• 07 Şubat 2020 itibarıyla  Ekstra 10 GB Tarifesi'nin taahhütsüz aylık ücreti 80 TL olarak revize edilmiştir. Tarife taahhüdü devam eden müşterilerimizin aylık ücretlerinde değişiklik yapılmayacak olup; ilgili müşterilerin aylık ücretleri, taahhüt bitiminden sonra güncellenecektir.
• Ekstra 10 GB tarifesi, 10GB Cepte İnternet, yurt içi her yöne 2000 dakika, şebeke içi ve ev/iş telefonu sabit hatları ile sınırsız konuşma, her yöne sınırsız SMS haklarını içermektedir. Tarifelere kayıt olan müşterilere tarifede kaldıkları süre boyunca her fatura döneminde yurtdışındayken 60 dakika aranma hediye edilecektir.
• Ekstra 10 GB tarifesi sadece numara taşıma, yeni hat tesisi, şirketimizce sunulan faturasız, taraftar ve diğer iş birliği faturalı tarifelerinden geçiş yapan müşteriler için geçerli olacaktır, mevcut müşteri geçişlerine açık olmayacaktır.
• Tarifeye numara taşıma, yeni hat tesisi, Türk Telekom faturasız mobil tarifeleri ile Taraftar ve diğer işbirliği faturalı ve faturasız tarifelerinden geçiş yoluyla Türk Telekom Mağazaları ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt olunabilir.
• Tarife kapsamındaki dakikalar, yurt içi her yöne geçerlidir. Her yöne dakikalar, yurt içi olmak şartıyla şebeke içi, ev, iş, diğer operatörler ve anlaşmalı sabit telefon hizmeti veren işletmeciler yönlerini kapsamaktadır.
• Tarife kapsamında sunulan her yöne dakikalar; yarışma servisleri, sohbet hatları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaraları ve özel servis numaralarına doğru yapılan aramaları, KKTC dahil yurtdışı, faks, data, WAP aramalarını kapsamamaktadır. Tarife kapsamındaki her yöne dakikalar ile görüntülü aramalar, 444 ile başlayan aramalar ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralara yapılabilir. Tarifedeki her yöne dakikalar tüketildiğinde 444 ile başlayan aramalar sabit hat yönü dakika fiyatıyla ücretlendirilmektedir.
• Tarifenin tüm fatura döneminde kullanılmadığı durumlarda aylık ücret hesaplaması için tıklayınız.
• Tarifeler kapsamında sunulan ücretsiz SMS'ler, sadece yurt içi gönderiler için geçerlidir. Yurt dışı, KKTC, katma değerli servis gönderimlerinde kullanılamaz.
• Söz konusu SMS'ler web ve wap üzerinden yapılacak SMS gönderimlerini kapsamamaktadır.
• Tarifeler kapsamındaki SMS'ler kapsamında, 444'lü numaralar, 1XY yapısındaki 3 haneli kısa numaralara da ücretsiz gönderim yapılabilir.
• Tarife kapsamında sunulan yurt içi veri kullanım hizmeti sadece internet apn üzerinden yapılacak kullanımları kapsamaktadır. Güncel kademeli internet ücretleri için tıklayınız.
• Bu tarifeden hizmet alan müşterilerimiz, tarifeye özel uluslararası dolaşım ses ve data paketlerinden ek ücret ödeyerek faydalanabilirler. Bu tarifeden hizmet alan müşterilerimiz, Şirketimiz ile anlaşma yapan üçüncü taraf firmalarca sunulan ve telekomünikasyon hizmetleri ile ilgili olmayan avantajlı tekliflerden ilgili avantajlı tekliflerin sunulduğu süre boyunca yararlanabileceklerdir.
• Son 90 gün içerisinde Türk Telekom faturalı ve faturasız mobil tarifelerinden diğer operatörlere numarasını taşıyıp sonrasında tekrar tarifeye kaydolduysanız veya Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinden faturasız tarifelerine geçiş yapıp sonrasında tekrar tarifeye kaydolduysanız bir defaya mahsus KDV ÖİV dahil 30,60 TL kayıt ücreti alınacak ve söz konusu ücret müşterilerin ilk faturalarına yansıtılacaktır.
• Tarifenizdeki mobil internet kotasını; “Kişisel Erişim Noktası/ Hotspot” özelliğini kullanarak dizüstü bilgisayar, tablet gibi farklı cihazlarınızla da ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Herhangi bir Wi-Fi (kablosuz internet) ağına erişimin olmadığı durumlarda cep telefonunuz vasıtasıyla ‘hotspot’ özelliğini kullanarak diğer aygıtlarınızı da ücretsiz olarak internete bağlayabilirsiniz. Bu işlem için herhangi bir aygıt sayısı sınırlaması bulunmamaktadır. 
• Tarifenizdeki internet kotasını, cep telefonunuzun yanınızda olmadığı durumlarda da tabletinizle ortak olarak kullanabilirsiniz. Böylece hem cep telefonunuzda hem de tabletinizde internetin tadını çıkarabilirsiniz. İnternet paylaşımı için Prime tarifelerine geçmeniz ve paylaşmak istediğiniz data hattınızın numarasını “ PAYLAS 5XXXXXXXXX ” yazıp 5555 ’e göndermeniz yeterlidir. Paylaşma özelliği ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
• Hattınızla ilgili faturanıza yansıyacak olan vergilerin detayları için linkini tıklayınız.

