Evde İnternet / Tivibu Kimlik Doğrulama

Türk Telekom abonelik başvurusu için yasal düzenlemelere uygun olarak kimliğiniz doğrulanmalıdır. Başvuru sırasında seçtiğiniz yönteme göre aşağıdaki adımları takip ederek kimliğinizi doğrulayabilirsiniz.

1 Türk Telekom uygulamasının giriş ekranında bulunan Misafir İşlemler'e tıklayın.
2 Açılan ekranda Kimlik Doğrulama menüsüne tıklayın ve başvuru sırasında ilettiğiniz T.C. Kimlik No ve telefon numarasını girin. Telefonunuza SMS ile gelen kodu ekrana girerek devam edin.
3 Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekin.
4 Kimlik kartınızın taranabilmesi için kartınızı cihazınızın üst kısmına yaklaştırın. Tarama tamamlanana kadar kartınızı ve cihazınızı hareket ettirmeyin. *Telefonunuzda tarama (NFC) özelliği yoksa farklı bir telefondan deneyebilirsiniz.
5 Yasal yükümlülük gereği sesli onay vermeniz gerekmektedir. Kimlik bilgilerinizi kontrol ettikten sonra cihazınızdan kamera ve mikrofon kullanımına izin verin. Sessiz bir ortamda ekrandaki kayıt tuşuna basın ve metni sesli olarak okuyun.
6 Evraklarınızı onaylayarak kimlik doğrulamanızı tamamlayın. *Kurulum için en yakın tarihe randevu oluşturulacak ve SMS ile size iletilecektir. Randevu tarihinizi buradan güncelleyebilirsiniz.
1 Türk Telekom uygulamasının giriş ekranında bulunan Misafir İşlemler'e tıklayın.
2 Açılan ekranda Kimlik Doğrulama menüsüne tıklayın ve başvuru sırasında ilettiğiniz T.C. Kimlik No ve telefon numarasını girin. Telefonunuza SMS ile gelen kodu ekrana girerek devam edin.
3 Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekin.
4 Başvuru bilgilerinizi kontrol edip İşlemi Tamamla butonuna basın.
5 e-Devlet web sitesine T.C. yeni kimlik kartı, mobil imza, e-imza veya internet bankacılığı yöntemlerinden biriyle giriş yapın.
6 Arama alanına e-Kayıt başvurusu onay işlemleri yazdıktan sonra, sonu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu olarak biten sonuca tıklayarak sorgu sayfasına ulaşın.
7 Açılan sayfada işletme sağlayıcı tipi için Haberleşme ve işletme sağlayıcı için TTNET seçeneğini seçerek devam edin.
8 Başvuru yaptığınız hizmetlerin listesini göreceksiniz. Satırın sağındaki onayla butonuna basarak onay vereceğiniz ekrana geçiş yapın.
9 Açılan ekranda sayfanın altındaki butonu kullanarak kimlik bilgilerinizin ve talebinizin doğruluğunu onaylayın. *Kurulum için en yakın tarihe randevu oluşturulacak ve SMS ile size iletilecektir. Randevu tarihinizi buradan güncelleyebilirsiniz.
1 Doğrulama için kurye firması SMS ile bilgi iletecektir.
2 Kurye adresinize ziyarete gelerek e-Devlet PIN şifreniz ile ya da sesli onay kaydı ile kimliğinizi doğrular. Kurye ile kimlik doğrulama işlemleri sırasında, evde internet/Tivibu abonelik talebinde bulunan kişinin, adreste bulunması zorunludur. *Kimliğinizi ziyaret sırasında yanınızda bulundurun. Kurulum için en yakın tarihe randevu oluşturulacak ve SMS ile size iletilecektir. Randevu tarihinizi buradan güncelleyebilirsiniz.
Modem Görseli
Yeni Müşteri Başvurusu
Türk Telekom’dan süper fırsat! Online başvuruya özel çok avantajlı tarifeler!
Hemen Başvur

Sıkça Sorulan Sorular

Elektronik haberleşme sektöründe tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması, kötüye kullanımın engellenmesi amacıyla başvuru sahibinin kimliğinin Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından yayınlanan yönetmeliklerde belirtilen yöntemlere bağlı kalınarak doğrulanması işlemidir.

