Abonelik başlangıcında tercih ettiğim Yazlık İnternet paketinin süresi tamamlandığında ne olur?
Yazlık İnternet Paketleri kapsamında seçilen paketin süresi sonunda abonelerin hattı dondurularak, gelecek yıl aynı dönemde yeniden aktif hale getirilerek yürüklükteki ücretten faturalandırılacaktır.
Abone, süreli paketin bitiminde dilerse paketini kullanmaya devam etme veya hat dondurma yapılmaması ve internet paketinin iptali için talebini iletebilecektirYazlık İnternet Hizmeti için paket süresince hat dondurma işlemi yapılamamaktadır.
Kampanya kapsamında Yalın İnternet hizmeti alabilecek miyim?
Evet, bu kampanya ile birlikte Yalın İnternet hizmetinden yararlanabilirsiniz. Yalın internet hizmeti ile kampanyadan yararlanıldığı durumda Yalın İnternet Aylık Erişim Ücreti (tüm vergiler dahil aylık 15 TL) paket ücreti ile Sabit telefon hattı ve internet hizmeti aboneliği olmayan yeni abonelerden bir defaya mahsus alınan 10,20 TL Devre Hazırlama Ücreti dahildir.
Yazlık İnternet kapsamında seçtiğim internet paketi ile katma değerli servislerden yararlanabilir miyim?
Evet, yararlanabilirsiniz.
Abonelik başlangıcında seçtiğim Yazlık İnternet paketinden başka bir İnternet paketine geçiş yapabilir miyim ?
Hayır. Tercih edilen 2/3/6 aylık Yazlık İnternet paketinin süresi boyunca kampanya kapsamında giriş yapılan paketten diğer paketlere geçiş yapılamamaktadır.
Kullanım süresi sona ermeden veya kullanım süresi sonrası Türk Telekom Evde İnternet'in herhangi bir standart ULTRANET/Yalın İnternet paketine geçiş yapılabilirsiniz
Yazlık İnternet hizmeti almak için sabit hat abonesi olmalı mıyım?
Yazlık İnternet hizmetinden yararlanacak abonelerimiz sabit hat aboneliği veya Yalın İnternet ile de bu hizmeti alabilirler; ancak mevcut Türk Telekom Evde İnternet aboneleri için ULTRANET hizmetinin veya Yalın İnternet hizmetinin verilmediği ikinci bir hat aboneliği (sabit hat veya Yalın İnternet) gereklidir.
Mevcut Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim, Yazlık İnternet hizmetinden yararlanabilir miyim?
Mevcut taahhütsüz ve Hazırnet paketindeki aboneler, tercihlerine göre 2/3/6 aylık Yazlık İnternet NET/ULTRANET paketine geçebilirler.
Hazırnet paketinde yer almayan mevcut Türk Telekom Evde İnternet abonelerinin Yazlık İnternet Hizmetinden yararlanabilmesi için FİBERNET(h)/HİPERNET/ ULTRANET hizmetinin verilmediği farklı bir adreste sabit hat veya Yalın İnternet aboneliği olmalıdır.
Mevcut Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim, bu pakete geçiş yapabilir miyim ?
Mevcut taahhütsüz Hazırnet paketindeki aboneler, tercihlerine göre 2/3/6 aylık Yazlık İnternet ULTRANET paketlerine geçebilirler.
Yazlık İnternet aboneliğim sona erdiğinde satın aldığım Katma Değerli Hizmetler de sona eriyor mu?
Evet, sona erer.
Yazlık paket kampanyası haricin de herhangi bir kampanyaya geçiş yaptığım da ceza çıkacak mı?
Hayır, paket süre bitiminde herhangi bir kampanyaya geçmek isterseniz ceza yansımayacak.
Yazlık internet paketleri ile Statik IP ürünü alabilir miyim?
Hayır, süreli paketlerde statik IP satılmamaktadır.
Yazlık internet paketleri ile Cihaz kampanyalarından yararlanabilir miyim?
Hayır, süreli paketlerle Cihaz kampanyalarından yararlanılamamaktadır.
