يمكنكم التأكد من عدم وجود أسباب لرفض طلب نقل الرقم قبل تقديم الطلب. إن لم يكن هناك أي سبب لرفض الطلب يمكنكم تقديم الطلب, إن كنتم تودّون معرفة أسباب رفض طلب النقل يرجى الاتصال بخدمة العملاء 4448678.
عدم تطابق رقم الهوية الشخصية: تُرفض الطلبات في حال كانت بيانات العميل غير محدّثة في مشغّل الخدمة الحالي. يُعلم العميل عبر رسالة قصيرة في حال رفض طلب النقل. العملاء الذين يودّون تقديم الطلب مرة أُخرى عليهم التأكّد من صحّة معلوماتهم في مشغّل الخدمة الحالي, في حال وجود نقص أو خطأ في المعلومات يجب أن تُحدّث.
يجب أن يمضي 90 يوماً على الأقل للاشتراك الأوّل: يجب مضي على الأقل 90 يوماً على أول تفعيل عقد للرقم في مشغّل الخدمة الأم. يُعلم العميل عبر رسالة قصيرة في حال رفض طلب النقل. العملاء الذين يودّون تقديم الطلب مرة أُخرى يمكنهم تقديم الطلب مرة أُخرى عند انتهاء اليوم التسعون.
وجود مستحقّات للرقم في مشغّل الخدمة الحالي: يُرفض طلب نقل الرقم في حال تمّ إبطاله من مشغّل الخدمة الحالي بسبب وجود فاتورة أو ديون غير مدفوعة.
عدم تواجد مالك الخط القانوني في طلب نقل الرقم: يجب أن يتم تقديم طلب نقل الرقم من قبل مالك الخط القانوني. تُرفض طلبات النقل المقدّمة من دون علم مالك الخط القانوني, يُعلم العميل عبر رسالة قصيرة في حال رفض طلب النقل.
وجود طلب تغيير رقم معلّق قبل طلب النقل.
وجود طلب النقل من خط نظام شركات إلى خط نظام أفراد.
عدم تطابق الاسم والكنية.
وجود طلب خطّي بإلغاء الرقم أو تدوير ملكيّته.