Pttcell 500 SMS Paketi'nden faydalanabilmek için abonelerin Pttcell Müşteri Hizmetlerini arayarak başvuruda bulunmaları gerekmektedir. Paket iptal işlemleri için IPTAL PTTCELL 500 SMS yazıp 5101'e SMS gönderilmesi veya Pttcell Müşteri Hizmetlerinin aranması gerekmektedir.