için tıklayın.

Sözleşmeyi sesli dinlemek için tıklayınız.

Temsilcilerimiz

Aydınlatma Metni

Aydınlatma Metnine ulaşmak için tıklayın.

Türk Telekom Mobil Ödeme Sosyal Medya Hesapları

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom Mobil Ödeme nedir?

Türk Telekom Mobil Ödeme servisi ile anlaşmalı üye işyerlerinden kredi kartına ihtiyaç duymadan sadece cep telefonu numaranız ile mobil faturanıza yansıtarak ya da TL bakiyenizi kullanarak alışveriş yapabilirsiniz

Türk Telekom Mobil Ödeme kullanım koşulları nedir?

Türk Telekom mobil ödeme servisinden faydalanabilmek için; hattınızın mobil ödemeye açık olması, bireysel hat olması ve size atanan kullanıcı limitini aşmamanız gerekmektedir. Bahis ödemeleri sadece ön ödemeli hatlar için açıktır.

Türk Telekom Mobil Ödeme nasıl kullanılır?

Anlaşmalı üye işyerlerinde ödeme seçenekleri arasından Türk Telekom Mobil Ödeme'yi seçerek ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Türk Telekom Mobil Ödeme kimler kullanabilir?

Türk Telekom Mobil Ödeme'yi güvenlik açısından belirli kriterleri sağlayan bireysel faturalı veya faturasız Türk Telekom aboneleri tarafından kullanılabilir. Servisi kullanmak için Türk Telekom hattının mobil ödemeye açık olması gerekmektedir.

Türk Telekom Mobil Ödemeyi hangi telefon modelleri ile kullanabilirim?

Türk Telekom Mobil Ödeme telefon modeli bağımsız olarak tüm telefon modelleriyle birlikte kolayca kullanılabilir.

Kurumsal hattım ile Türk Telekom Mobil Ödeme servisinden faydalanabilir miyim?

Kurumsal tarifedeki aboneler sadece Tramer servisinden faydalanabilmektedir. Tramer dışındaki diğer servislerden faydalanamamaktadırlar.

Hattımı mobil ödeme kullanımına nasıl açtırabilirim / kapattırabilirim?

Hattınız Mobil Ödeme kullanımına kapalı ise MOBILODEME KAYIT yazıp 5555'e kısa mesaj atarak, Mobil Online İşlemler uygulaması üzerinden ya da 444 11 15'i arayarak kolayca hattınızı mobil ödemeye açtırabilirsiniz.

Mobil ödemeyi kullanmak istemiyorsanız 444 11 15'i arayarak ya da MOBILODEME IPTAL yazıp 5555'e kısa mesaj atarak hattınızı mobil ödemeye kapattırabilirsiniz.

Türk Telekom Mobil Ödeme limitimi nasıl öğrenebilirim?

Limitinizi Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından, çağrı merkezini arayarak ya da MOBILODEME LIMIT yazıp 5555'e kısa mesaj atarak öğrenebilirsiniz.

Google Play/App Store'da yaptığım işlem sonrası hattım neden mobil ödemeye açıldı?

Hattınız mobil ödemeye kapalı olsa bile yasal izin kapsamında Play Store/App Store 'dan alışveriş yapabilirsiniz. Yaptığınız alışveriş sonrasında mobil ödeme kolaylığından diğer platformlarda da faydalanabilmeniz için mobil ödeme servisiniz otomatik olarak aktif hale getirilmektedir. Mobil ödemeyi kullanmak istemiyorsanız 444 11 15'i arayarak ya da MOBILODEME IPTAL yazıp 5555'e kısa mesaj göndererek hattınızı mobil ödemeye kapattırabilirsiniz.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile yaptığım alışverişlerde belirli bir kullanım limiti var mı?

Türk Telekom Mobil Ödeme servisi için maksimum aylık limit faturasız hatlar için 2750 TL, faturalı hatlar için 2750 TL'dir. Sadece faturalı hatlar için yeni hat aktif edildikten sonraki ilk 4 ay limit 120 TL ile sınırlıdır. Tek seferde işlem limiti ise 1000 TL'dir. Faturalı kullanıcılarda, kullanıcıların ödeme performansına göre kullanıcıya özel aylık limit değerleri atanmaktadır.

Türk Telekom Mobil Ödeme Limitimi İstediğim Zaman Değiştirebilir miyim?

Hayır. Mobil ödeme limiti kullanıcıların ödeme performanslarına göre otomatik güncellenmektedir. Faturasız hatlar için limit 2750 TL, faturalı hat kullanıcıları için de limit 2750 TL'dir.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile yaptığım alışverişlerde iade var mı?

