Müşteri Hizmetlerini arayarak dilediğiniz paketi satın alabilirsiniz.

• Paketlerden Kontrolü SEÇ Tarifeleri, Kontrollü Esnaf ve Esnaf Dostu Tarifeleri, Ortak Tarife ve data tarifeleri haricindeki tüm bireysel faturalı tarifelerde bulunan müşteriler yararlanabilecektir.
• Bir fatura dönemi içerisinde paketten sadece bir kez faydalanılabilecektir.
• Bir fatura dönemi kullanılmayan paket kapsamındaki SMS'ler ilgili fatura döneminin sonunda silinecektir.
• Paket kapsamındaki dakikalar başka bir hatta transfer edilemez veya 3.şahıslara devredilemez. Paket kapsamındaki SMS'ler tüketildiğinde tarifedeki standart sms ücretlendirmesi geçerli olacaktır.
,
• Pakete Müşteri Hizmetleri aracılığıyla kayıt olunabilecektir.
• Paketi satın alan müşteriler faturalı müşterilere yönelik başka bir pakete kayıt olabilirler.
• Paketten yararlanabilmekte olan tarifeler arasındaki geçişlerde paket aboneliği devam edecektir.
• Paketten yararlanamayan bir tarifeye geçiş yapıldığında paket aboneliği sonlandırılacaktır, müşteriye SMS aracılığıyla bilgi verilecektir.
• Paket kapsamında kalan SMS'ler başka bir tarifeye geçiş yapılan fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilecektir.
• Paket iptal edildiğinde paket kapsamında kalan SMS'ler ilgili fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilecektir. Paket iptal edilip paket kapsamında kalan SMS'ler ilgili fatura döneminde kullanılmaya devam edilirken tekrar satın alınamayacaktır. İlgili fatura döneminin sonunda paket kapsamında kalan SMS'ler silindikten sonra bir sonraki fatura döneminde paket tekrar satın alınabilecektir.
• Standart Heryöne Paketler kapsamında sunulan her yöne SMS'ler yurt içi olmak şartıyla şebeke içi, ev, iş, diğer operatörler ve Türk Telekom Mobil ile anlaşmalı sabit telefon hizmeti veren işletmeciler yönlerini kapsamaktadır. Söz konusu ücretsiz SMS'ler, web gönderimlerini, KKTC ve yurt dışı kullanımları kapsamamaktadır.
• Standart Şebekeiçi Paketler kapsamında sunulan SMS'ler yurt içi olmak şartıyla şebeke içi yönünü kapsamaktadır. Söz konusu ücretsiz SMS'ler ev, iş, diğer operatörler ve Türk Telekom Mobil ile anlaşmalı sabit telefon hizmeti veren işletmeciler yönlerini, web gönderimlerini, KKTC ve yurt dışı kullanımları kapsamamaktadır.
• Paket ücreti, ilgili fatura döneminde paketin kullanılmaya başlandığı günden, fatura kesim tarihine kadar olan gün sayısına göre hesaplanarak yansıtılacaktır.
• Paketin satın alındığı ay için aylık ücret hesaplaması yapılırken; aktivasyon tarihiyle paketin tüketilme durumu dikkate alınır. Paketinizi satın alındığınız ay fatura dönemi sonuna kadar paketin tamamını kullandığınızda paketin tam ücreti yansıtılırken, paketin tamamını kullanmadığınız durumda ise gün bazlı ücretlendirme yapılacaktır.
• Paket aktivasyonu ve iptali aynı fatura dönemi içerisinde gerçekleştirildiyse, yine paketin kullanımına bakılır; paketinizin tamamını kullandıysanız paketin tam ücreti, tamamını kullanmadıysanız paket ücretiniz aktivasyon tarihi ile fatura kesim tarihi arasındaki süre baz alınarak gün ile orantılı şekilde yansıtılacaktır.

• Paketinizi iptal etmek istemeniz durumunda aşağıdaki keywordleri belirtilen kısa numaraya ücretsiz SMS göndererek veya müşteri hizmetleri aracılığıyla paketinizi iptal edebilirsiniz.

Paket İsmi	İptal Keyword	İptal Kısa Numara
Standart Heryöne 100SMS Paketi	IPTAL 100SMS	5101
Standart Heryöne 500SMS Paketi	IPTAL 500SMS PAKET	5101
Standart Heryöne 900SMS Paketi	IPTAL 900SMS	5101
Standart Her yöne 1000 SMS	IPTAL 1000	5101
Standart Her yöne 1500 SMS	IPTAL 1500SMS	5101
Standart Her yöne 2000 SMS	IPTAL 2000SMS	5101
Standart Her yöne 2500 SMS	IPTAL 2500SMS	5555
Standart Her yöne 3000 SMS	IPTAL SMS 3000	5555
Standart Her yöne 4000 SMS	IPTAL 4000SMS	5101
Standart Her yöne 5000 SMS	IPTAL 5000SMS	5555
Standart Her yöne 6000 SMS	IPTAL 6000SMS	5101
Standart Her yöne Sınırsız SMS	IPTAL SINIRSIZ SMS PAKET	5101
Standart Şebekeiçi 500 SMS	IPTAL 500 SMS	5555
Standart Şebekeiçi SınırsızSMS	IPTAL SEBEKEICI SMS ya da IPTAL AVEAICI SMS	5101

• Fatura döneminizde, Tarife, Paket ve Kampanyalara ait kalan kullanım hakkınızı, SMS yazıp 5555 'e SMS göndererek ücretsiz öğrenebilirsiniz. Kullanım hakkının %80'i ve %100'ü kullanıldığında sistemden SMS ile otomatik olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bu servisler 6 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.

• Fatura döneminizde, Tarife, Paket ve Kampanyalara ait kalan kullanım hakkınızı, SMS yazıp 5555 'e SMS göndererek ücretsiz öğrenebilirsiniz. Kullanım hakkının %80'i ve %100'ü kullanıldığında sistemden SMS ile otomatik olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bu servisler 6 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.