Prime Netflix Kampanyası

• Prime Netflix Kampanyasından, kampanyanın geçerlilik süresi içerisinde, kampanyanın geçerli olduğu faturalı tarifelerden birine faturalıdan faturalıya geçiş yolu ile başarıyla dâhil olan bireysel müşteriler faydalanabilecektir.
• Yıldızlı Günler Kampanyası indirimi, kampanya süresi boyunca Prime Netflix tarifelere yeni hat tesisi ve numara taşıma yoluyla gelen müşterilere otomatik olarak uygulanacaktır. Tarife aktivasyonu sonrası indirimin tanımlandığına dair kampanya SMSleri otomatik olarak iletilecektir.
• ​Belirtilen koşulları sağlayan abonelere, kampanya kapsamında 12 fatura dönemi boyunca hattına tanımlı mevcut tarifenin aylık sabit ücreti üzerinden indirim hakkı tanımlanacaktır.
• Prime Netflix 40 GB tarifesi ilk altı ay hediye Netflix Standart paket üyeliği içermektedir.
• İkinci altı ayda, tarifeye gelinen gün geçerli olan Netflix Temel Paket ücreti Türk Telekom mobil faturasına yansıyacaktır.
• Netflix Temel Paket kapsamında TV, bilgisayar, cep telefonu ve tabletten 720p(HD) çözünürlükle aynı ağ üzerinden aynı anda 1 ekrandan olacak şekilde tüm güncel Netflix içerikleri izlenebilir.
• Hediye Netflix Paketinizin aktif edilebilmesi için aktivasyon ardından gelen SMS’teki linkle Netflix sitesi üzerinden güncel e-mail adresinizle giriş yapmanız gerekmektedir.
• Prime Netflix Tarife aktivasyon işleminin tamamlanmasıyla birlikte Prime Netflix Kampanyası otomatik olarak tanımlanacaktır.
• ​Belirtilen koşulları sağlayan abonelere, kampanya kapsamında 12 fatura dönemi boyunca hattına tanımlı mevcut tarifenin aylık sabit ücreti üzerinden indirim hakkı tanımlanacaktır. Kampanya Prime Netflix Tarife aktivasyon işlemi sonrasında otomatik tanımlanır.
• Kampanyadan her hat yalnızca bir kez yararlanabilecektir.
• Kampanya kapsamında sunulan indirimin sona ermesinin ardından, ilgili hatta tanımlı başka bir kampanya ya da fayda yoksa tarifenin güncel aylık sabit ücreti üzerinden ücretlendirilir.
• Hattın iptal olması, hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi, diğer operatörlere numara taşınması veya abonenin faturalı hattan ön ödemeli hatta geçiş yapması, kampanya kapsamında geçerli tarifeler dışında başka bir faturalı tarifeye geçmesi halinde verilen indirim iptal edilecektir.
• Yukarıda koşulları belirtilen Netflix kampanyasının sonlanması durumunda bu kampanya kapsamında verilen indirimler ile ilgili herhangi bir cayma bedeli yansımayacak; ancak bu indirim dışında ilgili tarife çerçevesinde cayma bedeli hesabı taahhüt detayları başlığında belirtildiği şekilde uygulanacaktır.
• Kampanya 12 fatura dönemi geçerli olup, kampanyanın geçerli olduğu tarifelere gelerek kampanyadan faydalanmaya hak kazanmış abonelerimiz, taahhüt verdikleri dönem itibariyle ve hatlarına tanımlanmış Prime Netflix Kampanyası süresince Prime Netflix Kampanyalı taahhütlü fiyattan yararlanacaktır.
