İnternet aboneliğinin devir işlemi herhangi bir Türk Telekom ofis ve mağazasındanyapılabilir. ADSL devir işlemi için ön şart; sabit telefon numarasının da internet aboneliğini devir almak isteyen kişiye devredilmiş olmasıdır. Yalın İnternet aboneliğinde sabit telefon olmadığı için böyle bir zorunluluk yoktur.
İnternet devrinde 2 ayrı devir türü bulunmaktadır:
- İsteğe Bağlı Devir
- Veraseten Devir (Sadece Bireysel Müşteriler için geçerlidir)
İsteğe Bağlı Devir Talebi
- İnternet aboneliğini isteğe bağlı olarak devretmek isteyen abone, devralmak isteyen kişiyle birlikte belirtilen kanallara başvurmalıdır.
Veraseten Devir Talebi (Sadece Bireysel Müşteriler için geçerlidir)
- Vefat eden abonenin internet aboneliğini devir almak isteyen kişi mirasçılar arasında yer almalıdır.
- İnternet hattını devralmak isteyen kişi ile tüm varisler belirtilen kanallara başvurur.
- Devir almak isteyen abonenin ölen kişi adına veraset ilanını sunması gerekir.