*5GB sosyal medya internet hakkı, Instagram, Facebook, Youtube ve Twitter’da geçerlidir.

**Belirtilen fiyatlar, anlaşmalı Enerjisa satış noktalarından tarifeye yeni hat tesisi veya numara taşıma geçiş yoluyla gelerek, 12 fatura dönemi boyunca Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinde kalma sözü veren bireysel müşterilerimiz için 12 fatura dönemi geçerli olacak fiyatlardır. 12 fatura dönemi faturalıda kalma sözü vererek taahhütlü fiyatlardan faydalanmak isteyen müşterilerimiz, SOZ yazıp 5555'e SMS gönderebilirler.

***12 fatura dönemi faturalıda kalma sözü vermeyen müşterilerimiz tabloda yer alan taahhütsüz tarife ücretinden faydalanırlar. Detaylar için Taahhüt Detayları bölümünü inceleyebilirsiniz.

Enerjisa İşlem Merkezleri aracılığıyla, numaranızı taşıyarak veya yeni hat aktivasyonu ile Prime Enerji 30GB Tarifesine geçiş yapabilirsiniz.

• Tarife içerisindeki Sosyal Medya faydası Instagram, Facebook, Youtube ve X uygulamaları için geçelidir. Instagram, Facebook, Youtube ve X uygulaması/web sitesi üzerinden yapılan reklam gösterimleri reklam sağlayıcıları tarafından yapıldığı için bu esnada kullanılan internet Sosyal Medya faydası kapsamında değildir ve kullanıcıların diğer paket ya da tarife kotaları kapsamında değerlendirilecektir.​
  
• Prime Enerji 30 GB Tarifesine, sadece anlaşmalı Enerjisa İşlem Merkezleri aracılığıyla yeni hat tesisi, numara taşıma yoluyla kayıt olunabilecektir. Ek olarak, Müşteri Hizmetleri ve online işlemler uygulaması aracılığıyla ilgili Enerji Tarifeleri arasında geçiş yapılabilecektir.
  
