• İlgili kampanyadan kampanyanın geçerlilik süresi içerisinde numara taşıma, yeni hat tesisi ve Şirketimizce sunulmakta olan faturalı ve/veya ön ödemeli tarifelerden geçiş yoluyla Türk Telekom Ailem Tarifeleri’ne başarıyla dâhil olan ve Türk Telekom'dan emekli olup,  Türk Telekom'a Değer Katanlar Platformuna  üyeliği onaylanmış aboneler faydalanabilecektir.
• Sadece tarifelerine taahhüt veren aboneler ilgili kampanyadan yararlanabilecektir.
• Kampanya kaydının başarı ile tamamlanması akabinde talebin iletildiği fatura dönemi itibariyle kampanya kapsamında sunulan aylık sabit ücret indiriminden faydalanılmaya başlanacaktır.
• Hattın iptal olması, hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi, diğer operatörlere numara taşınması veya abonenin faturalı hattan ön ödemeli hatta geçiş yapması halinde işlemin gerçekleştiği tarih itibariyle verilen indirim iptal edilecek olup, ilgili tarife dışında başka bir tarifeye geçmesi halinde verilen indirim ilgili fatura dönemi sonunda iptal edilecektir.
• Şirketimiz kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Tüm fiyatlara KDV-ÖİV dâhildir.

Tarife Kapsamı

• Türk Telekom Ailem Tarifelerine, yeni hat tesisi, numara taşıma ve Şirketimizce sunulan faturalı ve faturasız tarifelerden geçiş yoluyla kayıt olunabilecektir.
• Türk Telekom Ailem 5GB Tarifesi detayları için  tıklayınız.
• Türk Telekom Ailem 10GB Tarifesi detayları için  tıklayınız.
• Türk Telekom Ailem 15GB Tarifesi detayları için  tıklayınız.
• Türk Telekom Ailem 20GB Tarifesi detayları için  tıklayınız.
• Türk Telekom Ailem Prime 30GB Tarifesi detayları için   tıklayınız.
• Tarifeler kapsamında sunulan her yöne 1000 dakika, yurt içi olmak şartıyla şebeke içi ve ev/iş telefonu sabit hat yönleri, diğer operatörler, 444'lü aramalar, 1xy yapısındaki özel servis numaraları, görüntülü görüşmeleri ve şirketimizce sunulan mobil ile anlaşmalı sabit telefon hizmeti veren işletmeciler yönlerini kapsamaktadır. Söz konusu her yöne dakikalar; yarışma servisleri, sohbet hatları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaraları ve 1xy yapısındaki özel servis numaraları hariç diğer özel servis numaralarına doğru yapılan aramaları, KKTC dahil yurtdışı, faks, data, WAP aramalarını kapsamamaktadır.
• Tarife kapsamında sunulan yurt içi grup içi sınırsız konuşma, Türk Telekom Ailem tarifelerini kullanan müşterilerimiz arasında geçerlidir.
• Dakikaların ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.
• Tarifeler kapsamında sunulan 1000 SMS yurtiçi tüm operatörler ve sabit hatlara gönderimde geçerli olup, yurt dışı ve KKTC kullanımlarını, web ve wap üzerinden yapılacak SMS gönderimlerini kapsamamaktadır. Ücretsiz SMS'ler 444 ile başlayan ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralara yapılan gönderimleri kapsamaktadır.
• TT Mobil, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında ve tarife üst bağlantı hızında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Tarifeler kapsamında sunulan 1000 dakika konuşma hakkı tükendiğinde müşterinin hattına 250 dakikalık Akıllı Otomatik Konuşma Paketleri tanımlanacaktır. Akıllı Otomatik Konuşma Paketlerinin ücreti her 250 dakika için 60 TL olup en fazla 10 defa tanımlanacaktır. 10 defa tanımlama sonrasında müşteri standart aşım ücreti ile ücretlendirilmeye devam edecektir.
• Yurtiçi konuşma güncel aşım ücretleri için  tıklayınız.
• Tarife kapsamında sunulan 1000 SMS hakkı tükendiğinde müşterinin hattına 250 SMS'lik Akıllı Otomatik SMS Paketleri tanımlanacaktır. Akıllı Otomatik SMS Paketlerinin ücreti her 250 SMS için 60 TL olup en fazla 10 defa tanımlanacaktır. 10 defa tanımlama sonrasında müşteri standart aşım ücreti ile ücretlendirilmeye devam edecektir.
• Bir fatura dönemi içerisinde kullanılmayan tarife kapsamında sunulan dakika, SMS ve internet hakları ilgili fatura dönemi sonunda silinecektir.
• Başka bir faturalı veya faturasız tarifeye geçiş yapıldığı takdirde, tarife kapsamında sunulan dakikalar, SMS’ler ve internet hakkı silinecektir.
• SMS güncel aşım ücretleri için tıklayınız.
• MMS güncel aşım ücretleri için tıklayınız.
• İnternet güncel aşım ücretleri için tıklayınız.
• Tarifeler kapsamında sunulan cepten internet kullanım hakkı tükendiğinde, paket aşım ücreti her 100 MB için 30,47 TL olacak şekilde uygulanacaktır. Bir fatura dönemi içerisinde tarife kapsamında internet paket aşım ücreti olarak maksimum 182,82 TL ücret yansıtılacak, bu ücrete ulaşan müşterilerin internet erişimi fatura dönemi sonuna kadar durdurulacak ve ek ücretlendirme yapılmayacaktır.
• Tarife kapsamındaki kullanım hakları devredilemez ve 3. şahıslara transfer edilemez.
• Tarifeye kaydolacak müşterilerden son 90 gün içerisinde Şirketimizce sunulmakta olan faturalı, faturasız bir tarifeden ya da Kontrollü S.E.Ç. Tarifelerinden diğer operatörlere numarasını taşıyıp sonrasında bu tarifeye kaydolan müşteriler için bir kereye mahsus 31,08 TL kayıt ücreti alınacak ve söz konusu ücret müşterilerin ilk faturalarına yansıtılacaktır.
• Türk Telekom Ailem tarifelerine kaydolan müşteriler, tarifeye kayıt tarihlerinden itibaren 12 fatura dönemi boyunca Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerde kalacaklarına dair taahhütte bulunabileceklerdir.

