Güvenli Motosiklet Sıkça Sorulan Sorular

www.turktelekomkonforluhayat.com adresi üzerinden veya Türk Telekom mağazalarımızdan ürünü satın alabilir, hat ve kampanya aktivasyonunuzu yaptırarak kampanyadan yararlanabilirsiniz.

Kampanya kapsamında sunulan cihazlar sadece kampanyaya özel M2M data paketi ile kullanılmaktadır ve yalnızca yeni hat aktivasyonlarında geçerlidir. Güvenli Motosiklet başka bir internet paketi ile kullanılmamaktadır.

Güvenli Motosiklet data paketi sadece bu kampanyaya ve kampanya kapsamında sunulan cihazlara özel bir pakettir ve başka cihazlarda kullanılamamaktadır.

Fatura dönemi içinde kullanılmayan pakete ait internet, devamındaki aylara devretmez.

Fesih/devir/taşıma/faturasız tarifeye geçirme tarihinden itibaren kalan cihaz taksitleri toplamı ve bu tarihe kadar sağlanan indirim bedelleri ile Taahhütname kapsamında Müşteri'den tahsil edileceği belirlenen ancak henüz tahakkuk etmemiş data paketi ücret bedellerinin karşılaştırılarak bu karşılaştırma sonrasında lehinize olacak şekilde hesaplanacak tutar toplamı ilgili dönemdeki faturanıza yansıtılacaktır.

Evet, kampanya ve teklif dahilinde adınıza fatura gönderilecek olup herhangi bir cihaz ve servis bedeli yansıtılmayacaktır. Sadece yasal vergiler yansıtılacaktır.

Kampanya ve teklif dahilinde 33 ₺ cihaz bedeli, 5 ₺ data bedeli ve yasal vergiler yansıtılacaktır.

Güvenli Motosiklet çağrı merkezi numarası 4440015'i arayabilir, gerekli kontroller sağlandıktan sonra aktivasyon kodunu öğrenebilirsiniz.

Güvenli Motosiklet cihazının kurulumunda yetkili servisinizin veya tercih ettiğiniz motosiklet servis noktasının önerilerine uyulması tavsiye edilmektedir. Cihaz suya dayanıklı olsa da yüzde yüz su geçirmezlik garantisi bulunmamaktadır. O nedenle kurulum yapacak yetkilinin önerisiyle suyun erişemeyeceği noktaların seçilmesi önerilmektedir.

Cihazdan alınan ölçüm ve veriler cihaz yönüne bağlı olduğundan montaj yönü ve şekli önemlidir. Yanlış montaj yapıldığında, ivme ölçümleri hatalı olabilir ve cihaz kalibrasyonu yapılamayabilir.

Cihazın monte edileceği yüzey dikkatli seçilmelidir. Yüzey mümkün olduğunca düz ve yere (şasi düzlemine) paralel olmalıdır. Montaj sağlam yapılmalı, cihaz titreşimlerde bağımsız bir şekilde sallanmamalı veya yerinden oynamamalıdır. Detaylı montaj talimatlarına buradan ulaşabilirsiniz.

Motosikletinize monte edilecek akıllı cihaz sayesinde motosikletiniz park halindeyken veya sürüş esnasında, motosikletinizin durumuna dair bilgiler, sadece sizin erişiminizde olan, size özel ve kullanımı kolay mobil uygulaması veya web arayüzü üzerinden size iletilir ve motosikletinizin devrilmesi, çalınması gibi durumlarda anlık bildirimler almanızı, konum, hız, geçmiş seyahatler gibi bilgileri anında görmenizi sağlar.

