Müşteri Hizmetleri Aramalarında Öncelik

Müşteri Hizmetleri Aramalarında Öncelik

Müşteri Hizmetleri Aramalarında Öncelik logosu

Müşteri Hizmetleri Aramalarında Öncelik logosu

Müşteri Hizmetleri Aramalarında Öncelik

​​​​​​Engelli, gazi ve şehit yakını müşterilerimiz Müşteri Hizmetlerini aradıklarında öncelik kazanıyor!
Tüm engelli, gazi ve şehit yakını mobil müşterilerimiz kullandıkları tarifeden bağımsız çağrı merkezimizi aradıklarında bekletilmeden müşteri hizmetleri temsilcilerimize doğrudan bağlanabilecekler.

Ücretsiz

  • Müşteri Hizmetleri aramalarında öncelik kazanmak isteyen müşterilerimiz gerekli evraklarıyla birlikte Türk Telekom Bayi ve Ofislerine başvurabilirler.
  • Daha önce %25 indirim ve %25 ek fayda almak için başvuruda bulunan engelli, gazi ve şehit yakını müşterilerimiz otomatik olarak Müşteri Hizmetleri aramalarında öncelik kazanmaktadır.
  • Ayrıca aşağıdaki tarifelerdeki müşterilerimiz Müşteri Hizmetleri aramalarında öncelik kazanmaktadır:
    • Elele Avantaj Tarifesi, Elele Heryöne Mesajlaşalım, Elele Maksi Tarifesi, Ekonomik Mini Tarife, Ekonomik 2 GB Tarifesi, Ekonomik 4 GB Tarifesi, Erişilebilir Cep 2 GB, Erişilebilir Cep 4 GB, Erişilebilir 6GB Tarifesi, Erişilebilir 8GB Tarifesi, Elele Konuşalım Tarifesi, Destek 3GB Tarifesi, Destek 5GB Tarifesi, Prime Destek 10GB, Prime Destek 15GB, Faturasız Standart Tarife.

Engelli, gazi ve şehit yakını müşterilerimize Müşteri Hizmetleri aramalarında öncelik kazanılması ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Mevcut abonelik evraklarına ek olarak;

Engelli için gerekli belgeler;

  • Engelli kimlik kartı veya Sağlık Kurulu Raporu (Fotokopi)
  • Talep ve Açık Rıza Belgesi (Asıl)

Engellilerin 1. dereceden yakınları için gerekli belgeler;

  • Engelli kimlik kartı veya Sağlık Kurulu Raporu (Fotokopi)
  • Yakınlığını belgeleyen Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği (Asıl)
  • Talep ve Açık Rıza Belgesi (Asıl)

Gazi ve Şehitlerin 1. dereceden yakınları için gerekli belgeler;

  • Gazi ve Şehit yakını müşteriye ait Emekli Sandığı Serbest Kartı (Fotokopi)
  • Yakınlığını belgeleyen Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği (Asıl)
  • Talep ve Açık Rıza Belgesi (Asıl)

Diğer Erişebilirlik Servisleri

İşitme ve Konuşma Engellilere Özel Anons Servisi görseli

İşitme ve Konuşma Engellilere Özel Anons Servisi

İşitme ve Konuşma Engellilere Özel Anons Servisi ile işitme ve konuşma engelli bireysel ev telefonu müşterilerimiz onları arayanlara özel hazırlanan anonsu dinletebilirler.

Ücretsiz
Yazılı Çağrı Merkezi görseli

Yazılı Çağrı Merkezi

İşitme ve konuşma engelli müşterilerimizin kullanımına özel Yazılı Çağrı Merkezi Hizmeti Online İşlem Merkezi üzerinden sağlanıyor!

Ücretsiz
Görüntülü Çağrı Merkezi görseli

Görüntülü Çağrı Merkezi

İşitme ve konuşma engelli müşterilerimizin kullanımına özel Görüntülü Çağrı Merkezi Hizmeti Online İşlem Merkezi üzerinden sağlanıyor!

Ücretsiz