Ana İçeriğin Başı

Servis Kapsamı

Değerli Müşterilerimiz, 1 Aralık 2017 tarihinden itibaren Yurt Dışı Veri Hizmeti Durdurma Uygulamasına ilişkin güncellemeler yapılacaktır.

Kurul kararı neticesinde müşteriler tarafından aksi tercih edilmedikçe, yurt dışı paket aşımı veya paketsiz internet kullanım ücretleri toplamı vergiler dahil 250 TL’ye ulaştığında yurt dışı internet erişimi sonlandırılacaktır. Tüm faturalı bireysel müşterilerimiz için durdurma limiti otomatik tanımlanacaktır.

​​​​​​​​​​
​​
​​​​​​​​
  • Yurt dışında, paket aşımı veya paketsiz internet kullanım tutarınız vergiler dahil 100 TL’ye ulaştığında kısa mesaj ile bilgilendirilirsiniz. Farklı bir tercihiniz yoksa paket aşımı veya paketsiz internet kullanım tutarınız vergiler dahil 250 TL/ seçtiğiniz farklı durdurma limitine ulaştığında yurtdışında internet kullanımınız durdurulur.
  • Yurt dışı paket aşımı veya paketsiz internet kullanımınızın 250 TL yerine 200 TL, 500 TL, 1000 TL, 2000 TL veya 5000 TL’de durdurulmasını seçebilir, durdurulma limit değişikliğinizi kısa mesaj yoluyla veya Mobil Online İşlemler Merkezinden, Müşteri Hizmetlerimizden yapabilirsiniz.
  • Kısa mesaj ile durdurulma limitinizi YURTDISI X yazıp 5555’e ücretsiz olarak göndererek güncelleyebilirsiniz.
  • Yurt dışı paketsiz internet kullanım hizmeti durdurma limiti güncelleme işlemi yapıldığı anda güncel yurt dışı paket aşımı veya paketsiz internet kullanım tutarınız belirlenen yeni limiti aştı ise bilgilendirme almak için güncel tutarınızın üzerinde yeni limit seçmeniz gerekmektedir.
  • Yurt dışı paketsiz internet kullanım hizmeti durdurma limiti güncelleme işlemi yapıldığı anda güncel yurt dışı paket aşımı veya paketsiz internet kullanım tutarınız belirlenen yeni limiti geçmedi ise, bulunduğunuz fatura dönemi itibarıyla geçerli olacak şekilde yeni limitiniz tanımlanacaktır.
  • Yurtdışı paket aşımı veya paketsiz internet kullanımınız durdurulduktan sonra internet kullanımına devam etmek için Devam Yurt Disi yazıp 5555'e gönderebilir veya yurt dışı internet paketi satın alabilirsiniz. İnternet paketiniz bittiğinde kullanımınız durdurulmaz, tarifenizin standart yurt dışı ücreti üzerinden ücretlendirilirsiniz.
  • 100 TL bilgilendirme SMS’ini aldığınızda 250 TL/seçtiğiniz limitte durdurulmak istemiyorsanız Devam Yurt Disi yazıp 5555'e gönderebilirsiniz.
  • Tarifen Yurtdışında servisine kayıtlı olup internet kullanımı durdurulan müşterilerimizin de yurt dışı internet kullanımına devam edebilmek için Devam Yurt Disi yazıp 5555'e göndermesi gerekmektedir.
  • Yurt dışı paketsiz internet kullanımınızın durdurulma limitini sorgulamak için YURTDISI FUS yazıp 5555’e gönderebilirsiniz.
  • Yurtdışındaki fatura üst sınırı bilgilendirmelerine DK ve SMS kullanımlarınız ile toplam fatura bedeliniz üzerinden yapılan indirimler dahil değildir.
  • Yurt dışında paketsiz internet kullanımınızın hiçbir zaman durdurulmasını istemiyorsanız IPTAL Yurt Disi FUS yazıp 5555’e gönderebilirsiniz. İptal etmeniz durumunda, bulunduğunuz fatura dönemi itibarıyla geçerli olacak şekilde tüm fatura dönemlerinizde yurt dışı internet hizmetiniz durdurulmayacaktır.
  • İnternet kullanımınızın durdurulmasını iptal ettiğinizde yurt dışı paket aşımı veya paketsiz internet kullanımlarınıza ilişkin kullanım tutarınız 100 TL, 250 TL, 500 TL, 1000 TL, 2000 TL, 5000 TL ve 10.000 TL’ye ulaştığında bilgi SMS’lerini almaya devam edersiniz.  Bu bilgilendirmeleri almak istemezseniz Müşteri Hizmetlerimizden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
  • Durdurulan yurt dışı internet hizmetiniz bir sonraki fatura döneminde otomatik olarak kullanıma açılır.
  • Bilgilendirme ve durdurma hizmeti Türkiye yerel saatine göre yapılır. Türkiye yerel saatine göre son 2 saatlik kullanımlar dahil değildir.
  • Yurt dışı internet hizmetinin durdurulması yurt içi internet erişimini engellemez.
  • Bu servis sadece yurt dışı paket aşımı veya paketsiz internet kullanım için geçerlidir, yurt dışı ses ve sms kullanımları için bilgilendirme ve durdurma servisi bulunmamaktadır.

Yurt Dışı Veri Hizmeti Durdurma servisi ücretsiz bir servistir.

​​​ ​​​​​​​​​​​​​​

Türk Telekom mobil ailesine katılmak için hemen formu doldurun

Numaranızı taşımak veya yeni hat almak için formu doldurun, 4.5G uyumlu sim kartınızı ayağınıza getirelim.