• Prime Enerji 30 GB Tarifesi her yöne 1500 dakika ve her yöne 1000 SMS ile birlikte 25GB cepten internet, 5GB sosyal medyada geçerli internet, Türk Telekomlularla sınırsız konuşma ve Whatsapp'tan sınırsız mesajlaşma içermektedir.
• Prime Enerji 30GB Tarifesi kapsamında sunulan 1500 DK konuşma hakkı tükendiğinde abonenin hattına 250 dakikalık Otomatik Akıllı Konuşma Paketleri tanımlanacaktır. Otomatik Akıllı Konuşma Paketlerinin ücreti her 250 dakika için 60 TL olup en fazla 10 defa tanımlanacaktır. 10 defa tanımlama sonrasında abone standart aşım ücreti ile ücretlendirilmeye devam edecektir.
• Prime Enerji 30GB Tarifesi kapsamında sunulan 1000 SMS hakkı tükendiğinde abonenin hattına 250 SMS'lik Otomatik Akıllı SMS Paketleri tanımlanacaktır. Otomatik Akıllı SMS Paketlerinin ücreti her 250 SMS için 60 TL olup en fazla 10 defa tanımlanacaktır. 10 defa tanımlama sonrasında abone standart aşım ücreti ile ücretlendirilmeye devam edecektir.
• Prime Enerji 30GB Tarifesi kapsamında sunulan cepten internet kullanım hakkı tükendiğinde, paket aşım ücreti her 200 MB için 40,63 TL olacak şekilde uygulanacaktır. Bir fatura dönemi içerisinde tarife kapsamında internet paket aşım ücreti olarak maksimum 162,52 TL ücret yansıtılacak, bu ücrete ulaşan müşterilerin internet erişimi fatura dönemi sonuna kadar durdurulacak ve ek ücretlendirme yapılmayacaktır.
• Tarifenize ek paketler satın alarak, aşım ücretlerinizi kontrol altına alabilirsiniz. Ek paket seçenekleri için cep telefonunuzdan *120# tuşlayıp arama tuşuna basabilir veya Online İşlemler uygulamasından da ek paket seçeneklerine ulaşabilirsiniz.
• Prime Enerji 30GB tarifesi kapsamındaki ek 5 GB data hakkı sosyal medya uygulamaları olan Instagram, Facebook, Youtube ve Twitter’da geçerlidir. Söz konusu ücretsiz faydalar KKTC ve yurt dışı kullanımları kapsamamaktadır. Şirketimiz, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• WhatsApp sınırsız mesajlaşma hakkı, WhatsApp uygulamasının mesajlaşma, fotoğraf, video, ses dosyası, sesli mesaj uygulamaları ve WhatsApp uygulamasının desteklediği bütün dosya gönderimlerini kapsar. WhatsApp uygulamasının konuşma hizmetini kapsamaz. WhatsApp uygulaması üzerinde paylaşılan bir dış link ile ulaşılabilecek her türlü internet içeriği ( Web sayfaları, Youtube videoları, Google maps gibi lokasyon servisleri...vb) üzerinden oluşturulacak internet kullanımları tarife kapsamında verilen kullanım hakkına dahil değildir.
• Abonelerin Blackberry APN üzerinden ya da herhangi bir VPN uygulaması ile sağlayacakları internet bağlantısı ile yapılacak WhatsApp kullanımları tarife kapsamında verilen kullanım hakkına dâhil değildir.
• Tarife kapsamında sunulan yurt içi veri kullanım hizmeti sadece Internet APN üzerinden yapılan veri indirme ve veri yükleme kullanımlarında geçerlidir.
• Tarifeler kapsamında sunulan her yöne dakikalar, yurt içi olmak şartıyla şebeke içi, ev, iş, diğer operatörler ve anlaşmalı sabit telefon hizmeti veren işletmeciler yönlerini kapsamaktadır. Söz konusu dakikalar KKTC, yurt dışı, web ve wap kullanımları kapsamamakta; 444 ile başlayan ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralar yönüne doğru yapılan aramaları kapsamaktadır.
• Dakikaların ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.
• 03.03.2024 tarihi itibarıyla tarifelere kayıt olan müşterilerimiz, yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş sayılır. Herhangi bir ek işlem yapmadan yurt içinde 4.5G servisi kullanıma açılacak, müşterinin cihaz ve SIM kartı 4.5G'ye uyumlu olduğu sürece 4.5G hizmetini kullanmaya başlayacaktır. Müşteri isterse servisi iptal edebilecektir.
• Tarifeler kapsamındaki ücretsiz SMS'ler yurt içi her yöne geçerli olup, yurt dışı ve KKTC kullanımlarını, web ve wap üzerinden yapılacak SMS gönderimlerini kapsamamaktadır. Ücretsiz SMS'ler 444 ile başlayan ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralara yapılan gönderimleri kapsamaktadır.
• Tarifenin tüm fatura döneminde kullanılmadığı durumlarda aylık ücret hesaplaması için tıklayınız.
• Bir fatura dönemi içerisinde kullanılmayan tarifeler kapsamında sunulan dakika, SMS ve cepten internet hakları ilgili fatura dönemi sonunda silinecektir. Tarifeler kapsamındaki kullanım hakları devredilemez ve 3. şahıslara transfer edilemez.
• 03.03.2024 tarihi itibarıyla tarifelere kaydolacak müşterilerden son 90 gün içerisinde Şirketimizce sunulmakta olan faturalı, faturasız bir tarifeden ya da Kontrollü S.E.Ç. Tarifelerinden diğer operatörlere numarasını taşıyıp sonrasında bu tarifeye kaydolan müşteriler için bir kereye mahsus 31,08 TL kayıt ücreti alınacak ve söz konusu ücret müşterilerin ilk faturalarına yansıtılacaktır.
• Hattınızla ilgili faturanıza yansıyacak olan vergilerin detayları için linkini tıklayınız.​
  
• KDV ve ÖİV dahildir.
• IP adresinizi gizleyen veya internet trafiğinizi şifreleyen gizlilik araçları (VPN gibi) kullandığınızda, internet kullanımınız bu hizmet veya ürün kapsamındaki paketlere dahil olmayabilir ve tarifenizdeki mevcut internet haklarınız üzerinden ücretlendirilir.

• 81 il ve ilçe merkezlerine ortalama 24 saatte, köy ve kasabalar için 72 saatte teslimat yapılmaktadır.
• Online satış kanalından numara taşıma ve yeni hat tesisi ile faturalı tarifelere yapılan başvuruların aktivasyon işlemlerinde on taksit şeklinde 120 TL Dijital Kurye ücreti alınmaktadır.

• Tarifeden taahhütlü aylık ücret ile yararlanmak için Müşteri Hizmetleri veya SMS aracılığıyla taahhüt verilmesi gerekmektedir. SMS aracılığıyla taahhüt vermek için SOZ yazıp 5555'e göndererek gelen SMS'e ONAY yazıp cevap verilerek taahhüt işleminin tamamlanması gerekmektedir.
  