Türk Telekom Mobil Ödeme ile Satın alma işleminizi gerçekleştirdikten sonra işlemi gerçekleştirdiğiniz üye işyeri tarafından onay verildikten sonra iade yapılabilir.

Türk Telekom Mobil Ödeme kullanım bedeli nedir?

Mobil Ödeme işlemi yapan kullanıcıların ilk kullanımlarından itibaren 3 aylık dönem boyunca yapacakları tüm işlemleri kapsayacak şekilde 1 defaya mahsus 29,99 TL kullanım bedeli alınır. İlk işlem sonrası alınan 29,99 TL tutarındaki kullanım bedeli sonrasında 3 ay boyunca kullanıcılarımız diledikleri kadar işlem yapabilirler ve bu işlemler için herhangi bir kullanım bedeli ödemezler. Mobil Ödeme işlemi yapılmayan dönemlerde herhangi bir kullanım veya abonelik ücreti alınmaz.

Türk Telekom mobil ödeme aidat ücreti/kullanım bedeli neden alınıyor?

Türk Telekom mobil ödeme olarak kullanıcılarımıza benzersiz bir ödeme yöntemi deneyimi yaşatabilmek adına kendimizi sürekli geliştirmeye çalışıyoruz. Kullanıcılarımızın uygulama dükkânı ödemelerinden ulaşım harcamalarına birçok alanda hızlıca ve güvenle ödeme yapabilmeleri adına teknolojik ve altyapısal geliştirmelere ve üye işyeri ağımızı genişletmeye çok büyük önem vermekteyiz. Bir diğer yaygın ödeme aracı olan banka/kredi kartı gibi ödeme yöntemlerinde de üyelik ücreti/aidat ücreti alınması çok yaygındır. Türk Telekom mobil ödeme aidat ücreti tüm bu ücretlere kıyasla kullanıcı dostu olmasına dikkat edilerek belirlenmiştir.

Gecikmiş tahsilat bedeli nedir? Ve hangi durumlarda, ne kadar alınır?

Güncellenen Çerçeve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi uyarınca 2021 Nisan tarihinden itibaren, Mobil Ödeme hizmeti kullanılarak satın alınan mal ve hizmet bedelinin geç ödenmesi halinde, aşağıda belirtilen tutarlarda Gecikmiş Tahsilat Bedeli tahsil edilir:

150 TL'ye kadar (bu tutar dahil) olan bedeller için:
- 30 gün ve daha az süre ile gecikmiş tahsilatlarda 32,99 TL;
- 30 günden fazla süre ile gecikmiş tahsilatlarda azami 38,99 TL;
150 TL üzerindeki bedeller için:
- 30 gün ve daha az süre ile gecikmiş tahsilatlarda 45,99 TL;
- 30 günden fazla süre ile gecikmiş tahsilatlarda azami 51,99 TL

Türk Telekom Mobil Ödeme ile alışveriş yaptım, tutarı nasıl ve ne zaman öderim?

Türk Telekom Mobil Ödeme ile yapılan alışverişlerde ürün bedeli faturasız hatlarda TL bakiyesi, faturalı hatlarda ise Türk Telekom mobil faturası aracılığıyla tahsil edilmektedir. İlgili fatura döneminin son ödeme tarihine kadar ödemenizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Türk Telekom Mobil Ödeme ile satın alınan ürünler, Özel İletişim Vergisi (ÖİV)'ne tabi değildir.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile yaptığım alışverişler için ekstra vergi öder miyim?

Türk Telekom Mobil Ödeme ile faturalı hattınızla alışveriş yapmanız durumunda servis & hizmet veya ürün bedelleri için mobil faturanıza ekstra vergi yansımaz. Türk Telekom Mobil Ödeme ile satın alınan ürünler, Özel İletişim Vergisi (ÖİV)'ne tabi değildir. Faturasız hattınız ile alışveriş yaptığınızda servis & hizmet veya ürün bedeli vergileri için hattınıza ait bakiyeden ekstra tahsilat yapılmaz.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile yaptığım harcamaları taksit ile ödeyebilir miyim?

Türk Telekom Mobil Ödeme ile ilgili yaptığınız harcama tutarları takip eden fatura dönemindeki Türk Telekom mobil faturanıza yansımaktadır. Türk Telekom Mobil Ödeme harcamaları taksitlendirme yapılarak ödenememektedir.

Türk Telekom Mobil Ödeme işlemi yaptım ancak ödeme işlemi gerçekleşmedi. Ne yapmalıyım?