Yazlık internet paketleri ile tivibu servisinden yararlanabilir miyim?
Yazlık internet paketi süreli paket olduğundan abonelerimiz Tivibu Ev (IPTV) hizmetinden yararlanamaz ancak Tivibu Uydu hizmetinden yararlanabilir. Taahhüt verilmesi durumunda internet paketi dondurulduktan/iptal edildikten sonra Tivibu Uydu için ödeme yapılmaya devam edilecektir. Tivibu Uydu ürünü internet iptal edildiğinde iptal olmamaktadır, uydu ürünü iptal edildiğinde bulunulan taahhüde göre cayma bedeli yansıtılacaktır. Kurulum ve benzeri ücretler ek olarak yansıtılacaktır.
Kullanım döneminde hattımı iptal edersem aylık kullanım ücretimi iade alabilir miyim?
Hayır, iptal edilen hatlar için paket bedeli ödenmemişse ilk faturasına yansıtılır; ödenmiş ise kullanılmayan dönemin iadesi yapılmaz.
Kampanyada ücretsiz modem sunuluyor mu?
Hayır.
Yazlık İnternet aboneliğimi başka bir yere nakledebilir miyim?
Yazlık İnternet hizmeti başka bir yere nakledilemez.
Yazlık İnternet aboneliğimi başkasına devredebilir miyim?
Yazlık İnternet hizmeti başka bir kişi veya kuruluşa devredilemez.
Yazlık İnternet hizmetinden yararlanan abonelerin ilk faturasına yansıyacak ücretler nelerdir?
Yazlık İnternet Hizmetinden yararlanan yeni müşterilerin ilk faturasına yansıyacak ücretler;
- Yazlık İnternet 2/3/6 aylık paket bedelinin tamamı (sadece ilk faturaya yansıtılır)
- Başvuru ve kullanım döneminde abone olunan katma değerli hizmetlerin kullanım ücretleri (aylık ücret her ay faturalandırılır)
- Paket, kampanya ve (varsa) modemden doğacak damga vergisi
- (Varsa) Modemin ilk taksiti
Seçmiş olduğum Yazlık İnternet paketinin süresi dolmadan İnternet hattımı iptal ettirirsem hangi ücretler öderim?
Abonenin paketini ilk faturası çıkmadan iptal etmesi durumunda;
- Yazlık İnternet 2/3/6 aylık paket bedelinin tamamı
- Paket, kampanya ve (varsa) modemden doğacak damga vergisi,
- (Varsa) Başvuru veya kullanım döneminde abone olunan katma değerli hizmetlerin kullanım ücretleri
- (Varsa) Modem taksitleri
Abonenin ilk faturasını ödedikten sonra aboneliğini iptal etmesi durumunda(Bu hizmete ilişkin ilk faturası ile paket bedeli ve varsa modem ilk taksidi tahsil edilmiştir);
- (Varsa) Başvuru veya kullanım döneminde abone olunan katma değerli hizmetlerin kullanım ücretler
- (Varsa) Modem taksitleri
Yazlık İnternet hizmeti abonesiyim, aboneliğim süresince her ay fatura ödeyecek miyim?
Yazlık İnternet paket bedelinin tamamı, damga vergisi ve varsa modem ilk taksidi ilk faturasına yansıtılır. Takip eden aylarda çıkacak faturalar;
- (Varsa) satın alınan Katma Değerli Servislerinin aylık ücretleri faturalandırılır.
- (Varsa) Modemin kalan taksitleri
- (Varsa) Ek paket ücreti
- İlk faturayı takip eden aylarda minimum fatura bedelinin* altında kaldığında faturalandırma yapılmaz. Tahsil edilmeyen tutarların toplamı minimum fatura bedelini aştığı durumda takip eden dönemin faturasına yansıtılır. Aboneliğin iptali ve sona ermesi durumunda tahsil edilmeyen ücretler (minimum fatura bedeli altında olsa dahi) faturalandırılır.
(*minimum fatura bedeli KDV dahil 15 TL' dir).