• İkinci altı aydaki Netflix paketine ilişkin ücret, Netflix paketi iptal edilmediği, Netflix kampanyası olmayan başka tarifelere geçilmediği veya TT Mobil aboneliği iptal edilmediği sürece TT Mobil tarafından düzenlenecek faturada ayrı bir kalem olarak eklenmek sureyle tahsil edilecektir.
• Abonenin, TT Mobil tarifelerinden sadece Netflix paketi içeren üst bir tarifeye geçmesi durumunda tarifeye vermiş olduğu taahhüdü kaldığı yerden devam edecektir.
• Abone, seçmiş olduğu tarifenin özelliği olarak abonelik devri, numara değişikliği veya faturasız tarifelere geçiş işlemi yapmak istiyorsa ancak Netflix içermeyen belirlenen tarifelere geçtikten sonra bu işlemleri yapabilecektir.
• Netflix kanallarından üst pakete geçme şartıyla paket değişikliği yapılabilmektedir. Netflix paket değişikliği yapıldığı takdirde ilk 6 ay ücretsiz verilen Netflix hediyesinin süresi kaldığı yerden devam edecektir.
• Netflix paketi kullanan müşterilere TT mobil tarifesi üzerine verilen Kampanya indirimi Netflix paketinin iptali durumunda otomatik olarak iptal olur. Bu durumda müşteriler mevcut tarifelerinin Netflix kampanyası olmayan fiyatları üzerinden ücretlendirilecektir.
• Netflix hizmetin sunulması kapsamında abonelik, tahsilatına aracılık ve tahsilat takip amaçlarıyla sınırlı olmak kaydıyla Abone TT Mobil Hizmet numarası/e-posta bilgileri TT Mobil ve Netflix International B.V. arasında paylaşılacaktır.
• Anılan paylaşım 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ikincil düzenlemeleri ile kişisel verilerin korunması ile ilgili tüm mevzuata uygun ve amaçla orantılı şekilde sadece hizmetin sunulmasına yönelik yukarıda belirtilen sınırlı sayıda verinin paylaşımı olacaktır.
• Netflix hizmeti Netflix Kullanım Şartları uyarınca Netflix International B.V. tarafından size sağlanır. Netflix Kullanım Şartları tarafınıza ayrıca iletilecektir.
• Netflix hizmetinden Türk Telekom teklifinizin bir parçası olarak faydalanmak için Netflix aktivasyon sürecini tamamlamanız gerekir. Talimatlar e-posta veya kısa mesaj yoluyla tarafınıza iletilecektir.
• Mevcut bir Netflix hizmet hesabınız varsa, Netflix aktivasyon sürecini tamamlayarak hesabınızı Türk Telekom teklifinize bağlayabilirsiniz. Bu hesabı Türk Telekom teklifinize bağlayana kadar mevcut Netflix hizmet hesabınız için ayrı olarak ücretlendirilmeye devam edeceksiniz.
• Mevcut Netflix hizmet hesabınız için Netflix'teki faturalandırmanızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa doğrudan Netflix ile iletişime geçebilirsiniz.
• Netflix servisinin Türk Telekom teklifinizin bir parçası olarak iptal edilmesi, önceden mevcut olan herhangi bir bağlantılı Netflix hizmet hesabını otomatik olarak iptal etmeyecek ve Netflix, kayıtlı olan mevcut ödeme yönteminizden otomatik olarak ücret almaya devam edecektir.
• Netflix üyeliğinizin ayrıntılarını incelemek isterseniz Netflix internet sitesindeki 'Hesap' sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Yaay Kampanyası

