Menüye ulaşmak için tıklayınız Sayfa içeriğine ulaşmak için tıklayınız
Müşteri Değilim Müşteriyim

Türk Telekom Hoş Geldiniz Kampanyası

Kampanya Geçici Koruma Yönetmeliği kapsamında geçici koruma kapsamına alınan, bu kapsamda kendilerine yetkili makamlarca verilmiş olan kimlik belgelerini ya da pasaportlarını ibraz eden bireysel, yeni müşterilerimiz için düzenlenmiş evde internet kampanyasıdır.​​

Kampanyadaki internet paketleri 12 ay ya da 24 ay boyunca indirimli fiyatlarla sunulmaktadır. ​​​

​​Kampanyadan Geçici Koruma Yönetmeliği kapsamında geçici koruma kapsamına alınan, bu kapsamda kendilerine yetkili makamlarca verilmiş olan kimlik belgelerini ya da pasaportlarını ibraz eden bireysel, yeni müşterilerimiz kampanyaya dahil olan paketlerinden biri için 12 ay ya da 24 ay taahhüt vererek yararlanabilir.​

​​Bireysel aboneler, Geçici Koruma Kimlik Kartı veya Pasaportunu göstererek kampanyadan yararlanabilir.​

Evet, kampanya başlangıcından abonelik taahhüt süresi sonuna kadar kampanyaya giriş yaptığınız tarife/hız paketinin aylık kullanım ücretinin altında bir tarife/hız paketine inmemek kaydıyla tarife değişikliği yapabilirsiniz.​

Yeni aboneliklerde alınan 192 TL (KDV dahil) bağlantı ücreti, 12 ay boyunca aylık 16 TL taksitle /24 ay boyunca 8 TL taksitle ücretlendirme tablosundaki fiyatlara dahildir.​​​

Evet. Kampanyaya belirtilen paketlerin yalın versiyonları da dahildir. Yalın erişim ücreti aylık (18 TL) kampanya kapsamında 12 ay/24 ay boyunca aylık 12 TL’dir. Kampanya süresi sonrasında hizmetin yürürlükteki tarife ücreti geçerlidir. Yalın İnternet hizmeti başvurularında, sabit telefon hattı ve internet hizmeti aboneliği olmayan yeni müşterilerden bir defaya mahsus olarak alınan 10 TL Devre Hazırlama Ücreti kampanya kapsamında ücretsizdir. Sabit telefon hattı olan ve Türk Telekom evde internet hat sahipliği bulunan abonelerden bir defaya mahsus peşin 10 TL (vergiler dahil) Yalın internet geçiş ücreti faturaya yansıtılır. ​

Hayır, kampanyada ücretsiz modem sunulmayacak olup isteyen müşterilerimize avantajlı fiyatla sunulmaktadır. Kampanya kapsamında 1 adet modem alınabilmektedir. Kampanya kapsamında Airties, Exper, Pikatel, Huawei, TP-LINK, ZTE ya da Zyxel markalı kablosuz modem alabileceksiniz. Kampanya kapsamında verilecek modemler stoklarda yer alan markalarla sınırlıdır. 12 aylık/24 aylık taksit süresi dolmadan internet aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, modemin kalan taksit tutarı oluşacak son Türk Telekom faturanıza yansıtılacaktır.

FİBERNET Paketlerinde, FTTH (Eve Kadar Fiber) altyapısında hizmet alacak aboneler için, mülkiyeti Türk Telekomünikasyon A.Ş.’ye ait olan HGW modeme abonelik boyunca ücretsiz kullanım hakkı sağlanacaktır.

Satış sırasında ürünün ayıplı olduğunu farkederseniz, ürünü ayıpsız bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Modeminiz arızalı ise; ADSL hattınızın aktif hale gelmesinden itibaren 7 iş günü içerisinde Türk Telekom Mağazaları ve Ofislerine başvurmanız halinde modeminiz yenisi ile değiştirilecektir. Ancak bu süreden sonra ortaya çıkacak arızalardan modem üreticisi firma sorumludur ve garanti kapsamında üretici firma tarafından arıza giderilecektir. Arıza yaşamanız durumunda, öncelikle 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak destek alabilirsiniz. Gerekli kontrollerin yapılması ve modem arızasının tespit edilmesi durumunda ilgili firma servisine yönlendirileceksiniz.​​

​​

Evde internet paketleri için:

  • Damga vergisi (bir defaya mahsus)
  • Bağlantı ücreti (ücretlendirme tablosunda ücretlendirmelere dahildir.)
  • Modem Ücreti (isteğe bağlıdır.)

Yalın internet paketleri için:

  • Damga vergisi (bir defaya mahsus)
  • Aylık Yalın Erişim Ücreti
  • Bağlantı ücreti (ücretlendirme tablosunda ücretlendirmelere dahildir.)
  • Modem Ücreti (isteğe bağlıdır.)

