1.Kampanya hakkında bilgi alabilir miyim ve kimler yararlanabilir?
Kampanyadan bireysel evde internet müşterileri 2 Temmuz 2026 - 31 Aralık 2026 tarihleri arasında yararlanabilir.
2.Kampanya kapsamındaki ücretlendirme nasıldır?
-
İndirimli İnternet Paket Ücreti: Kampanya kapsamında internet paketleri 18 ay söz karşılığında 18 ay boyunca sabit fiyatlı ve indirimlidir.
-
Yalın İnternet Erişim Hizmeti Ücretleri: Yalın internet erişim ücreti 18 ay boyunca indirimli olarak 105 TL yerine aylık 39 TL olup, kampanya paket fiyatlarına dahildir. Kampanya süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir.
-
Sabit Telefon'la (ALO Paket) İnternete Erişim Hizmeti Ücretleri: Yeni sabit telefon (Alo Paket) hizmeti ile internet bağlantısı tercih edildiğinde, Alo Paket Erişim Ücreti kampanya kapsamında 18 ay boyunca indirimli olarak 105 TL yerine aylık 39 TL olup, kampanya paket fiyatlarına dahildir. Kampanya süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir.
3.Kampanyada internet paket ücretine ek olarak başka ücretler de ödeyecek miyim?
Mevcut durumda Yalın İnternet Paketiniz yoksa ve Yalın İnternet kullanmak istiyorsanız, Yalın İnternete Geçiş ücreti (tüm vergiler dâhil peşin 105 TL) ile paket ve kampanyadan doğacak damga vergisi bir defaya mahsus olmak üzere evde internet faturasına yansıtılır. Fiber altyapıda (FTTH) mülkiyeti size ait olmayan HGW modem kullanıyor iseniz HGW modem kullanım ücreti internet hizmeti ücretlerine ek olarak ayrıca yansıtılır. 85 TL olan HGW modem kullanım ücreti, müşterilerimizin mevcut durumuna/kampanyasına göre müşteri lehine olacak şekilde daha düşük tutarda yansıtılabilecektir.
4. Kampanya kapsamında verilen Uppy ürünü nedir ve ne işime yarar?
Uppy ürünü, 2 yaş ve üzeri çocuklar için geliştirilmiş, çocukların eğlenerek öğrenmesini destekleyen eğitici ve zeka geliştirici güvenli ve reklamsız dijital içerik uygulamasıdır. 35 binden fazla içerik ile çocukların dikkat, hafıza, problem çözme, mantık yürütme, yaratıcılık ve temel becerilerinin gelişimine katkı sağlamayı hedefler. Çocukların yaş grubuna uygun içeriklerle güvenli ve verimli bir dijital deneyim yaşamasına olanak tanır. Reklam içermeyen yapısı ve ebeveyn kontrolüyle desteklenen içerikleri sayesinde aileler çocuklarını güvenle platform ile buluşturabilir. Uppy ürününden faydalanmak isteyen kullanıcılar, ürünü Türk Telekom uygulaması, Online İşlemler, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Türk Telekom bayileri/ofisleri üzerinden satın alabilir.
5. Uppy ürününü nasıl kullanabilirim?
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcıya bilgilendirme SMS'i gönderilir. Kullanıcı, Uppy uygulamasını indirdikten sonra “Giriş Yap" alanından GSM numarasını girerek uygulamaya giriş yapabilir ve ürünü kullanmaya başlayabilir.
6. Uppy ürününü tek başına iptal edebilir miyim?
Hayır. Bu ürün kampanya taahhüt süresi içinde Türk Telekom Evde internet aboneliğine bağlı kampanya kapsamında internet ürünüyle birlikte hareket etmektedir. Kampanya taahhüt süresi içinde Türk Telekom Evde internet aboneliği herhangi bir sebeple sona erdiğinde Uppy ürünü de iptal olacaktır.
7. Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
Kampanyada ücretsiz modem sunulmayacaktır. Modem ihtiyacınız olması halinde mülkiyeti tarafınıza ait olacak şekilde avantajlı fiyatlarla sunulan modem tekliflerimizden yararlanabilirsiniz. Fiber altyapıda (FTTH) hizmet alan müşterilerimize, internet abonelikleri devam ettiği sürece tüm vergiler dahil aylık 85 TL olan HGW modem kullanım ücreti, müşterilerimizin mevcut durumuna/kampanyasına göre müşteri lehine olacak şekilde daha düşük tutarda yansıtılabilecektir.
8. Kampanyadan yararlandıktan sonra gerçekleştirebileceğim abonelik işlemleri nelerdir?
-
Kampanya başlangıcında seçtiğim tarife paketini daha sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Kampanya başlangıcından sonuna kadar kampanyaya giriş yapılan tarife/hız paketinin aylık ücretinin altında bir tarife/hız paketine inmemeniz kaydıyla paket değişikliği yapabilirsiniz. Aynı kampanya içinde yaptığınız paket değişikliği işlemlerinden, kampanya kapsamında verilen Uppy ürünü etkilenmeyecek olup, taahhüt süresi içerisinde devam edecektir.
-
Kampanya süresi sonunda tercih ettiğim tarifenin aylık ücreti değişir mi?
Kampanya süresi sonunda indirimli kullanım sona erer ve seçtiğiniz paketin yürürlükteki tarife fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz. Yürürlükteki tarife ücretleri için
tıklayınız.
-
İnternet aboneliğimi veya bağlantımı başka birine devredebilir, başka adrese nakil edebilir veya dondurabilir miyim?
Devir,
nakil ve
hat dondurma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
-
Kampanyayı iptal ettirebilir miyim?
Kampanya iptali için 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir veya Türk Telekom Satış Noktaları'na başvurabilirsiniz.
-
Kampanya iptalinde çıkış bedeli ödeyecek miyim?
Kampanya iptali: İndirim süresi dolmadan kampanya iptali durumunda, indirim başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler (modem ücreti için verilen indirimler dahil) alınır. Faturaya yansıyacak bedel için öncelikle indirim dönemi kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı ile kampanya başlangıcından kullanım gerçekleşen süre sonuna kadar sağlanan indirimler karşılaştırılır ve düşük olan tutar faturanıza yansıtılır. Bahse konu tutara ilaveten;
- (varsa) Modem ücretinin kalan taksitleri,
- (varsa) Cihaz ücretinin kalan taksitleri,
- (varsa) Geriye dönük internet /Yalın internet hizmeti kullanım ücretleri,
- (varsa) ALO Paket kullanım ve bağlantı ücretleri,
- (varsa) Bağlantı Ücreti kalan taksitleri yansıtılır.
Kampanyadan ayrılmanız, giriş paketinizden daha düşük ücretli bir pakete geçmeniz ya da aboneliğinizin iptali durumunda kampanyada kullandığınız indirimler ve diğer faydalar ile kalan ay paket ücret toplamı karşılaştırılacak, düşük olan tutar faturanıza yansıtılacaktır. Bunun yanı sıra kampanyada yer alan
Uppy ürünü Kampanyanızın indirim dönemi sona ermeden abonelik iptali yaptığınız için devam eden kampanyanız da iptal olacağından faturanıza taahhüt ihlali kaynaklı avantaj bedeli yansıtılacaktır. Bu avantaj bedeli hesaplamalarına Uppy ürünün de sağlanan fayda kalemi olarak dahil edilecektir. Ayrıca, Abonenin taahhüt bitiminde ise uppy ürünü indirimsiz olarak aylık tarife ücreti üzerinden