Yaay kampanyası hakkında detaylı bilgi için tıklayınız..

Taahhüt Detayları

• Tarifeden taahhütlü aylık ücret ile yararlanmak için Müşteri Hizmetleri veya SMS aracılığıyla taahhüt verilmesi gerekmektedir. SMS aracılığıyla taahhüt vermek için SOZ yazıp 5555'e SMS gönderilmesi gerekmektedir.
• Taahhüt kapsamındaki aylık ücret indirimleri taahhüt verilen fatura dönemi itibariyle verilmeye başlanacak ve 12 fatura dönemi boyunca verilecektir. (fatura döneminden itibaren 12 fatura dönemi boyunca geçerli olacaktır.)
• 12 fatura dönemi boyunca faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüt süresi içerisinde hat iptali yapan, hattın iptal edilmesine sebebiyet veren, numarasını diğer operatörlere taşıyan, devreden, Şirketimizce sunulan faturasız tarifelere geçiş yapan ve Şirketimizce sunulmakta olan diğer faturalı ve faturasız işbirliği tarifelerine geçiş yapan müşterilerin son faturasına 12 dönemlik taahhüdü baz alınacak şekilde taahhüt kapsamında o güne kadar yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar yansıtılacaktır.
• 12 dönemlik taahhüdü içerisinde yukarıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüdün bozulması durumunda 12 dönem içerisinde yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar cayma bedeli olarak yansıtılacaktır.
• Taahhütlü ücretler 12 fatura dönemi boyunca Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinde kalma taahhüdü veren müşteriler için geçerli olacaktır.
• 5555'e SMS göndererek taahhüt veren müşterilerimizin gönderdikleri taahhüt Onay SMS'leri için 2,08 TL SMS ücreti alınmaktadır.

Tarife Kapsamı

• Prime Netflix 40GB Tarifesi her yöne 3000 dakika ve her yöne 250 SMS ile birlikte 40GB cepten internet ve Instagram, Facebook ve X'da geçerli sınırsız internet paketi içermektedir.
• İlgili faydaların tüketilmesi durumunda; Yurtiçi konuşma güncel aşım ücretleri için tıklayınız.​
  SMS güncel aşım ücretleri için tıklayınız.
  MMS güncel aşım ücretleri için tıklayınız.
  İnternet güncel aşım ücretleri için tıklayınız.​
  
• Tarifenize ek paketler satın alarak, aşım ücretlerinizi kontrol altına alabilirsiniz. Ek paket seçenekleri için cep telefonunuzdan *120# tuşlayıp arama tuşuna basınız.
• TT Mobil, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• WhatsApp sınırsız mesajlaşma hakkı, WhatsApp uygulamasının mesajlaşma, fotoğraf, video, ses dosyası, sesli mesaj uygulamaları ve WhatsApp uygulamasının desteklediği bütün dosya gönderimlerini kapsar. WhatsApp uygulamasının konuşma hizmetini kapsamaz. WhatsApp uygulaması üzerinde paylaşılan bir dış link ile ulaşılabilecek her türlü internet içeriği ( Web sayfaları, Youtube videoları, Google maps gibi lokasyon servisleri...vb) üzerinden oluşturulacak internet kullanımları tarife kapsamında verilen WhatsApp kullanım hakkına dahil değildir.
• Tarifeler kapsamında sunulan veri kullanım hizmeti sadece internet apn üzerinden yapılacak kullanımları kapsamaktadır.
• IP adresinizi gizleyen veya internet trafiğinizi şifreleyen gizlilik araçları (VPN gibi) kullandığınızda, internet kullanımınız bu hizmet veya ürün kapsamındaki paketlere dahil olmayabilir ve tarifenizdeki mevcut internet haklarınız üzerinden ücretlendirilir.
• Tarifeler kapsamında sunulan her yöne dakikalar, yurt içi olmak şartıyla şebeke içi, ev, iş, diğer operatörler ve anlaşmalı sabit telefon hizmeti veren işletmeciler yönlerini kapsamaktadır. Söz konusu dakikalar KKTC, yurt dışı, web ve wap kullanımları kapsamamakta; 444 ile başlayan ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralar yönüne doğru yapılan aramaları kapsamaktadır.
• Dakikaların ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.
• Tarifelere kayıt olan müşterilerimiz, yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş sayılır. Herhangi bir ek işlem yapmadan yurt içinde 4.5G servisi kullanıma açılacak, müşterinin cihaz ve SIM kartı 4.5G'ye uyumlu olduğu sürece 4.5G hizmetini kullanmaya başlayacaktır. Müşteri isterse servisi iptal edebilecektir.
• Tarifeler kapsamındaki ücretsiz SMS'ler yurt içi her yöne geçerli olup, yurt dışı ve KKTC kullanımlarını, web ve wap üzerinden yapılacak SMS gönderimlerini kapsamamaktadır. Ücretsiz SMS'ler 444 ile başlayan ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralara yapılan gönderimleri kapsamaktadır.
• Tarifenin tüm fatura döneminde kullanılmadığı durumlarda aylık ücret hesaplaması için tıklayınız.
• Bir fatura dönemi içerisinde kullanılmayan tarifeler kapsamında sunulan dakika, SMS ve cepten internet hakları ilgili fatura dönemi sonunda silinecektir.
• Tarifeler kapsamındaki kullanım hakları devredilemez ve 3. şahıslara transfer edilemez.
• Tarifelere kaydolacak müşterilerden son 90 gün içerisinde Şirketimizce sunulmakta olan faturalı, faturasız bir tarifeden ya da Kontrollü S.E.Ç. Tarifelerinden diğer operatörlere numarasını taşıyıp sonrasında bu tarifeye kaydolan müşteriler için bir kereye mahsus 31,08 TL kayıt ücreti alınacak ve söz konusu ücret müşterilerin ilk faturalarına yansıtılacaktır.
• Hattınızla ilgili faturanıza yansıyacak olan vergilerin detayları için linkini tıklayınız.
• KDV ve ÖİV dahildir.