• Kampanyanın geçerli olduğu tarihler arasında yeni hat tesisi, numara taşıma ve Şirketimizce sunulan bireysel faturasız tarifelerden geçiş yoluyla faturalı Prime Eksper 10GB, Prime Eksper 15GB, Prime Eksper 20GB, Prime Eksper 25GB, Prime Ekstra 10 GB, Prime Ekstra 15GB, Prime Ekstra 20GB, Prime Ekstra 25GB tarifelerine geçiş yapan ve 4.5G uyumlu cihaza ve SIM karta sahip olan müşteriler kampanyadan faydalanabilecektir. Belirtilen koşulları sağlayan müşterilere kampanya kapsamında 3 fatura dönemi geçerli ücretsiz ek 30GB cepten internet faydası sunulacaktır.
• Belirtilen koşulları sağlayan müşteriler PRIME EK 30GB yazıp 5555'e SMS göndermek suretiyle kampanyaya katılım için başvuruda bulunabilecektir. İlgili kampanya aboneliğinin başlatılması akabinde müşterilere SMS göndermek suretiyle bilgi verilecek olup, bu SMS sonrasında ilgili kampanya kapsamında sunulan data faydası kullanılabilecektir. Kampanya kaydının başarısız olması durumunda da SMS ile bilgi verilecektir.
• Kampanya kapsamında sunulan ücretsiz veri kullanımı sadece yurtiçinde Internet APN üzerinden gerçekleştirilecek kullanımları kapsamaktadır. Şirketimiz internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanya kaydının başarı ile tamamlanması akabinde talebin iletildiği fatura dönemi itibariyle kampanya kapsamında sunulan aylık ek 30GB internet faydasından faydalanılmaya başlanacaktır. Kampanyadan bir GSM numarası en fazla bir kez yararlanabilir. Hattın iptal olması, hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi, diğer operatörlere numara taşınması veya abonenin faturalı hattan ön ödemeli hatta geçiş yapması halinde verilen indirim iptal edilecek olup, ilgili tarifeler dışında başka bir tarifeye geçmesi halinde verilen indirim iptal edilecektir.
• Kampanya kapsamında sunulan data hakkının geçerlilik süresi 3 fatura dönemi olup, bu süre içinde kullanılmayan faydalar bir sonraki dönem devretmeyecektir. Kampanya kapsamında kazanılacak olan data kullanım hakkı ilk ay müşterinin kampanya katılımı ile fatura dönemi arasında sürede geçerli olup, takip eden 2 fatura döneminde ek 30GB internet faydasından yararlanmaya devam edebilecektir. Geçerlilik süresi sonunda ilgili data hakkı sona erecektir. İlgili data hakkının sona ermesinin ardından yapılacak internet kullanımları mevcut tarife üzerinden devam edecektir.
• 30GB cepten internet paketinin bitmesi durumunda tarife içeriğinde verilen cepten internet kullanılmaya başlanacaktır. Güncel kademeli internet ücretleri için tıklayınız.

