Menüye ulaşmak için tıklayınız Sayfa içeriğine ulaşmak için tıklayınız
Müşteri Değilim Müşteriyim

Türk Telekom mobil ailesine katılmak için hemen formu doldurun

Numaranızı taşımak veya yeni hat almak için formu doldurun, 4.5G uyumlu sim kartınızı ayağınıza getirelim.

Çağrı Engelleme

Çağrı Engelleme ile istemediğiniz numaralar tarafından aranmaya son!

Servis Bilgisi

Çağrı Engelleme servisi sayesinde, istemediğiniz numaraların sizi aramasını engelleyebilir ya da yalnızca sizin belirlediğiniz numaraların size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Engellenen Listesi: Bir engellenen listesi oluşturarak, sizi aramasını istemediğiniz numaraları bu listeye ekleyerek servisi kullanabilirsiniz. Engelli listesine eklediğiniz numaralar, sizi aradıklarında aşağıda sizin belirleyeceğiniz dört anonstan birini dinlerler.

Anonslar Türkçe ya da İngilizce olarak dinletilebilmektedir.

Online İşlemler Merkezi'nden değiştirmediğiniz takdirde standart olarak aşağıdaki ilk anons seçili olacaktır:

  • Aradığınız numara şu anda müsait olmadığından çağrı kabul etmemektedir, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.
  • Aradığınız numara şu anda çağrı kabul etmemektedir.
  • Aradığınız numara şu anda telefonunu cevaplayamıyor.
  • Aradığınız numara şu anda telefonunu cevaplayamıyor, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.

İzin Verilen Listesi: Bir izin verilen listesi oluşturarak, sadece listeye eklediğiniz numaralardan çağrı alabilirsiniz.

​​​​​​

Çağrı Engelleme servisinin faturalı ve faturasız mobil hatlar için aylık ücreti 0,99 TL'dir.

Ücretlere KDV ve ÖİV dahildir.

​​

Çağrı Engelleme servisinden tüm bireysel faturalı ve faturasız mobil hat sahibi müşterilerimiz faydalanabilmektedir.

Numara değişikliği yapıldığı durumlarda Çağrı Engelleme servisi aboneliği sonlanacaktır. Numara değişikliği yapan abonelerimizin servisten yararlanabilmesi için servise tekrar abone olmaları gerekmektedir. Yeni abonelik ile birlikte ücretlendirme başlayacaktır.

Çağrı Engelleme servisini aşağıdaki yöntemlerle aktifleştirebilirsiniz.

Çağrı Engelleme servisini kullanmaya başlamak için "ENGELLE" yazıp 5555'e gönderebilirsiniz. Üyeliğiniz etkinleştirildikten sonra engellenen ya da izin verilen listelerini oluşturmaya başlayabilirsiniz.

1-Servise üyeliğiniz başladıktan sonra engellenen listesi oluşturmak için:

  • Engellenen listesine numara eklemek için: Engellenen listesine eklemek istediğiniz numarayı "CAGRIENGELLE 5XXXXXXXXX " şeklinde yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.
  • Engellenen listesinden numara çıkarmak için: Engellenen listesinden çıkarmak istediğiniz numarayı "SIL CAGRIENGELLE 5XXXXXXXXX" şeklinde yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.
  • Oluşturduğunuz engellenen listesini kullanıma kapatmak için: "KAPA CAGRIENGELLE" yazıp 5555'e göndermelisiniz. Böylelikle engellenen listeniz kullanım dışı hale gelir.
  • Engellenen listesini aktif hale getirmek için: "AC CAGRIENGELLE" yazıp 5555'e göndermelisiniz. Böylelikle engellenen listesini tekrar kullanıma açmış olursunuz.
  • Engellenen listesine en fazla 50 numara ekleyebilirsiniz.

Engellenen listesine dinletmek istediğiniz anonsları Online işlemler merkezi ve Türk Telekom Online İşlemler-Mobil uygulaması ile değiştirebilirsiniz.

2- Servise üyeliğiniz başladıktan sonra izin verilen listesi oluşturmak için:

  • İzin verilen listesine numara eklemek için: İzin verilen listesine eklemek istediğiniz numarayı "CAGRIIZIN 5XXXXXXXXX " şeklinde yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.
  • İzin verilen listesinden numara çıkarmak için: İzin verilen listesinden çıkarmak istediğiniz numarayı "SIL CAGRIIZIN 5XXXXXXXXX" şeklinde yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.
  • Oluşturduğunuz izin verilen listesini kullanıma kapatmak için: "KAPA CAGRIIZIN" yazıp 5555'e göndermelisiniz. Böylelikle izin verilen listeniz kullanım dışı hale gelir.
  • İzin verilen listesini aktif hale getirmek için: "AC CAGRIIZIN" yazıp 5555'e göndermelisiniz. Böylelikle izin verilen listesini tekrar kullanıma açmış olursunuz.
  • İzin verilen listesine en fazla 100 numara ekleyebilirsiniz.

Web Üzerinden:

Çağrı Engelleme aktivasyon işlemlerinizi buradan yapmak için tıklayın

Türk Telekom mağazaları:

Çağrı Engelleme servisi aktivasyon işleminizi Türk Telekom mağazaları'na uğrayarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Servisi iptal etmek için "IPTAL ENGELLE" yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.

İzin verilen ve engellenen listeleri abonelik iptali durumunda maksimum 6 ay saklanabilir.

​​​​