Kalan Kullanım Hakkı

• Tarife kapsamında kalan bilgilerine Turk Telekom Uygulaması veya Online İşlemler üzerinden ulaşabilirsiniz.
• ​Tarife kapsamında kalan dakikalar için SES, kalan SMS hakları için SMS ve cepten internet hakkı için INTERNET yazıp 5555 'e SMS gönderilerek öğrenebilirsiniz. Bu servis dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Güncel borç bilgisi GUNCEL yazıp 5555'e gönderilerek son 6 saat hariç faturalanmamış kullanım tutarı öğrenilebilir. Sorgulamalar ücretsizdir.
• Internet ve Ses haklarının her biri için %80'i ve %100'ü kullanıldığında sistemden SMS ile otomatik olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirmeler dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Tarifeden kalan tüm haklar 9333’ü ücretsiz arayarak ya da*124#’yi ücrestiz tuşlayarak da öğrenilebilir.

1. Prime Netflix kampanyası nedir?

Türk Telekom Prime Netflix tarifelerine yeni aktivasyon, numara taşıma ve tarife değişikliği ile gelen müşteriler tarifelerine ek olarak 6 ay hediye Netflix içeriklerinin tadını çıkarır. Kampanya hediye 6 ay sonrasında da müşterilere hem Türk Telekom mobil tarife ücretlerini hem de Netflix paket servis ücretlerini tek fatura üzerinden ödeme imkanı sunar.

2. Kampanyaya nasıl kaydolabilirim?

Türk Telekom Prime Netflix tarifelerine yeni aktivasyon, numara taşıma veya tarife değişikliği ile kaydolabilirsiniz. Farklı Netflix paketleri ile sunulan Prime Netflix tarifelerinden size uygun olanı seçerek Netflix içeriklerinden faydalanmaya hemen başlayabilirsiniz. Tarife detaylarını aşağıda bulabilirsiniz. Mevcut Türk Telekom faturalı müşterisiyseniz Türk Telekom uygulaması üzerinden tarifeye geçebilir ya da 444 1 375 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden tarife değiştirme talebinizi iletebilirsiniz.

