Ev Telefonuna Gelene Evde İnternette 2 Ay Bedava Kampanyası

• İlk iki ay ücretsiz, 22 ay boyunca indirimli, herşey dahil sabit fiyatlı internet
• Her şey dahil fiyat: İnternet ücret tablosunda gösterilen ücretler içerisinde; bağlantı ücreti ve internet paket ücreti dahil toplam ücret gösterilir.
• İndirimli Modem: Satış anında, kampanya kapsamında, modem 24 ay boyunca indirimli olarak aylık 9 TL taksitle sunulmaktadır. Fiber altyapısı (FTTH) olan müşterilerimizin, modem üzerinden sunulmaya devam edilen internet hizmeti ücretlerine ek olarak, tüm vergiler dahil a​ylık 6 TL (AltıTürkLirası) modem kullanım ücreti, internet aboneliği devam ettiği sürece fatura edilecektir. Kampanya kapsamındaki modemler, stoklarda yer alan markalarla sınırlıdır.
• 50 TL Trendyol Hediye Çeki: 35 Mbps ve üzeri hızlar için web sitemiz üzerinden internet alan bireysel müşterilerimize Trendyol'dan yapacakları 100 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL hediye çeki sunulur. Hediye çeki, Trendyol cüzdana yüklenemez. Hediye çeki kullanım kodu, internet aktivasyonu sonrası SMS ile paylaşılacak olup şifrenin geçerlilik süresi 31 Aralık 2021 tarihine kadardır. İnternet başvurusu sırasında altyapısı olmayan ve ön talep alınan siparişler için hediye çeki faydası sağlanamayacaktır.

• Kampanyadan 31 Aralık 2021 tarihine kadar ev telefonu abonelik yaşı 0-30 gün olan, tüm bireysel yeni ev telefonu müşterileri kampanyaya dahil olan paketlere 24 ay taahhüt vererek yararlanabilir. Müşterinin kampanyadan yararlanabilmesi için, yeni ev telefonu aboneliği başlatmış olması ve evde internet hizmetini ev telefonu erişim türü üzerinden alması gerekmektedir.
• Kampanya fiyatları (ilk iki ay 0 TL, sonraki 22 ay kampanyalı fiyat) 24 ay boyunca indirimli herşey dahil fiyatlar olup taahhüt süresi sonunda seçilen paketin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir. Yürürlükteki tarife ücretleri için tıklayınız.
• Yeni aboneliklerde alınan 264 TL bağlantı ücreti, ilk iki ay 0 TL ve sonraki 22 ay boyunca aylık 11 TL taksitli olup kampanya ücretlendirme tablosundaki fiyatlara dahildir.
• Daha önce Türk Telekom evde internet hat sahibi olan ve abonelik iptali yapan aboneler, iptal tarihinden sonraki ilk 3 ay içinde tekrar Türk Telekom evde internet başvurusu yapması durumunda bu kampanyadan yararlanamaz.
• Kampanya kapsamında doğan damga vergisi ücreti bir defaya mahsus olmak üzere ilk faturaya yansıtılır.
• Türk Telekomünikasyon A.Ş'den ses hizmeti alınmıyor olması halinde FİBERNET aboneliğinin iptal edilmesi veya her halükarda ses hizmeti ve FİBERNET Paket aboneliğinin birlikte iptali halinde, FİBERNET abonelerinin kullanımına sunulan HGW modemlerin, iptal başvurusunda eksiksiz iade edilmemesi durumunda, modem teslim tutanağında belirtilen bedeller tahsil edilir.
• Pakete dahil hizmetlerin (ay içinde) abonelik başlangıcından ay sonuna kadar gerçekleşen kullanımının bedeline Aylık Kısmi Kullanım Ücreti denir. Paket aktivasyon tarihinden ay sonuna kadar ki (son gün dahil) internet ve telefon kullanım bedelleri, seçilen hizmetlere ait paketlerin kampanyadaki indirimli ücreti üzerinden hesaplanarak ilk faturaya yansıtılır.
• Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya başlangıcında seçilen internet paketinin aylık standart tarife ücretinden düşük olmamak kaydıyla kampanyaya dahil paketlere geçiş yapılabilir. Belirtilen durumların haricinde yapılan değişiklikler taahhüt ihlali ve kampanya iptali olarak değerlendirilir.
• DKampanya taahhüt süresi içerisinde kampanyaya dâhil olmayan hizmetlere geçilememektedir. Aksi takdirde bu durum kampanya iptali ve taahhüt ihlali olarak değerlendirilir.
• Müşterinin dahil olduğu kampanyayı ve/veya aboneliğini iptal etmesi halinde; taahhütname'nin abone tarafından imzalandığı tarihten itibaren taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar aboneye sağlanan indirim, rayiç cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı müşteriden tahsil edilir. Ancak müşteri taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen hizmet bedellerinin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, bu tutardan düşük olması halinde düşük olan tutar aboneden tahsil edilir. Ek olarak, varsa bağlantı ücretinin, varsa kurulum ücretinin ve taksitli satılan cihaz/servis/ürünlerin kalan taksitlerinin toplamı ayrıca tahsil edilir.
• İnternet paketleri için belirtilen hızlar fiziksel bağlantı koşulları nedeniyle, garanti edilen hız olmayıp ulaşılabilecek en yüksek hızı göstermektedir.
• Abone, seçtiği paketin ücretlendirme tablosunda yer alan Bağlantı Hızı'na kadar destekleyen hızı kullanacak olup, bu hız bağlanılan yere göre değişiklik gösterebilecektir.
• Kampanya detaylarında yer almayan hususlarda Abonelik Sözleşmesi ve kampanya taahhütnamesi hükümleri geçerlidir.
• Sözleşmeler için tıklayınız.
• Taahhütname için tıklayınız.