iOS veya Android işletim sistemine sahip akıllı telefonunuza Güvenli Motosiklet mobil uygulamasını yükleyerek mobil uygulamadan ya da aracim.turktelekomkonforluhayat.com adresinde, "Kayıt Ol" linkine tıkladığınızda, Güvenli Motosiklet cihazı arkasında yer alan aktivasyon kodunu ilgili yerlere girerek kullanıcı adı ve şifrenizi oluşturmanız gerekmektedir. Sonrasında cihaz montajı yaptırılmalıdır. Hat ve kampanya aktivasyonu ve cihaz montajı tamamlandıktan sonra sistemi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Cihaz üzerinde yer alan cihaz durumu ve bağlantı durumu ışıklarının yanıyor olması cihazın çalıştığını göstermektedir. Cihaz üzerindeki ışık(lar) yanmıyor veya yandığı halde sistem kullanılamıyor, mobil uygulama / aracim.turktelekomkonforluhayat.com üzerine yansımıyorsa 4440015 üzerinden destek alabilirsiniz. Cihaz üzerindeki ışıkların ne anlama geldiğini kutu içerisinden çıkan kullanım kılavuzunda inceleyebilirsiniz.

Kapalı otopark, tünel vb. gibi kapalı alanlarda, motosikletin coğrafi konumu nedeniyle sim kartın sinyal almasının mümkün olmadığı yerlerde ilgili sistemler çalışmayabilir ve en son sinyal alınan konumda sabit olarak görünebilir. Motosiklet konumu değiştiğinde ve sinyal alındığında aynı durum devam ediyorsa 4440015 üzerinden destek alabilirsiniz.

Evet, önceki motosikletinize montajı yapılmış cihazı yetkili servisinizde veya tercih ettiğiniz bir motosiklet servis noktasında çıkarttırdığınızda, yeni motosikletinize montajını yaptırabilirsiniz. Sonrasında mobil uygulama veya aracim.turktelekomkonforluhayat.com üzerinden motosiklet bilgilerini güncellediğinizde sistemi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Evet, sistem üzerinde diğer araçlarınızı izleyebilirsiniz. Yapmanız gereken tek şey mobil uygulama veya aracim.turktelekomkonforluhayat.com üzerinde ayarlar bölümünden "Yeni Araç Ekle" kısmına girerek gerekli bilgileri doldurmanız.

Motosikletinizin çalışmadığı durumlarda cihaz uyku modunda olduğundan normal zamanda olduğu gibi güç tüketimi yapmamaktadır. Uyku konumunda cihaz, içerisinde yer alan pil desteğiyle çalışmakta olup motosiklet aküsünden sadece bir oto alarm sisteminin tükettiği güç kadar tüketimi yapmaktadır. Alarm durumunda 24-48 saat arası veri gönderimi devam eder.

Sürüş skorunuz; hız limiti aşımı, ani hızlanma, ani sollama, sert fren vs. gibi hatalı araç kullanımlarının ölçümlenip, sistem algoritmasında tanımlı hesaplama ve ağırlıklara göre belirlenmektedir. 1 en kötü, 100 en iyi olmak üzere 1-100 arasında bir değerde skorunuz oluşmaktadır.

Motosikletinizin tanımladığınız sınırlar içerisinde olup olmadığından haberdar olmanızı ve bölge dışına çıkış, bölge içine giriş durumlarında bildirim almanızı sağlar.

Hayır, sistemin kullanımı ve verilerinize erişim konusunda sizden başka hiç kimsenin yetkisi bulunmamaktadır ve sadece size özeldir.

Mobil uygulama veya aracim.turktelekomkonforluhayat.com üzerinden "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Geçmiş seyahat bilgileri motosikletinizin kontak açılış ve kontak kapanış arasındaki bilgilere göre oluşmaktadır.

Konum saptamaya yarayan GPS sistemlerinde Amerikan sivil uyduları kullanılmaktadır. Sabit durumda motosikletinizin uyduyu görme durumuna göre standart olarak 1 – 10 metre arasında olabilir. Bu sapmalar cihaz – uydu konumuna göre 10 metre üzerine çıkabilmektedir. Motosiklet hareket halindeyken ise daha küçük sapmalar olmaktadır.