3. Netflix hesabımı nasıl aktifleştirebilirim?

Tarifeniz kapsamında cep telefonunuza gönderilen SMS’te bulunan link üzerinden Netflix hesap oluşturma sayfasına bağlanıp e-posta ve şifre girerek hesabınızı aktifleştirebilirsiniz. Mevcut Netflix hesabınız varsa mevcut hesabınızın e-postası ile kaydolabilir veya yeni hesap oluşturabilirsiniz.
SMS ile gelen linke ulaşamamanız halinde yapılacaklara “Netflix aktivasyon linkimi bulamadım” alanından ulaşabilirsiniz.

4. Netflix aktivasyon linkimi bulamadım veya süresi doldu, ne yapabilirim?

Aktivasyon yapabilmek için linke tıklayabilirsiniz. Link üzerinden Türk Telekom Online İşlemler hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Netflix İşlemlerim” sekmesi altında “Aktivasyon Linki Gönder” butonu ile Netflix hesap oluşturma sayfasına ulaşabilirsiniz.

Linke ulaşamamanız halinde belirtilen adımları izleyebilirsiniz. Türk Telekom Online İşlemler veya Türk Telekom Uygulaması üzerinden “Tarife ve Paketlerim” menüsü altındaki “Netflix İşlemlerim” sekmesinde bulunan “Aktivasyon Linki Gönder” butonuna tıklayarak Netflix hesap oluşturma sayfasına ulaşabilirsiniz.
Aynı zamanda 444 1 375 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden aktivasyon linki talep edebilirsiniz. Size iletilecek olan SMS ile aktivasyon sürecinizi tamamlayabilirsiniz.

5. Netflix şifremi unuttum, nasıl giriş yapabilirim?

Şifrenizi unutmanız halinde linke tıklayabilirsiniz. Link üzerinden Türk Telekom hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Netflix İşlemlerim” sekmesi altında “Şifremi Unuttum” butonu ile Netflix hesap kurtarma sayfasına ulaşabilirsiniz.

Linke ulaşamamanız halinde belirtilen adımları izleyebilirsiniz. Türk Telekom Online İşlemler veya Türk Telekom Uygulaması üzerinden “Tarife ve Paketlerim” menüsü altındaki “Netflix İşlemlerim” sekmesinde bulunan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak Netflix hesap kurtarma sayfasına ulaşabilirsiniz.

Aynı zamanda 444 1 375 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden şifremi unuttum hesap kurtarma linki talep edebilirsiniz. Size iletilecek olan SMS ile hesap kurtarma sayfasından şifrenizi yenileyebilirsiniz.

6. Netflix paket içerikleri nelerdir?

Netflix Standart Paket kapsamında, TV, bilgisayar, cep telefonu ve tabletten 1080p(Tam HD) çözünürlükle aynı ağ üzerinden aynı anda 2 ekrandan olacak şekilde tüm güncel Netflix içerikleri izlenebilir.

Netflix Premium Paket kapsamında, TV, bilgisayar, cep telefonu ve tabletten 4K(Ultra HD) +HDR çözünürlükle aynı ağ üzerinden aynı anda 4 ekrandan olacak şekilde tüm güncel Netflix içerikleri izlenebilir.​

7. Mevcut Netflix hesabım ile kampanyadan yararlanabilir miyim?

Evet, mevcut Netflix aboneliğiniz var ise kampanya kapsamında size iletilen linkle aktivasyon işlemi yaparken mevcut Netflix aboneliğinizdeki e-mail adresiniz ile giriş yapmanız gerekmektedir. Mevcut hesabınız ile aktivasyon yapmanız halinde mevcut ödeme tercihi yönteminiz Türk Telekom faturanıza yansıtma olarak değişecektir. 6 ay hediye kullanım sonrasında ödemeler Türk Telekom faturanıza yansıtılarak tahsil edilecektir.

8. Paketimi istemeyerek yanlış Netflix hesabına bağladım, nasıl düzeltebilirim?

Paketinize doğru Netflix hesabını bağlamanıza yardımcı olabilmemiz için lütfen Netflix müşteri hizmetleri ile iletişime geçip yanlışlıkla bağlanan Netflix hesabıyla ilişkili e-posta adresini bildirin.