ALO Paket internet paketleri için:

  • Damga vergisi (bir defaya mahsus)
  • Aylık Erişim Ücreti​
  • Bağlantı ücreti (ücretlendirme tablosunda ücretlendirmelere dahildir.)
  • Modem Ücreti (isteğe bağlıdır.)

Türk Telekom evde internet kurulum hizmeti ile internetinizi eve kadar bağlatabilir ve modem kurulumunuzu yaptırabilirsiniz.

Evde İnternet Kurulum Hizmeti 24 ay taahhütle ücretsizdir.

Detaylar için tıklayınız. ​

Modeminizin fiziksel bağlantılarını yaptıktan sonra, hiçbir ayar yapmadan bekleyiniz. Kısa süre sonra Türk Telekom Zero Touch özelliği ile modem ayarlarınız otomatik olarak yapılacak ve internet erişiminiz sağlanacaktır. Eğer ayarlar otomatik olarak gerçekleşmezse modeminizle size ulaşan Türkçe sesli interaktif kolay kurulum CD’si ile kendiniz de kolaylıkla kurulum yapabilirsiniz.​​​

​​Kampanya 12 ay ya da 24 ay taahhütlü olarak sunulmaktadır. İndirim(taahhüt) süresinin bitiminden itibaren seçtiğiniz paketin yürürlükteki tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır.​

​​​

​​İnternet hizmetinden Yalın internet hizmetine veya Yalın internet hizmetinden internet hizmetine geçiş yapabilirsiniz. Yalın internet hizmetine geçiş nedeniyle geçiş ücreti (bir defalık tüm vergiler dâhil peşin 10 TL) faturalandırılır ve kampanya kapsamında aylık olarak 12 TL Yalın Erişim ücreti ödersiniz.​

Kampanyadan yararlanan yeni müşterilerin ilk faturalarına aşağıdaki ücretler yansır;
Kısmi Kullanım Ücreti: İnternet aktivasyon tarihinden ilk fatura kesim tarihine kadar olan kullanım bedeliniz, seçilen paketin kampanyalı paket ücreti üzerinden hesaplanarak ilk faturanıza yansıtılır.
Bağlantı Ücreti: 12 Ay taahhütlü aylık 16 TL olmak üzere 12 ay süresince; 24 ay taahhütlü aylık 8 TL olmak üzere 24 ay süresince yansıtılır. Ücretlendirme tablosundaki fiyatlarda dahildir.
(Varsa) Yalın İnternet Aylık Erişim Hizmeti Ücreti: Yalın İnternet hizmetinden yararlanıyorsanız, Yalın İnternet aktivasyon tarihinden ilk fatura kesim tarihine kadar olan gün üzerinden aylık erişim ücreti hesaplanarak faturalandırılır.
(Varsa) Modem Ücreti:12 Ay taahhütlü aylık 6 TL olmak üzere 12 ay süresince; 24 ay taahhütlü aylık 3 TL  olmak üzere 24 ay süresince yansıtılır.
Damga Vergisi ve oluşacak diğer vergiler
Satın alınan ücretli Evde İnternet Katma Değerli Servis ücreti (Varsa): Ücretli Evde internet katma değerli servislerinden (Türk Telekom Tivibu Web, Vitamin, ...) yararlandıysanız, bu servisin ücreti ilk faturanıza yansıtılır.​​​

Akıllı kota paketlerinde kota dolmadan ya da dolduktan sonra ek kota satın alabilirsiniz. ​​​

​​Kota dolduğu anda browser üzerinden internet erişimi sağlamak istediğinizde bilgisayarınızın ekranında çıkacak olan pencerede kotanın dolduğu bilgisi verilecektir. ​

Devir, nakil ve hat dondurma ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.​ ​

​​Kampanya iptali için 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri arayabilir, Türk Telekom Ofisleri veya Mağazalarına başvurabilirsiniz.​

​​Taahhüt süresi dolmadan kampanya iptali yaptığınız durumda faturanıza yansıyacak ücretler; Taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler (modem ve bağlantı ücreti için verilen indirimler dahil) tahsil edilir. Ancak, taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamının, sağlanan indirimlerden düşük olması halinde düşük olan tutar faturanıza yansıtılır.​

Taahhüt süresi dolmadan abonelik iptali yaptığınız durumda faturanıza yansıyacak ücretler;

Taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler tahsil edilir. Ancak, taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamının, sağlanan indirimlerden düşük olması halinde düşük olan tutar faturanıza yansıtılır. Bahse konu tutara ilaveten;

  • (varsa) Modem ücretinin kalan taksitleri,
  • (varsa) Cihaz ücretinin kalan taksitleri,
  • (varsa) Geriye dönük internet /Yalın internet hizmeti kullanım ücretleri
  • (varsa) ALO Paket​ kullanım ve bağlantı ücretleri 
  • (varsa) Bağlantı Ücreti kalan taksitleri yansıtılır.

​​Kampanya ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 24 saat 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ne başvurabilirsiniz. ​

Başa Dön Hemen Başvur