• Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden Görüntülü Çağrı Merkezi hizmetine ulaşabilirsiniz.
• Mobil İşlemleriniz için Online İşlem Merkezi’ni ziyaret edebilirsiniz.
• Görüntülü Çağrı Merkezi hizmetine aşağıdaki mobil tarifelerimizdeki müşterilerimiz ücretsiz kullanabilir:
  • Elele Avantaj Tarifesi, Elele Heryöne Mesajlaşalım, Elele Maksi Tarifesi, Ekonomik Mini Tarife, Ekonomik 2 GB Tarifesi, Ekonomik 4 GB Tarifesi, Erişilebilir Cep 2 GB, Erişilebilir Cep 4 GB, Erişilebilir 6GB Tarifesi, Erişilebilir 8GB Tarifesi, Elele Konuşalım Tarifesi, Destek 3GB Tarifesi, Destek 5GB Tarifesi, Prime Destek 10GB, Prime Destek 15GB, Faturasız Standart Tarife.
• Ayrıca İşitme engelli müşterilerimizin kullanımına özel Görüntülü Çağrı Merkezi hizmetini kullanmak için Türk Telekom ofislerimizi ziyaret edebilirsiniz. Ofislerimiz aracılığıyla Çağrı Merkezimizde çalışan işaret dili bilen müşteri temsilcilerimize bağlanabilirsiniz.
• Görüntülü Çağrı Merkezi hizmetiyle işaret dili bilen Müşteri Hizmetleri çalışanlarımıza haftaiçi 9:00-17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
• Görüntülü Çağrı Merkezi hizmetimizden Online İşlem Merkezi üzerinden ücretsiz faydalanabilmek için gerekli evraklarınızla birlikte Türk Telekom Bayi ve Ofislerine başvurabilirsiniz.

İşitme ve konuşma engellilere özel Görüntülü Çağrı Merkezi hizmeti ücretsizdir.

Mevcut abonelik evraklarına ek olarak;

Engelli için gerekli belgeler;

• Engelli kimlik kartı veya Sağlık Kurulu Raporu (Fotokopi)
• Talep ve Açık Rıza Belgesi (Asıl)