9. Mevcutta Netflix Özel Pakete sahibim ve Tarifem kapsamında Netflix Temel Pakete kaydoldum. Netflix Özel Paketin özelliklerini kullanmaya devam edebilir miyim?

​Hayır, tarifeniz kapsamında sunulan Netflix paketinin özellikleri devreye girer.

10. Tarifeme tanımlı Netflix paketimi nasıl görüntüleyebilirim?

Türk Telekom Online İşlemler veya Türk Telekom Uygulaması üzerinden Tarife ve Paket Bilgilerim alanından görüntüleyebilirsiniz.

Netflix üyeliğinizin ayrıntılarını incelemek isterseniz lütfen Netflix internet sitesindeki 'Hesap' sayfasını ziyaret edin.

11. Netflix Türkiye fiyat değişikliği yaptığında kampanya kapsamında ödediğim tutar değişir mi?

Kampanya kapsamında tarife ücreti ve Netflix paketi için ilk 6 ay sonunda ödeyeceğiniz ücret 12 aylık taahhüt süresi içerisinde değişmez. İlk 6 ay sonunda ödenecek ücret tarifeye geldiğiniz tarihteki Netflix ücreti ile aynı olur, ücret değişikliklerinden etkilenmez.

12. Netflix plan değişikliği nasıl yapabilirim?

Tarifenizi değiştirmeden yalnızca Netflix paket değişikliğini Netflix sayfası üzerinden yapılmaktadır. Netflix.com/account sayfasına giderek ve mevcut planlardan birini seçebilirsiniz.

• Tarifeye dahil olan paketten daha düşük bir pakete geçiş yapılamaz.
• Paket değişikliği hemen geçerli olur.
• Tarifenizdeki ilk 6 ay hediye dönemdeyseniz Netflix paket değişikliği yaptığınız takdirde hediye verilen Netflix süresi kaldığı yerden devam edecektir. Örneğin tarifenizin 4. ayında paket değişikliği yaptıysanız yeni Netflix paketi kalan 2 ay için hediye olarak devam edecektir. 2 ay sonrasında yeni Netflix paketinin ücreti faturanıza yansıtılır.
• Ücretli dönemdeyseniz paket ücretleri arasındaki fark (Netflix üyeliğinin perakende ücreti esas alınarak) bir sonraki faturanıza yansıtılır.
• Tekrar bir plan değişikliği yapabilmek için önceki plan değişikliğinizin üstünden 12 saat geçmiş olmalıdır.

13. Hediye abonelik süresi bittikten sonra nasıl ödeme yapabilirim?

Hediye abonelik süresi bittikten sonra ödeme için ek bir işlem yapmanız gerekmemektedir. 6 aylık hediye abonelik süresi bittikten sonra Netflix paket ücreti Türk Telekom mobil faturanıza tarife ücretiniz ile beraber yansıtılacaktır.

14. Kampanyanın taahhüt süresi nedir?

Tarifenin taahhüt süresi 12 aydır.

15. Taahhüt sonunda Netflix ücretlendirmesi nasıl olacaktır?

Tarifenizin taahhüt süresi sonunda farklı bir Prime Netflix tarifesine geçmeniz halinde Netflix ücreti güncel Netflix Türkiye fiyatları üzerinden aylık olarak faturanıza yansımaya devam edecektir.

Taahhüt süresi sonunda Prime Netflix tarifesinde devam edilmemesi durumunda Netflix hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi (kredi kartı gibi) varsa kesintisiz izlemeye devam edersiniz ve Türk Telekom faturanız yerine kayıtlı ödeme yönteminiz üzerinden tahsilat yapılır. Netflix hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi yoksa hesabını askıya alınır. İzlemeye devam etmek için Netflix hesabınıza yeni bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekmektedir.