• Müşteri taahhüdü sadece Türk Telekom mobil Prime tarifelerine ait taahhütnamelerde yer alan tarife fiyat ve içeriklerini kapsamaktadır, Prime ayrıcalıkları taahhüt kapsamında değildir. TÜRK TELEKOM Prime ayrıcalıkları ile ilgili değişiklik yapma hakkını saklı tutacaktır.
• Türk Telekom Prime tarifelerinde yer alan müşteriler Prime ayrıcalıklarından herhangi bir ek ücret ödemeden faydalanabilmektedir.
• ​​​​Taahhüt kapsamındaki aylık ücret indirimleri taahhüt verilen fatura dönemi itibariyle verilmeye başlanacak ve 12 fatura dönemi boyunca verilecektir.
• 12 fatura dönemi boyunca faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüt süresi içerisinde hat iptali yapan, hattın iptal edilmesine sebebiyet veren, numarasını diğer operatörlere taşıyan, devreden, Şirketimizce sunulan faturasız tarifelere geçiş yapan ve Şirketimizce sunulmakta olan diğer faturalı ve faturasız işbirliği tarifelerine geçiş yapan müşterilerin son faturasına 12 dönemlik taahhüdü baz alınacak şekilde taahhüt kapsamında o güne kadar yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar yansıtılacaktır.
• 12 dönemlik taahhüdü içerisinde yukarıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüdün bozulması durumunda 12 dönem içerisinde yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar cayma bedeli olarak yansıtılacaktır.
• Taahhütlü ücretler 12 fatura dönemi boyunca Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinde kalma taahhüdü veren müşteriler için geçerli olacaktır.
• 5555'e SMS göndererek taahhüt veren müşterilerimizin gönderdikleri taahhüt Onay SMS'leri için 2,08 TL SMS ücreti alınmaktadır.

• Yaay kampanyası hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

• İlk Ay 20GB Ek İnternet Paketinden Prime Enerji 30GB tarifesine kaydolarak kayıt tarihlerinden itibaren 12 fatura dönemi boyunca Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerde kalacaklarına dair taahhütte bulunan müşteriler faydalanabilecektir.
• Paket kapsamında bir ay geçerli yurt içi 20GB internet hakkı ücretsiz sunulacak olup, paket ücreti KDV ve ÖİV dahil 135 TL’dir.
• Paket kapsamında sunulan yurt içi veri kullanım hizmeti sadece internet apn üzerinden yapılacak kullanımları kapsamaktadır. Şirketimiz internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Paket kapsamında sunulan internet kullanım hakkı bir ay süre ile geçerlidir. İlgili paket kapsamında sunulan kullanım hakkının sona ermesinin ardından, ilgili hatta tanımlı başka bir data paketi ya da faydası bulunmuyor ise abone kullanımlarında mevcut tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
• Hattın iptal olması, hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi, diğer operatörlere taşınması veya abonenin faturalı hattan ön ödemeli hatta geçiş yapması halinde paket iptal edilecektir.
• Taahhütün bozulması durumunda 20GB internetin bedeli olan 135 TL toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar cayma bedeli olarak yansıtılacaktır.
• Paket kapsamında sunulan faydaların geçerlilik süresi bir ay dönemi olup, geçerlilik süresi içerisinde kullanılmayan fayda bu süre sonunda silinecek, bir sonraki döneme devretmeyecektir.
• Paket kapsamında sunulan hizmetler üçüncü kişilere devredilemez, transfer edilemez.
• Müşterilerimiz, söz konusu pakete kayıt olarak, yurtiçi 4.5G servisinin kullanımının açılmasına onay vermiş olurlar. 4.5G hizmetinin sunulmaya başlanacağı tarih itibariyle, herhangi bir ek işlem yapmadan yurtiçinde 4.5G servisini kullanmaya başlayacaklardır. Müşterilerimiz isterlerse servisi iptal edebilecektir.
• Şirketimiz paket koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Tarife kapsamında kalan bilgilerine Online İşlemler Uygulaması üzerinden ulaşabilirsiniz.
• Tarife kapsamında kalan dakikalar için SES, kalan SMS hakları için SMS ve cepten internet hakkı için INTERNET yazıp 5555 'e SMS gönderilerek öğrenebilirsiniz. Bu servis dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Güncel borç bilgisi GUNCEL yazıp 5555'e gönderilerek son 6 saat hariç faturalanmamış kullanım tutarı öğrenilebilir. Sorgulamalar ücretsizdir.
• Internet ve Ses haklarının her biri için %80'i ve %100'ü kullanıldığında sistemden SMS ile otomatik olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirmeler dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Tarifeden kalan tüm haklar 9333’ü ücretsiz arayarak ya da *124#’yi ücretsiz tuşlayarak da öğrenilebilir.

• 444 ile başlayan numaraların ücretlendirilme bilgisi için burayı tıklayınız.
• Müşteri hizmetleri aramalarının ücretlendirilme bilgisi için burayı tıklayınız.