Taahhüt Detayları

• Tarifelerden taahhütlü aylık ücretle yararlanmak için aktivasyon işleminin gerçekleşmesinin ardından müşteri hizmetleri veya SMS aracılığıyla taahhüt verilmelidir.
• SMS ile taahhüt vermek için; “SOZ” yazarak 5555’e ücretsiz SMS gönderilmelidir.
• 12 fatura dönemi boyunca Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüt süresi içerisinde hat iptali yapan, hattın iptal edilmesine sebebiyet veren, numarasını diğer operatörlere taşıyan, devreden, Şirketimizce sunulan faturasız tarifelere geçiş yapan ve Şirketimizce sunulmakta olan diğer faturalı ve faturasız işbirliği tarifelerine geçiş yapan müşterilerin son faturasına taahhüt kapsamında o güne kadar yararlanılan toplam indirim ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar yansıtılacaktır.
• Taahhüt süresi içerisinde Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerden birine geçiş yapan abonelere geçiş esnasında cayma bedeli yansıtılmayacak olup, abonelerin yeni taahhüdü içerisinde yukarıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüde aykırılık oluşması halinde, taahhütleri kapsamında o güne kadar yararlanılan toplam indirim ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar yansıtılacaktır.

Kalan Kullanım Hakkı

• Tarife kapsamında kalan bilgilerine Türk Telekom Uygulaması  üzerinden ulaşabilirsiniz.
• Tarife kapsamında kalan dakikalar için SES, kalan SMS hakları için SMS ve cepten internet hakkı için INTERNET yazıp 5555 'e SMS gönderilerek öğrenebilirsiniz. Bu servis dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Güncel borç bilgisi GUNCEL yazıp 5555'e gönderilerek son 6 saat hariç faturalanmamış kullanım tutarı öğrenilebilir. Sorgulamalar ücretsizdir.
• Internet ve Ses haklarının her biri için %80'i ve %100'ü kullanıldığında sistemden SMS ile otomatik olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirmeler dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Tarifeden kalan tüm haklar 9333’ü ücretsiz arayarak ya da*124#’yi ücretsiz tuşlayarak da öğrenilebilir.

444’lü Aramalar

• 444 ile başlayan numaraların ücretlendirilme bilgisi için burayı tıklayınız.
• Müşteri hizmetleri aramalarının ücretlendirilme bilgisi için burayı tıklayınız.