Numara Taşıma / Yeni Hat Başvurusu

Numaranızı Türk Telekom’a taşımak veya yeni bir Türk Telekom hattı almak için web sitesi üzerinden başvuru formunu doldurabilirsiniz. Online başvuru ile bayi ve ofislerimizi ziyaret etmenize gerek kalmadan hızlıca Türk Telekom dünyasına katılabilirsiniz.

• Başvuru formunu doldurup “gönder” butonu ile bize iletmenizin ardından, size uygun tarife tekliflerimiz için en kısa süre içinde müşteri hizmetlerimiz sizi arayacaktır.
• Görüşmenin ardından başvurunuz tamamlanır.
• SIM kart ve evraklarınız tarafınıza ücretsiz olarak kurye ile teslim edilir.
• Abonelik evrakları teslim edildikten sonra hattınız aktive edilir.

Evet, başvuru yapabilirsiniz ancak evrak ve mobil hat tesliminin başvuru sahibine yapılması gerekir.

Başvuru sahibine ait:

• Kimlik belgesi
• Son 2 aya ait herhangi bir adres gösterir belgeyi (fatura, ikametgah belgesi vs.) hazır bulundurmanız gerekmektedir

Kurye sizi adresinizde bulamadığında yeni bir ziyaret planlanır. Bir sonraki seferde de teslim edilemezse Müşteri Hizmetleri kanalımız sizi bilgilendirmek için arayacaktır.

Online başvuru formunu doldurduktan sonra Müşteri Hizmetleri sizi arar ve başvurunuzu oluşturur.

Eğer telefonunuz 4,5G uyumlu ise, daha hızlı internet için 4,5G destekli sim kart istemeyi unutmayın. Telefonunuzun 4,5G uyumlu olup olmadığını bilmiyorsanız, işlemler sırasında Müşteri Hizmetleri Temsilcimiz ile teyit edebilirsiniz.

Sim kartınız size teslim edildikten sonra en kısa sürede numara taşıma süreciniz başlatılır.

Türk Telekom tarafından 24 sat içerisinde belgelerinizin geçerliliği, sistemdeki bilgilerin doğruluğu kontrol edilir.

Numara taşımanıza engel bir durum tespit edilmesi durumunda kısa mesajla bilgilendirilirsiniz.

Kontroller sonucu olumluysa mevcut operatörünüze Türk Telekom Mobil’e numara taşıma talebiniz olduğu yönünde bilgi verilir.

Mevcut operatörünüzdeki kontroller sonucu olumluysa Türk Telekom’da sinyal almaya başlayacağınız tarih ve saat, olumsuzsa ret nedeni hakkında kısa mesajla bilgilendirilirsiniz.

Türk Telekom mobile numara taşıma talebinizi iletmeden önce "Numara Taşımaya Engel Durumlar"ı kontrol edebilirsiniz. Belirtilen herhangi bir engeliniz bulunmuyorsa, taşıma başvurunuzu iletebilirsiniz. Taşımaya engel teşkil eden durumlarla ilgili detaylı bilgi almak için 444 1 444 ü arayabilirsiniz.

Detaylı bilgiye https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/sayfalar/numara-tasima-sss.aspx alanından ulaşabilirsiniz.