Telesekreter servisine mesaj bırakırken kendi tarifeniz üzerinden ücretlenirsiniz, ek olarak hizmet bedeli 3​ TL/mesaj şeklindedir. Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.

Telesekreterin devreye alınması, devreden çıkarılması ve durum kontrolünün yapılması ücretsizdir.

Kendi Türk Telekom mobil hattınızdan ve diğer Türk Telekom mobil hatlarından 999'u arayarak Telesekreter mesajlarını yurt içinden dinleme ücretsizdir.

Yurt dışından +905557571888'i​ çevirerek yapılan telesekreter mesajlarını dinleme özelliği ise uluslararası standart dolaşım tarifeleri üzerinden ücretlendirilmeye devam edecektir.

Sizi arayanları kendi sesiniz ile karşılayabilirsiniz. 999’u arayarak ücretsiz olarak kendi sesinizle anons kaydedebilirsiniz. (Örneğin; Şu anda tatildeyim, Lütfen mesaj bırakın vb.)

Türk Telekom mobil hatları, müşterilerimizin isteği dışında otomatik olarak telesekreter servisine tanımlı değildir. Müşterilerimiz, telesekreter servisinden kendi talepleri doğrultusunda yararlanabilmektedirler.

Telesekreter servisini devreye almak / devreden çıkarmak için, telefonda gerekli kodlamaların yapılması ya da telefonun menüsünden ilgili göstergelerin takip edilmesi yeterlidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Telesekreter nedir?

Telesekreter telefonunuzu cevaplayamadığınızda veya cevaplamak istemediğinizde size gelen önemli aramaları kaçırmamanızı sağlar, çağrılarınız otomatik olarak telesekretere iletilir.

Nasıl kullanırım?

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden veya telefonunuzdan tuşlama yaparak aktif hale getirebilirsiniz.

Tuşlama yaparak aktif hale getirmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Kimler yararlanabilir?

Tüm Türk Telekom aboneleri yararlanabilir.

Ne kadar öderim?

Telesekreterin devreye alınması, devreden çıkarılması ve durum kontrolünün yapılması ücretsizdir.
Telesekreter servisine mesaj bırakırken kendi tarifeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz, ek olarak hizmet bedeli 1,80 TL/mesaj şeklindedir. Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.

Telesekreter mesajlarımı nasıl dinlerim?

Kendi hattınızdan mesajlarınızı dinlemek için 999’u arayabilirsiniz. Diğer Türk Telekom hatlarıyla veya yurt dışından mesajlarınızı dinlemek için +905557571888 ​​numarasını arayabilirsiniz.

Telesekreter şifremi nasıl değiştirebilirim?

Telesekreter servisiniz devreye alındıktan sonra SMS yolu ile şifreniz telefonunuza gelir. Şifre değişikliği için 999'u arayabilirsiniz.

Karşılama mesajımı nasıl oluştururum?

Sizi arayanları kendi sesiniz ile karşılayabilirsiniz. 999’u arayarak ücretsiz olarak kendi sesinizle anons kaydedebilirsiniz. (Örneğin; Şu anda tatildeyim, Lütfen mesaj bırakın vb.)​

Telesekreterinize yurtiçi ve yurtdışından aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

• Türk Telekom mobil hattınızla
• Diğer bir Türk Telekom mobil hattıyla
• Sabit hatla ya da diğer bir GSM hattıyla

Unutmayın!

Telesekreteriniz günde en fazla 12 mesaj kaydı alabilir.

Mesajlar kaydedildikten sonra 24 saate kadar dinlenebilir.

Kendi Türk Telekom mobil hattınızla

Yurtiçinden:

Telesekreterinize yurt içinden ulaşmanız çok kolay.

1. Cep telefonunuzdan "999"u arayın.

2. Mesajınızı dinleyin.

Yurtdışından:

Telesekreter mesajlarınıza, yurt dışında olsanız da, basit bir işlem yaparak kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

1. "+905557571888​"u çevirin.

2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.

Örnek: 555 *** *** ***

3. Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için: "#" tuşlayıp telesekreter şifrenizi girin ve tekrar "#" tuşlayın.

Diğer bir Türk Telekom mobil hattıyla:

Mesajlarınızı Türk Telekom mobil hatta sahip başka bir cep telefonunu kullanarak da dinleyebilirsiniz.

Yurtiçinden:

1. "+905557571888"i​ çevirin.

2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.

Örnek: 555 *** *** ***

3. Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için: "#" tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar "#" tuşlayın.

Yurtdışından:

1. "+905557571888"i​ çevirin.

2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.

Örnek: 555 *** *** ***

3. Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için: "#" tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar "#" tuşlayın.

Sabit hatla ya da diğer bir GSM hattıyla:

Yurtiçinden:

1. "+905557571888"i çevirin".

2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.

Örnek: 555 *** *** ***

Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için:

3. "#"i tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar "#"i tuşlayın.

Yurtdışından:

1."+905557571888"i​ çevirin

2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.

Örnek: 555 *** *** ***

Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için:

3. "#"i tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar "#"i tuşlayın.

Telesekreter servisiniz devreye alındıktan sonra SMS yolu ile şifreniz telefonunuza gelir. Şifre değişikliği için 999'u arayabilirsiniz.​

Başkalarının telesekreterinize girmesini engellemek için, telesekretere giriş şifrenizi en kısa zamanda değiştirmeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki basit aşamaları takip etmeniz yeterli:

• 999 'u çevirerek telesekretere bağlanın.
• Bağlandıktan sonra, aşağıdaki tuşlara basın:
  • ( 4 ) kişisel ayarlar menüsü
  • ( 2 ) kişisel seçenekleri değiştir
  • ( 1 ) telesekreter şifresini değiştir

Bu noktada, dört haneli yeni şifrenizi girin ve "#" tuşlayın.

Türk Telekom Online İşlemler'den ​veya telefonunuzdan tuşlama yaparak aktif hale getirebilirsiniz. Telesekreter servisinden yararlanmak için, aşağıdaki dört alternatiften birini seçebilirsiniz. Telefonunuzdan tuşlama yaparak Telesekreter'i devreye sokmak / devreden çıkarmak için, aşağıdaki prosedürü yerine getirmeniz ya da menüden göstergeleri takip etmeniz yeterli. Alternatifler arası geçiş yapmanız için; öncelikle geçerli olan senaryoyu iptal etmeniz ve yeni senaryo aktivasyonunu gerçekleştirmeniz gereklidir.

1. Her durumda: Çağrılar, müşterilerimizin telefonu açık ya da kapsama alanı içinde olsa bile, doğrudan telesekretere yönlenir.

2. Aranan numaranın meşgul olması durumunda: Çağrılar, müşterilerimizin telefonla görüşüyor olması halinde telesekretere yönlenir. Bu işlemin kullanılabilmesi için, çağrı bekletme servisinin kapalı olması gerekmektedir.

3. Aranan numaranin cevap vermemesi durumunda: Bu hizmetle, müşterilerimiz cevap vermediğinde, çağrılar doğrudan telesekretere yönlenir.

Çağrıları telesekretere yönlendirme süresi, standart olarak 20 saniyedir. Müşterilerimizin isteğine göre, bu süre 5 ile 30 saniye arasında ayarlanabilir. Belirlenen sürede müşterilerimiz telefonuna cevap verebilir, vermemesi halinde telesekreter devreye girer.

4. Aranan numaraya ulaşılamama durumunda: Abone telefonunu kapattığı zaman, kapsama alanı dışındayken veya hatlar dolu olduğunda çağrılar doğrudan telesekretere yönlenir.