1- TT Mobil, TTNET, Türk Telekom markaları birleşti diyorsunuz. Bu ne anlama geliyor?
Türkiye'nin entegre telekomünikasyon grubu olarak; mobil, internet, ev telefonu ve kurumsal servisler alanında hizmet veren TT Mobil,TTNET ve Türk Telekom markalarını, "Türk Telekom" tek markası altında bir araya getirdik.
Marka birleşmesi ile tüzel kişilikler korunarak TT Mobil ve TTNET markaları Türk Telekom olarak güncellendi. Kullanmakta olduğunuz tarife, paket, kampanya veya katma değerli servislerinizin isimleri güncellenebilecek olup bu güncelleme ile fiyat, içerik ve mevcut haklarınızda değişiklik olmayacaktır. Aynı şekilde ödeme tarihleri, kanalları ve talimatlarınız değişmeyecektir.
Bu büyük marka birleşmesi ile Türk Telekom'un logosu ve marka kimliği de yenilendi.
Yenilenen markamız, kullanmakta olduğunuz paket, tarife, kampanya veya katma değerli servislerinizin yeni isimleri hakkında detaylı bilgiye ulaşmak ve sorularınıza yanıt almak için tıklayınız. Online işlemler kanallarımızı kullanabilmeniz için uygulamaların yeni versiyonlarını yüklemeniz gerekecektir.
2- Hayatımızda ne değişecek? Bize faydaları nelerdir?
Artık tüm mobil, ev telefonu ve evde internet ihtiyaçlarınız için çok daha avantajlı ve çoklu ürünler hizmetinize sunulabilecektir. Tüm ürünleriniz için daha hızlı hizmet verilmesi hedeflenmektedir.
Türk Telekom Grubu paylaşım izni vermeniz durumunda ise, size özel teklifler sunulabilecektir.
3- Türk Telekom TT Mobil ve TTNET'i satın mı aldı?
TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş., TTNET A.Ş. ve Türk Telekomünikasyon A.Ş.tüzel kişiliklerini aynen devam ettirmektedirler. Sadece mevcut firmaların ürünleri Türk Telekom markası adı altında sunulacaktır.
4- Türk Telekom artık ev telefonu satmayacak mı? Sadece internet ve mobil hat mı satacak?
Türk Telekom mevcut ürünleriyle hizmet vermeye devam edecektir. Diğer yandan, mobil, internet, ev telefonu ve tivibu hizmetlerini Türk Telekom Mağazalarından temin edebilirsiniz. TTNET A.Ş. internet hizmet sağlayıcısı, TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. ise mobil hizmet sağlayıcısı olmaya devam edecektir.
5- Müşteri bilgilerim paylaşılacak mı?
Türk Telekom Grubu paylaşım izni vermediğiniz sürece bilgileriniz Türk Telekom Grup Şirketleri arasında paylaşılmayacaktır.
6- Mevcut web sitelerine giriş yapabilecek miyim?
Türk Telekom markasına ait web sitesi www.turktelekom.com.tr'dir. İhtiyacınız olan tüm işlemlere bu siteden erişebilirsiniz. Mevcut www.ttmobil.com.tr ve www.ttnet.com.tr web sitelerine erişim mevcut haliyle de devam etmektedir.
7- Telefonumda görünen TT Mobil marka ismi neden değiştirildi?
TT Mobil,TTNET,Türk Telekom markaları "Türk Telekom" markası altında bir araya getirilmiş, telefonunuzdaki "TT Mobil" markası bu yönde güncellenmiştir.
8- Telefonumda görünen marka ismi halen "TT Mobil" görünüyor. Neden olabilir?
Sim kartınız marka isim değişikliğini desteklemiyor olabilir. En yakın Türk Telekom Mağazamızı ziyaret ederek 4.5G uyumlu sim kartınızı temin edebilirsiniz.