Kampanyanın kapsamı nedir?

1.Kampanya hakkında bilgi alabilir miyim ve kimler yararlanabilir?

Kampanyadan 31 Aralık 2021 tarihine kadar ev telefonu abonelik yaşı 0-30 gün olan, tüm bireysel yeni ev telefonu müşterileri kampanyaya dahil olan paketlere 24 ay taahhüt vererek yararlanabilir. Müşterinin kampanyadan yararlanabilmesi için, yeni ev telefonu aboneliği başlatmış olması ve evde internet hizmetini ev telefonu erişim türü üzerinden alması gerekmektedir. Kampanyadaki internet paketleri ilk iki ay bedava, sonraki 22 ay boyunca indirimli fiyatlarla sunulmaktadır. ​

Kampanya ile birlikte ayrıca indirimli modem fırsatından satış anında, 24 ay boyunca aylık 9 TL taksitle yararlanılabilir.

2. Kampanya kapsamındaki ücretlendirme nasıldır?​

• İndirimli İnternet Paket Ücreti: ​​Kampanya kapsamında internet paketleri ilk iki ay bedava, sonraki 22 ay boyunca indirimlidir.
• İnternet Bağlantı ücreti:Yeni aboneliklerde alınan bağlantı ücreti ilk iki ay bedava, sonrak 22 ay boyunca aylık 11 TL taksitli olup kampanya paket fiyatlarına dahildir.​​​​​​​​​​​​
• Evde internet ev içi kurulum ücreti:Modem kurulumu, bağlantı kontrolü ve internetin çalışır teslim edilmesi dahil olmak üzere hafta içi mesai saatlerinde değeri 90 TL; hafta içi mesai saatleri dışında veya hafta sonu değeri 150 TL olan evde kurulum hizmeti ücretsizdir.

3- İlk faturaya yansıyacak ücretler nelerdir?

• Damga Vergisi:Bir defaya mahsus yansıtılır.
• (varsa) Modem Ücreti:İlk taksidi yansıtılır.

4- Kampanyadan yararlanmak için gerekli evraklar nelerdir?

Bireysel aboneler için;​​​​​

• TC uyruklu vatandaşlar için kimlik belgesi aslı (nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport)
• Yabancı uyruklu vatandaşlar için, geçerlilik tarihi uygun pasaport veya uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin bir sureti

Kampanya kapsamındaki modemler hakkında bilgi alabilir miyim?

Satış anında, kampanya kapsamında kablosuz modemler indirimli olarak sunulmakta olup 24 ay boyunca aylık 9 TL'dir. Belirtilen indirimli fiyat internete ilk başvuru anında geçerli olup abonelik başlangıcından sonra modem talep edilmesi durumunda Taksitli Modem Kampanyası'ndan yararlanılabilir.​​​​​​​

Fiber altyapısı (FTTH) olan müşterilerimizin, modem üzerinden sunulmaya devam edilen internet hizmeti ücretlerine ek olarak, tüm vergiler dahil aylık 6 TL (AltıTürkLirası) modem kullanım ücreti, internet aboneliği devam ettiği sürece fatura edilecektir. ​​​​

Aldığım modem arızalı ise ne yapmalıyım?

