İPhone 6S & 6S Plus Kampanyası > SSS

24 aylık taksit sürem dolmadan Türk Telekom aboneliğimi iptal edersem ne olur?

Eğer tablete ilişkin taksit ödemesi yaptıysanız, toplam satış bedelinden kampanya veya kullanmakta olduğunuz paket aboneliğinizin sona erdiği tarihe kadar "Cihaz ücreti" olarak yapmış olduğunuz taksit ödemeleri düşüldükten sonra kalan tutar ya da taksit ödemesi yapılmadı ise, Ürün Rayiç Bedeli son faturanıza yansıtılacaktır.

Ürün satışı yapıldığı sırada ayıplı olduğunu fark edersem ne yapmalıyım?

Satış sırasında ürünün ayıplı olduğunu fark ederseniz, ürünü ayıpsız bir ürün ile değiştirebilirsiniz.

Ürün hakkında daha detaylı bilgi almak istersem ne yapmalıyım?

Ürün hakkında detaylı bilgi için;

Model	iPhone 6S	iPhone 6S Plus
İşletim Sistemi	IOS 9	IOS 9
İşlemci	Apple A9 + M9 yardımcı hareket işlemcisi	Apple A9 + M9 yardımcı hareket işlemcisi
Ekran	3D Touch özelliğine sahip 4.7 inç Retina HD ekran	3D Touch özelliğine sahip 5.5 inç Retina HD ekran
Dahili Hafıza	16 GB / 64 GB	16 GB / 64 GB
Kamera	12 MP arka kamera & 5 MP ön kamera	12 MP arka kamera & 5 MP ön kamera
Bağlantı	4G	4G
Boyutlar	138.3 x 67.1 x 7.1 mm	158.2 x 77.9 x 7.3 mm
Ağırlık	143 Gr	192 Gr

Ürünü teslim aldıktan ve Türk Telekom Satış Noktası’ndan ayrıldıktan sonra ürünün ayıplı olduğunu fark edersem ne yapmalıyım?

Bu durumda aşağıdaki Çağrı Merkezleri'nden yardım alabilirsiniz.

Teleservice Yetkili Teknik Servisi:
İletişim adresi : www.teleservice.com.tr
İletişim numarası : 0850 221 00 47

Kampanya kapsamında verilen üründe arıza olursa ne yapmalıyım?

Bu durumda aşağıdaki Yetkili Teknik Servise ürünü göndermelidir.

Teleservice Yetkili Teknik Servisi:
İletişim adresi: www.teleservice.com.tr
İletişim numarası: 0850 221 00 47
Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 0 375

Kampanyasını iptal ettiren bir aboneye 2. kez cihaz satışı yapılabilir mi?

Cihaz (iPhone 6S & 6S Plus) kampanyasını iptal ettiren bir aboneye iptal tarihinden itibaren 50 gün boyunca yeni cihaz (bilgisayar, tablet, cep telefonu veya Tv) satışı yapılamayacaktır.

İnternet erişim Hizmetini nakil ettiğim durumda ne olacaktır?

Nakil durumunda cihaz taksitleriniz faturanıza yansımaya devam edecektir. Nakil sonrasında İnternet hizmetinin teknik imkansızlıklar nedeniyle sürekli olarak verilememesi nedeniyle aboneliğinizin iptali durumunda, Kampanya'dan yararlanmaya devam etmeniz söz konusu olamaz ve "Cihaz ücreti" olarak yapmış olduğunuz taksit ödemeleri düşüldükten sonra kalan tutar son faturanıza yansıtılacaktır.

Kampanya kapsamında hat dondurma yapılabilir mi?

Kampanya taahhüt süresi içinde internet hattı dondurulabilir ancak cihaz taksitleriniz faturanıza yansımaya devam edecektir.

Borcun ödenememesi durumun da ne olur?

Türk Telekom, Ürün'e ilişkin taksitlerden kalan borcun en az onda birini oluşturan ve birbirini izleyen en az iki taksitin Abone tarafından ödenmemesi veya kalan borcun en az dörtte birini oluşturan bir taksiti ödemede temerrüde düşmesi hâlinde abone’ ye kalan borçlarını ödemesi için otuz gün süre vererek tamamının ifasını talep etme hakkına sahiptir.