Pttcell Her Yöne 500 Dakika Paketi'nden faydalanabilmek için abonelerin Pttcell Müşteri Hizmetlerini arayarak başvuruda bulunmaları gerekmektedir. Paket iptal işlemleri için IPTAL PTTCELL HY 500DK yazıp 5101'e SMS gönderilmesi veya Pttcell Müşteri Hizmetleri aranması gerekmektedir.