Modeminizin arızalanması durumunda öncelikle 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak destek alabilirsiniz. Ayrıca internet hattınızın aktif hale gelmesinden itibaren 7 iş günü içinde Türk Telekom Mağaza ve Ofislerine başvurarak modeminizi değiştirebilirsiniz. 7 iş gününden sonra ortaya çıkabilecek arızalardan modem üreticisi firma sorumludur; 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradığınızda gerekli kontroller sonrası modem arızasının tespit edilmesi durumunda üretici firma tarafından garanti kapsamında arızanın giderilmesi için ilgili firma servisine yönlendirilirsiniz.​​​​​​​​

Kampanya kapsamında ücretsiz evde kurulum hizmetinden nasıl yararlanabilirim?

​​​Türk Telekom Evde İnternet Kurulum Hizmeti, ister hafta içi ister hafta sonu belirleyeceğiniz saatte randevu verilerek, ev içine kadar internet hattının getirilmesi, modem bağlantısının yapılması ve internetin çalışır halde teslim edilmesini kapsamaktadır. Türk Telekom Evde İnternet Kurulum Hizmeti, kampanya kapsamında 27 ay taahhütle ücretsizdir.

Ücretsiz evde kurulum hizmeti ile ilgili detaylı bilgi almak içintıklayın.

Kampanyaya nasıl başvurabilirim?

Kampanyaya online başvurabilir, 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir veya Türk Telekom Satış Noktalarına uğrayabilirsiniz.​​

Ayrıca "İnternet" yazıp 6606'ya kısa mesaj (SMS) gönderin sizi hemen arayalım.​​​

Kampanyadan yararlandıktan sonra gerçekleştirebileceğim abonelik işlemleri nelerdir?

​1- Kampanya başlangıcında seçtiğim tarife paketini daha sonra değiştirebilir miyim?​

Evet. Kampanya başlangıcından 24 aylık abonelik taahhüdü sonuna kadar kampanyaya giriş yapılan tarife/hız paketinin aylık ücretinin altında bir tarife/hız paketine inmemeniz kaydıyla tarife değişikliği yapabilirsiniz.

​2- Kampanyada taahhüt süresi içinde internet erişim hizmetimi değiştirebilir miyim?​

Kampanya dahilinde internet hizmetinden Türk Telekom Alo Paket internet hizmetine ya da Yalın internet hizmetine geçiş yapılamamaktadır.

3- Kampanya taahhüt süresi sonunda tercih ettiğim tarifenin aylık ücreti değişir mi?​​

Kampanyada taahhüt süresi sonunda indirimli kullanım sona erer ve seçtiğiniz paketin yürürlükteki tarife fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz. Yürürlükteki tarife ücretleri için tıklayınız.

4- İnternet aboneliğimi veya bağlantımı başka birine devredebilir, başka adrese nakil edebilir veya dondurabilir miyim?​

Devir, Nakil ve Hat Dondurma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.​

5- Kampanyayı iptal ettirebilir miyim?​

Kampanya iptali için 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir, Türk Telekom Satış Noktaları'na başvurabilirsiniz.​​

​6- Kampanya veya abonelik iptalinde çıkış bedeli ödeyecek miyim?​

​Kampanya iptali: ​Taahhüt süresi dolmadan kampanya iptali durumunda, taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler (modem,tablet ve bağlantı ücreti için verilen indirimler dahil) alınır. Faturaya yansıyacak bedel için öncelikle taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı ile kampanya başlangıcından kullanım gerçekleşen süre sonuna kadar sağlanan indirimler karşılaştırılır ve düşük olan tutar faturanıza yansıtılır.

Abonelik iptali:​​Taahhüt süresi dolmadan abonelik iptali yaptığınız durumda, taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler tahsil edilir. Faturaya yansıyacak bedel için öncelikle taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı ile kampanya başlangıcından kullanım gerçekleşen süre sonuna kadar sağlanan indirimler karşılaştırılır ve düşük olan tutar faturanıza yansıtılır. Bahse konu tutara ilaveten;

• (varsa) Modem ücretinin kalan taksitleri,
• (varsa) Cihaz ücretinin kalan taksitleri,
• (varsa) Geriye dönük internet hizmeti kullanım ücretleri,
• (varsa) Bağlantı Ücreti kalan taksitleri yansıtılır.

7- Kampanya ile ilgili destek almak istediğimde nereye başvurabilirim?​

Kampanya ve aboneliğinizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir veya Türk Telekom Satış Noktaları'na başvurabilirsiniz.