PRIME AYRICALIK yazıp 5555'e SMS gönderen müşterilerimize 24 fatura dönemi boyunca ücretsiz Tivibu Go Süper Paket, Muud Premium Üyelik, Dijital Depo 2GB ve Türk Telekom WiFi 10GB/20GB paketlerinden faydalanacakları kampanya kodları iletilecektir.

Prime Ayrıcalık kampanyasından faydalanmak için;

SMS Örneği:
PRIME AYRICALIK >> 5555
Şifrelerin Geçerlilik Süresi: 30.5.2017 - 31.12.2021

• PRIME AYRICALIK yazıp 5555'e SMS atmak.
• Eksper 10GB, Prime Eksper 15GB, Prime Eksper 20GB, Prime Eksper 25GB,  Ekstra 10 GB, Prime Ekstra 15GB, Prime Ekstra 20GB, Prime Ekstra 25GB Tarifelerine başarıyla dahil olmak.
• SMS ile müşterilere iletilen kampanya kodları/şifreleri aşağıda belirtilen şekilde aktif etmek;
  
• Tivibu Go Süper Paket için; SMS ile gelen kampanya kodunu 444 5 375 numaralı Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak aktive etmek,
• Muud Premium üyelik için; SMS ile müşterilere iletilen ücretsiz üyelik kampanya kodunun www.muud.com.tr sitesi üzerinden üye girişi ile aktive etmek,
• Türk Telekom WiFi için; SMS ile müşterilere iletilen ücretsiz üyelik kampanya kodunu Türk Telekom WiFi noktalarında, Türk Telekom WiFi ağına bağlanarak otomatik açılan portal üzerinden aktive etmek gerekmektedir.
• Dijital Depo ücretsiz 2GB için; www.dijitaldepo.com.tr web adresi üzerinden veya Dijital Depo mobil uygulamasından üye olarak kullanmaya hemen başlayabilirsiniz.
• Müşteri kampanya kapsamında sunulan faydalardan onay mesajı sonrasında yararlanmaya başlayacaktır. Daha önce ilgili kampanyaların herhangi birinden faydalanan müşteriler tekrar aynı kampanyadan faydalanamayacak olup, kampanyadan 1 defa faydalanılabilinecektir.
• Kampanya kaydının başarıyla tamamlanmasının ardından SMS göndermek suretiyle bilgilendirme yapılacaktır. Müşteri kampanya kapsamında sunulan faydalardan onay mesajı sonrasında yararlanmaya başlayacaktır. Kampanya kaydının başarısız olması halinde de aboneye bilgi verilecektir.
• Tivibu Go Süper Paket kampanya kodundan sadece Yeni Tivibu Go aboneleri faydalanabilir.
• Kampanya kodunu 444 5 375 numaralı Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak aktive edebilirsiniz. 24 aylık ücretsiz kullanım süresi kampanya kodunun aktive edilmesiyle başlar.
• Tivibu Go Süper Paketi, ücretsiz kullanım süresi sonunda otomatik olarak sonlanacaktır.
• Tivibu'da, Kırmızı Halı içerikleri ayrıca ücretlendirilir.
• Tivibu, internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir hizmet olduğu için Tivibu Go'ya bağlantı gerçekleştirdiğiniz internet paketinin kotası etkilenecektir.
• Müşteriler, kampanya kapsamında sunulan ücretsiz haklardan aynı anda faydalanabilirler. Daha önce ilgili kampanyaların herhangi birinden faydalanan müşteriler tekrar aynı kampanyadan faydalanamayacak olup, kampanyalardan 1 defa faydalanılabilir.
• Muud Premium Üyelik kampanya kodundan sadece Muud aboneleri faydalanabilir. Ücretsiz üyelik kampanya kodunun www.muud.com.tr sitesi üzerinden üye girişi ile aktive edildiği tarih itibariyle başlayıp, 24 fatura dönemi boyunca geçerli olacaktır.
• Muud, üzerinden yapılan kullanımlar müşterilerin kendi internet kotası üzerinden yapılmamaktadır.
• Tivibu Go Süper Paketinizi 444 5 375 müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz.
• Kampanya süresince, Seç İzledeki ücretsiz içeriklere ve Tivibu Go kanallarına ücretsiz olarak ulaşılabilecektir.
• Tivibu Go'da erişilen cihaza göre kanallar farklılık göstermektedir. TTNET, Tivibu Go Süper Paketi içeriklerini belirleme ve değiştirme hakkını saklı tutar