Türk Telekom Mobil Ödeme kullanırken göndermiş olduğunuz mesajlar hatalı olabilir, kullanım limitlerinizi doldurmuş olabilirsiniz veya faturanızı ödememeniz durumunda hattınız mobil ödeme kullanımına izinli olmayabilir. Daha fazla bilgi alabilmek için 444 11 15'i arayabilirsiniz.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile yaptığım harcamaların bedelini mobil faturasından ayrı olarak ödeyebilir miyim?

Türk Telekom Mobil Ödeme ile ilgili yaptığınız harcama tutarları, takip eden fatura dönemindeki Türk Telekom mobil faturanıza yansımaktadır. Türk Telekom faturanızda yer alan operatör hizmet bedelleri aynı faturada tahsil edilmektedir. Bu nedenle bu bedeller ayrı ayrı tahsil edilememektedir.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile yaptığım alışveriş detaylarını nasıl takip edebilirim?

Türk Telekom Mobil Ödeme ile yaptığınız alışverişleri Türk Telekom mobil faturanızın ana sayfasında veya fatura detay bilgisi kısmından takip edebilirsiniz. Dilerseniz 444 11 15 no'lu çağrı merkezini arayarak ya da Mobil Online İşlemler uygulaması aracılığıyla Türk Telekom Mobil Ödeme ile yapmış olduğunuz alışverişleriniz ile ilgili bilgi edinebilirsiniz.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile alışveriş yaptım ancak ürün/hizmet elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Satın alınan hizmet veya ürünlerin sorumluluğu satıcı firmadadır. Bu durumda takip için satın alma yaptığınız firma ile temasa geçmeniz gerekmektedir.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile ilgili şikâyetlerimi kime iletmeliyim?

Türk Telekom Mobil Ödeme ile ilgili şikâyetlerinizi 444 11 15 no'lu Çağrı Merkezi numaramızı arayarak iletebilirsiniz. Yaptığınız alışverişlerle ilgili şikâyetlerinizi ise alışveriş yaptığınız firmanın müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile ilgili olumsuz sonuçlanan taleplerim için başvurabileceğim bir kurum var mı?

Değerli bireysel müşterimiz, sunduğumuz hizmetlerden kaynaklı olarak yaşadığınız (bireysel nitelik taşıyan, dolayısıyla ticari faaliyet kapsamına girmeyen) ihtilaf konusunda kuruluşumuza, uyuşmazlığa konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 2 yıl içerisinde yazılı başvuru gerçekleştirmiş ve bu başvurunuz, başvuru tarihinizden itibaren 20 gün içerisinde; yanıtlanmamışsa yanıt verilmesi gereken 20 günlük sürenin bitiminden itibaren, başvurunuz olumsuz yanıtlanmış veya verilen yanıtı yeterli bulmamanız halinde ise yanıt tarihinden itibaren 60 gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik uyarınca konuyla ilgili TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurma hakkınız bulunmaktadır.

Telefonum veya SIM Kartım Çalındı/Kayboldu. Ne yapmalıyım?

Telefonunuz veya SIM kartınız kaybolursa ya da çalınırsa hattınız ile işlem yapılması mümkün olacağından eş zamanlı olarak Türk Telekom Mobil Ödeme de kullanılabilir. Bu durumda hemen 444 1 444 no'lu Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayıp hattınızı geçici süre için kapatmanız gerekmektedir.

Türk Telekom Mobil Ödeme ile alışveriş yapmamama rağmen hattım üzerinden rızam dışında 3. kişilerin işlem yapması (dolandırıcılık) durumunda ne yapmalıyım?

En kısa sürede TT Ödeme Müşteri Hizmetleri 444 11 15 ile iletişime geçmelisiniz.

Kampanyalarımız
Geçmiş Kampanyalar

Kampanyalarımız

Ekspres Hesap ve Pokus dünyasıyla şimdi tanışma zamanı!

Ekspres Hesap ile ilk defa 300 TL ve üzeri tutarda Pokus’a yükleme yap, 50 TL nakit hediyeni kap!

Geçmiş Kampanyalar

Mobil Ödeme ve Pokus dünyasıyla şimdi tanışma zamanı!

App Store’da Türk Telekom Mobil Ödeme ile ilk defa harcamanı faturana yansıt veya TL bakiyenden kullan, Pokus hesabına harcama tutarının %50’si kadar hediye bakiye yüklensin!

Mobil Ödeme ve Pokus dünyasıyla şimdi tanışma zamanı!

Google Play’de Türk Telekom Mobil Ödeme ile ilk defa harcamanı faturana yansıt veya TL bakiyenden kullan, Pokus hesabına harcama tutarının %50’si kadar hediye bakiye yüklensin!