16. Tarife değiştirirsem Netflix paketim iptal olur mu?

Prime Netflix tarifelerinden başka tarifelere geçiş yapılması durumunda Netflix kampanyanız iptal olur. Netflix hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi (kredi kartı gibi) varsa kesintisiz izlemeye devam edersiniz ve Türk Telekom faturanız yerine kayıtlı ödeme yönteminiz üzerinden tahsilat yapılır. Netflix hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi yoksa hesabını askıya alınır. İzlemeye devam etmek için Netflix hesabınıza yeni bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekmektedir.

Başka bir Prime Netflix tarifesine geçilmesi halinde mevcut Netflix paketi yeni tarifede bulunan Netflix paketi ile değiştirilecektir. Tarifenizdeki ilk 6 ay hediye dönemdeyseniz Netflix paket değişikliği yaptığınız takdirde hediye verilen Netflix süresi kaldığı yerden devam edecektir. Ücretli dönemdeyseniz paket ücretleri arasındaki fark (Netflix üyeliğinin perakende ücreti esas alınarak) bir sonraki faturanıza yansıtılır.

17. Tarifemi iptal edersem Netflix paketime ne olur?

Netflix hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi (kredi kartı gibi) varsa kesintisiz izlemeye devam edersiniz ve Türk Telekom faturanız yerine kayıtlı ödeme yönteminiz üzerinden tahsilat yapılır.

Netflix hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi yoksa hesabını askıya alınır. İzlemeye devam etmek için Netflix hesabınıza yeni bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekmektedir.

Netflix hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi yoksa hesabını askıya alınır. İzlemeye devam etmek için Netflix hesabınıza yeni bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekmektedir.

Türk Telekom faturanızı ödememeniz halinde Netflix hesabınız fatura ödemenizi gerçekleştirene kadar askıda kalır, içeriklere erişim sağlanamaz.

19. Hesabımı bu pakete bağladığımda Netflix hediye kartı veya promosyon bakiyeme ne olur?

Hesabınızı bu pakete bağladıktan sonra hediye bakiyeniz, gelecekte kullanabilmeniz için Netflix hesabınızda tutulur. Paketinizi iptal etmeye karar verirseniz hediye kartı veya promosyon bakiyenizden tahsilat yapmaya devam ederiz.

20. Netflix paketi için neden eski ödeme yöntemim üzerinden hâlâ tahsilat yapılıyor?

Netflix'i bir paket aboneliğin parçası olarak kullanıyorsanız önceki ödeme yönteminiz üzerinden faturalandırılmamak için mevcut Netflix üyeliğinizi bu paket aboneliğe bağlamanız gerekir.

• Hesabınızı bağlamadıysanız "Netflix hesabımı nasıl aktifleştirebilirim?" başlığı altında yer alan adımları takip edebilirsiniz.
• Hesabınızı farklı bir e-posta adresine bağladıysanız “Paketimi istemeyerek yanlış Netflix hesabına bağladım, nasıl düzeltebilirim?” başlığı altında yer alan adımları takip edebilirsiniz.

21. Abonelik devri veya numara değişikliği işlemi yapabilir miyim?

Prime Netflix tarifelerinde abonelik devri veya numara değişikliği işlemleri yapılamamaktadır. Netflix içermeyen belirlenen tarifelere geçtikten sonra bu işlemleri yapabilecektir.

22. Netflix paketimi iptal edebilir miyim?

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri veya Türk Telekom Uygulaması üzerinden Netflix paket iptali yapılabilir. Tarife kullanımı devam ederken Netflix paket iptali yapılması halinde Türk Telekom Mobil tarifesi üzerine verilen Kampanya indirimi otomatik olarak iptal olur. Tarifedeki diğer faydalar aynı şekilde devam eder.

23. Netflix hesabımı paylaşmaya devam edebilir miyim?

Netflix hesabınızı paylaşmakla ilgili bilgi almak için lütfen Netflix Yardım Merkezini​ ziyaret ediniz.