Evde internet/Tivibu başvurusu oluşturulduktan sonra kimlik doğrulama Türk Telekom Uygulaması üzerinden ücretsiz olarak ilk 28 saat içinde yapılmalıdır. Bu sürede tamamlanmayan işlemler için adresinize ücretli kurye yönlendirilir ve kimlik doğrulama işlemi kurye ile tamamlanır. Doğrulama yapılmayan siparişler için kurulum yapılamaz, sipariş iptal edilir.

Evde internet/Tivibu başvuruları T.C. Kimlik Kartı ile Türk Telekom uygulamasından doğrulanabilir. Doğrulama esnasında kimliğiniz yanınızda bulunmalıdır.

Kimlik kartında yer alan çiplerin okunmasını sağlayan NFC teknolojisidir. Cep telefonunuzda NFC teknolojisi yoksa NFC destekleyen farklı bir telefondan kimlik doğrulama yapabilir ya da çağrı merkezini arayarak destek alabilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından belirlenen standartlara uygun sesli onay metni, ekranda belirtilen süre içinde kameraya bakarak okunmalı ve kaydedilmelidir. Kayıt esnasında sessiz bir ortamda bulunulmalıdır.

Kimlik doğrulama işlemi tamamlandığında, en yakın tarihe otomatik olarak kurulum randevusu oluşturulacaktır. Randevu tarihi SMS olarak iletilir. Randevu tarihi Başvuru ve Randevu Sorgulama ekranından güncellenebilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Elektronik haberleşme sektöründe tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması, kötüye kullanımın engellenmesi amacıyla başvuru sahibinin kimliğinin Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından yayınlanan yönetmeliklerde belirtilen yöntemlere bağlı kalınarak doğrulanması işlemidir.

Kurye yetkilisi başvuru esnasında verdiğiniz adreste sizi ziyaret eder. e-Devlet şifreniz varsa pin ile doğrulama yapar. Şifreniz yoksa Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından belirlenen standartlara uygun sesli onay metnini kameraya bakarak okumanızı ister. Evraklarınızı ekrandan onayladığınızda doğrulama işleminiz tamamlanır. Ziyaret sırasında kimliğiniz yanınızda bulunmalıdır.

Anlaşmalı iş ortağımız tarafından sunulan yerinde kimlik doğrulama hizmeti ile adresinizde ziyaret edilerek kimlik doğrulama sürecini doğru ve eksiksiz yapabilmeniz için size yardımcı olunmaktadır. Müşterilerimize sunduğumuz ayrıcalıklı bir hizmet olduğu için ayrıca ücretlendirilmektedir.

Kimlik doğrulama işlemi tamamlandığında, en yakın tarihe otomatik olarak kurulum randevusu oluşturulacaktır. Randevu tarihi SMS olarak iletilir. Randevu tarihi Başvuru ve Randevu Sorgulama ekranından güncellenebilir.

Kimlik Doğrulama ya da Kurulum aşamasında bir nedenle siparişiniz tamamlanamaz ise hizmetiniz aktive edilmez ve faturalama başlamaz. Bu nedenle yerinde kimlik doğrulama hizmeti ücreti de tarafınıza yansımaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Elektronik haberleşme sektöründe tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla başvuru sahibinin kimliğinin BTK tarafından yayınlanan yönetmeliklerde belirtilen yöntemlere bağlı kalınarak doğrulanması işlemidir.

T.C. vatandaşı müşterilerimiz için T.C. Çipli Kimlik Kartı (TCKK), Nüfus Cüzdanı, Sürücü Belgesi ve T.C. Pasaportu; yabancı müşterilerimiz için İkamet İzni Belgesi ve Geçici Koruma Kimlik Belgesi ile e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapılabilir.

e-Devlet üzerinden başvuru onaylanmadan önce Türk Telekom Uygulaması üzerinden kimlik fotoğrafının yüklenmesi gerekmektedir.
Kimlik fotoğrafı başarılı bir şekilde yüklendikten sonra, e-Devlet sistemine, internet bankacılığı, mobil imza, elektronik imza veya T.C. kimlik kartı yöntemlerinden biri kullanılarak giriş yapılmalıdır.

Kimlik doğrulama işlemi tamamlandığında, en yakın tarihe otomatik olarak kurulum randevusu oluşturulacaktır. Randevu tarihi SMS olarak iletilir ve Başvuru ve Randevu Sorgulama ekranından güncellenebilir.