Menüye ulaşmak için tıklayınız Sayfa içeriğine ulaşmak için tıklayınız
Müşteri Değilim Müşteriyim

Mevcut tarife sorgulama kanalları: TARIFEM à 5555’e ucretsiz SMS ya da Online İşlem Merkezi
Kalan kota sorgulama: KALAN à 5555 ‘e ücretsiz SMS
Tarife değişikliği için kullanabileceğiniz kanallar:

  • 444 1 444’ten Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
  • Türk Telekom Mağazaları
  • SMS ile kısa kod gönderimi
  • Online İşlem Merkezi’nde Tarife ve Taahhüt İşlemleri

Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Son tarife değişikliğinizin üzerinden 31 gün geçmiş olması
  • Yeni hat aldıysanız, hattınızın açılış tarihinden itibaren 31 gün geçmiş olması

Ücretlendirme ​Sistemi

  • Eski tarifenizde kaldığınız süreye
  • Tarifenizdeki kullanım haklarınızı bitirme durumunuza göre değişmektedir.
  • Bu ücretlendirme tarife değişikliği sonrası çıkacak ilk faturanızın aylık tarife ücreti kalemine özeldir. Diğer aylar için sadece yeni tarifenin ücreti yansıtılacaktır.

Detaylar için tıklayınız.

Tarife değişikliğinizi yaptığınız ilk tarifenizde 15 günden az kaldıysanız;

Yeni tarifenin gün bazlı ücreti ile eski tarifenin gün bazlı ücreti toplanıp faturanıza aylık tarife ücreti olarak yansıtılır.

Her iki tarifenin de tüm kullanım haklarını bitirirseniz gün bazlı ücretlendirme olmaz, aylık tarife ücretleri toplanıp tamamı yansıtılır.

Tarife değişikliğinizi yaptığınız ilk tarifenizde 15 günden fazla kaldıysanız;

Eski tarifenizin aylık tarife ücretinin tamamı ile yeni tarifenizin gün bazlı ücreti (yeni tarifenin de tarife içindeki tüm haklarını bitirirseniz tam ücreti) toplanıp faturanıza aylık tarife ücreti olarak yansıtılır.

Cihaz Taahhüdü

Cihaz taahhüdünüz varken tarife değiştirmek istediğinizde:

  • Yararlanmakta olduğunuz tarifenin cihaz grubu (Tarife Grubu 1,2,3,4 gibi) dikkate alınır.
  • Bulunduğunuz tarife grubu içerisinde; cihaz taahhüdünüz bozulmadan, 31 günde maksimum bir kez olmak üzere cihaz taahhüdünüz devam ettiği süre boyunca istediğiniz kadar değişiklik yapabilirsiniz.
  • Cihaz taahhüdünüz bozulmadan 3 kez üst tarife gruplarına, 1 kez de alt tarife gruplarına geçebilirsiniz.
  • Bu değişikliklerde cihaz için ödediğiniz tutar değişmez.
​​​​​