Abonelik başlangıcında tercih ettiğim Yazlık İnternet paketinin süresi tamamlandığında ne olur?
Yazlık İnternet Paketleri kapsamında seçilen paketin süresi sonunda abonelerin hattı dondurularak, gelecek yıl aynı dönemde yeniden aktif hale getirilerek yürüklükteki ücretten faturalandırılacaktır.
Abone, süreli paketin bitiminde dilerse paketini kullanmaya devam etme veya hat dondurma yapılmaması ve internet paketinin iptali için talebini iletebilecektir. Yazlık İnternet Hizmeti için paket süresince hat dondurma işlemi yapılamamaktadır.
Kampanya kapsamında Yalın İnternet Hizmeti alabilecek miyim?
Evet, bu kampanya ile birlikte Yalın İnternet hizmetinden yararlanabilirsiniz. Yalın internet hizmeti ile kampanyadan yararlanıldığı durumda Yalın İnternet Aylık Erişim Ücreti (tüm vergiler dahil aylık 15 TL) paket ücreti ile Sabit telefon hattı ve internet hizmeti aboneliği olmayan yeni abonelerden bir defaya mahsus alınan 11 TL Devre Hazırlama Ücreti dahildir.
Yazlık İnternet kapsamında seçtiğim internet paketi ile katma değerli servislerden yararlanabilir miyim?
Evet, yararlanabilirsiniz.
Abonelik başlangıcında seçtiğim Yazlık İnternet Paketinden başka bir pakete geçiş yapabilir miyim?
Hayır. Tercih edilen 2/3/6 aylık Yazlık İnternet paketinin süresi boyunca kampanya kapsamında giriş yapılan paketten diğer paketlere geçiş yapılamamaktadır.
Kullanım süresi sona ermeden veya kullanım süresi sonrası Türk Telekom Evde İnternet'in herhangi bir standart İnternet paketine geçiş yapılabilirsiniz.
Yazlık İnternet hizmeti almak için sabit hat abonesi olmalı mıyım?
Yazlık İnternet hizmetinden yararlanacak abonelerimiz sabit hat aboneliği veya Yalın İnternet ile de bu hizmeti alabilirler; ancak mevcut Türk Telekom Evde İnternet aboneleri için ULTRANET hizmetinin veya Yalın İnternet hizmetinin verilmediği ikinci bir hat aboneliği (sabit hat veya Yalın İnternet) gereklidir.
Yazlık internet kampanyası haricinde herhangi bir kampanyaya geçiş yaptığımda da ceza çıkar mı?
Hayır, paket süre bitiminde herhangi bir kampanyaya geçmek isterseniz ceza yansımayacaktır.
Yazlık İnternet paketleri ile statik ıp ürünü alabilir miyim?
Hayır, süreli paketlerde statik IP satılmamaktadır.
Yazlık İnternet paketleri ile cihaz kampanyalarından yararlanabilir miyim?
Hayır, süreli paketlerle Cihaz kampanyalarından yararlanılamamaktadır.
Yazlık İnternet paketleri ile tivibu servisinden yararlanabilir miyim?
Yazlık internet paketi süreli paket olduğundan abonelerimiz Tivibu Ev (IPTV) hizmetinden yararlanamaz ancak Tivibu Uydu hizmetinden yararlanabilir. Taahhüt verilmesi durumunda internet paketi dondurulduktan/iptal edildikten sonra Tivibu Uydu için ödeme yapılmaya devam edilecektir. Tivibu Uydu ürünü internet iptal edildiğinde iptal olmamaktadır, uydu ürünü iptal edildiğinde bulunulan taahhüde göre cayma bedeli yansıtılacaktır. Kurulum ve benzeri ücretler ek olarak yansıtılacaktır.
Kullanım döneminde hattımı iptal edersem aylık kullanım ücretini iade alabilir miyim?
Hayır, iptal edilen hatlar için paket bedeli ödenmemişse ilk faturasına yansıtılır; ödenmiş ise kullanılmayan dönemin iadesi yapılmaz.
Yazlık İnternet aboneliğimi başka bir yere nakledebilir miyim?
Yazlık İnternet hizmeti başka bir yere nakledilemez.
Yazlık İnternet aboneliğimi başkasına devredebilir miyim?
Yazlık İnternet hizmeti başka bir kişi veya kuruluşa devredilemez.
Yazlık İnternet hizmetinden yararlanan abonelerin ilk faturasına yansıyacak ücretler nelerdir?
- Yazlık İnternet 2/3/6 aylık paket bedelinin tamamı (sadece ilk faturaya yansıtılır)
- Başvuru ve kullanım döneminde abone olunan katma değerli hizmetlerin kullanım ücretleri (aylık ücret her ay faturalandırılır)
- Damga vergisi
- Fiber altyapısı (FTTH) olan abonelerde modem kullanım ücreti
Seçmiş olduğum Yazlık İnternet paketinin süresi dolmadan İnternet hattımı iptal ettirirsem hangi ücretleri öderim?
Abonenin paketini ilk faturası çıkmadan iptal etmesi durumunda;
- Yazlık İnternet 2/3/6 aylık paket bedelinin tamamı
- Damga vergisi,
- (Varsa) Başvuru veya kullanım döneminde abone olunan katma değerli hizmetlerin kullanım ücretleri
Abonenin ilk faturasını ödedikten sonra aboneliğini iptal etmesi durumunda(Bu hizmete ilişkin ilk faturası ile paket bedeli ve varsa modem ilk taksidi tahsil edilmiştir);
- (Varsa) Başvuru veya kullanım döneminde abone olunan katma değerli hizmetlerin kullanım ücretler
Yazlık İnternet hizmeti abonesiyim, aboneliğim süresince her ay fatura ödeyecek miyim?
- Yazlık İnternet paket bedelinin tamamı, damga vergisi ilk faturaya yansıtılır. Takip eden aylarda çıkacak faturalar;
- (Varsa) satın alınan Katma Değerli Servislerinin aylık ücretleri faturalandırılır.
- (Varsa) Ek paket ücreti
- İlk faturayı takip eden aylarda minimum fatura bedelinin* altında kaldığında faturalandırma yapılmaz. Tahsil edilmeyen tutarların toplamı minimum fatura bedelini aştığı durumda takip eden dönemin faturasına yansıtılır. Aboneliğin iptali ve sona ermesi durumunda tahsil edilmeyen ücretler (minimum fatura bedeli altında olsa dahi) faturalandırılır.