• Tarifedeki müşterilerimiz 12 fatura dönemi boyunca Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinde kalacaklarına dair taahhütte bulunabilirler.
• SMS aracılığıyla taahhüt vermek için SOZ yazıp 5555'e ücretsiz SMS gönderilmesi gerekmektedir.
• 5555'e SMS göndererek taahhüt veren müşterilerimizin gönderdikleri taahhüt Onay SMS'leri için 2,04TL SMS ücreti alınmaktadır.
• Taahhüt kapsamındaki aylık ücret indirimi taahhüt verilen fatura dönemi itibariyle verilmeye başlanacak ve 12 fatura dönemi boyunca geçerli olacaktır.
• Taahhüt verip 12 fatura dönemi içerisinde Türk Telekom diğer faturalı mobile tarifelerine geçiş yapan müşterilere cayma bedeli yansıtılmayacaktır; ancak söz konusu müşterilerin taahhütleri kaldığı yerden devam edecek; sonrasında hat iptali yapmaları, hatlarının iptal edilmesine sebebiyet vermeleri, numaralarını diğer operatörlere taşımaları, Türk Telekom Mobil hattının , Taraftar ve diğer işbirliği faturasız tarifelerine geçiş yapmaları durumunda müşterilerin son faturasına o güne kadar yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olanı cezai bedel olarak yansıtılır.

• Tarife kapsamında kalan dakikalar için SES, kalan SMS hakları için SMS ve cepte internet hakkı için INTERNET yazıp 5555'e SMS gönderilerek öğrenebilirsiniz. Bu servis dakikalar ve SMS için 6 saat, internet için 12 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Güncel borç bilgisi GUNCEL yazıp 5555'e gönderilerek son birkaç güne kadar olan faturalanmamış kullanım tutarı öğrenilebilir Bu servisten ay içinde alınan ilk ve 2. bilgi mesajı 0,99 TL olarak ücretlendirilir. Aynı ay içinde yapılan diğer sorgulamalar ücretsizdir.
• Internet, Ses ve SMS kullanım haklarının her biri için %80'i ve %100'ü kullanıldığında sistemden SMS ile otomatik olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirmeler dakika ve SMS için 6 saat, internet için 12 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
• Tarifeden kalan tüm haklar 9333'ü ücretsiz arayarak da öğrenilebilir.

444 ile başlayan aramaların yurt içi ücretlendirmesi eğer tarifede her yöne ya da sabit hat yönüne kullanım hakkı var ise bu yönlerden düşer; eğer tarifede her yöne ya da sabit hat yönüne kullanım hakkı yok ise tarifenin sabit hat yönü dakika fiyatıyla ücretlendirilmektedir.