2 Kat GB Kampanyası Sık Sorulanlar > Evde İnternet

Kampanyanın kapsamı nedir?

Kampanyadan, 31 Mart 2016 tarihine kadar başvuran Ev Telefonu sahibi tüm bireysel yeni müşteriler 24 ay taahhütle faydalanabilir. Kampanya kapsamında rayiç bedeli 250 TL olan kablosuz VDSL modem ücretsiz olarak sunulur.

Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan ev telefonu sahibi tüm bireysel yeni müşteriler24 ay taahhüt vererek yararlanabilirler. Alo Paket aboneleri işbu kampanyadan yararlanamamaktadır.

Kampanyadan yararlanmak için gerekli evraklar nelerdir?

Bireysel aboneler için;

TC uyruklu vatandaşlar için kimlik belgesi aslı (nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport)
Yabancı uyruklu vatandaşlar için, geçerlilik tarihi uygun pasaport veya uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin bir suret
T.C. vatandaşlık numarası (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir.

Kampanya başlangıcında seçtiğim tarife paketini daha sonra değiştirebilir miyim?

Evet. Kampanya başlangıcından 24 aylık abonelik taahhüdü sonuna kadar kampanyaya giriş yaptığınız tarife/hız paketinin aylık kullanım ücretinin altında bir tarife/hız paketine inmemek kaydıyla geçişe açık paketlerde tarife değişikliği yapabilirsiniz.

Kampanya kapsamında Yalın İnternet Hizmeti alabilecek miyim?

Hayır. Kampanyadan ev telefonu sahibi bireysel yeni müşteriler yararlanabilirler.

Kampanyada paket ücretine ek olarak başka ücretler ödeyecek miyim?

Damga vergisi (bir defaya mahsus)
Bağlantı ücreti 4 TL x 24 ay

Kampanya indirim süresi bittikten sonra tercih ettiğim tarifenin aylık ücreti ne kadar olacaktır?

Kampanyada indirim süresi 24 aydır. İndirim süresinin bitiminden itibaren seçtiğiniz paketin yürürlükteki tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılır. TTNET’in tarifelerde değişiklik yapma hakkı saklıdır.

Kampanyada taahhüt süresi içinde internet paketimi değiştirebilir miyim ?

Kampanyaya giriş yaptığınız internet paketinin yürürlükteki aylık standart kullanım ücretinden daha yüksek aylık standart kullanım ücreti olan, kampanya kapsamındaki tüm paketlere geçiş yapabilirsiniz. Paket değişikliği yapılması durumunda, geçiş yapılan paketin özellikleri geçerlidir.

Kampanyada taahhüt süresi içinde (ücretli) evde internet katma değerli servislerinden yararlanabilir miyim?

Evet. Abonelik başvurusu sırasında veya daha sonra evde internet katma değerli servislerinden yararlanabilirsiniz. Yararlanabileceğiniz servisler, Türk Telekom Tivibu, Tivibu Web, Tivibu Cep, Alo Paket, TTNETMobil, ProG, Vitamin, Muud, Türk Telekom WiFi, Türk Telekom Aile Koruma Şifresi, Türk Telekom Güvenlik ve NETDİSK.

Tüm servislerimiz hakkında bilgi almak için tıklayın.

Kampanyadan yararlanan yeni aboneler için ilk faturaya yansıyacak ücretler nelerdir ?

Kampanyadan yararlanan yeni abonelerin ilk faturalarına aşağıdaki ücretler yansır;

Kısmi Kullanım Ücreti: İnternet aktivasyon tarihinden ilk fatura kesim tarihine kadar olan kullanım bedeliniz, seçilen paketin kampanyalı paket ücreti üzerinden hesaplanarak ilk faturanıza yansıtılır.

Damga Vergisi ve oluşacak diğer vergiler

Satın alınan ücretli evde internet katma değerli servis ücreti (Varsa): Ücretli evde internet katma değerli servislerinnden (Tivibu Web, Vitamin, ...) yararlandıysanız, bu servisin ücreti ilk faturanıza yansıtılır.

Başka birine devir, başka adrese nakil, hat dondurma işlemleri hakkında bilgi alabilir miyim?

Devir, nakil ve hat dondurma ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Kampanyayı iptal ettirmek istersem ne yapmalıyım?

Kampanya iptal başvurusu için 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir, Türk Telekom Ofis veya Mağazaları’na başvurabilirsiniz.

Abonelik ve kampanya iptalinde çıkış bedeli ödeyecek miyim?

TTNET veya Abone tarafından, herhangi bir sebeple 24 (yirmi dört) aylık taahhüt süresi tamamen dolmadan önce; Abonenin dâhil olduğu kampanyanın ve/veya aboneliğinin iptal edilmesi, kampanyadan herhangi bir sebeple ayrılma, mevcut bulunduğu paketten daha düşük bir pakete geçmesi , Yalın internet hizmetine ve Alo Paket’e geçiş yapılması vb. nedenler ile taahhüde aykırı davranılması halinde; Taahhütname’nin Abone tarafından imzalandığı tarihten itibaren taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar aboneye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı Abone’den tahsil edilir. Ancak abone taahhüt kapsamında tahsil edeceği belirlenen hizmet bedellerinin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, bu tutardan düşük olması halinde düşük olan tutar aboneden tahsil edilir. Ek olarak, varsa bağlantı ücretlerinin, taksitli satılan cihaz/ servis /ürünlerin kalan taksitlerinin toplamı ayrıca tahsil edilir.

Kampanya dâhilinde karşılaşabileceğim sorunlarla ilgili nereye başvurabilirim?

Kampanya ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 24 saat 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ne başvurabilirsiniz.