Türk Telekom FİBERNET > SSS > Evde İnternet

FİBERNET, Fiber İnternet Paketleri Nedir?

FİBERNET, Fiber internet paketleri ile Fiber altyapı üzerinden veri iletişimi ile internet hizmeti sağlanmaktadır.

FİBERNET, Fiber İnternet Paketleri ile kaç Mbps'ye kadar internet hizmeti alabilirim?

FİBERNET, Fiber internet paketleri ile altyapı uygunluğuna göre 1000 Mbps’ye kadar hız alınabilmektedir.

FİBERNET, Fiber İnternet Paketleri için hizmet alanında olup olmadığımı nereden öğrenebilirim?

Başvuru esnasında adresinizin Fiber İnternet için servis verilebilirliği kontrol edilerek bilgi verilebilmektedir.

FİBERNET, Fiber İnternet Paketlerine kimler başvurabilir?

FİBERNET Paketlerine, Fiber internet hizmetin sunulabildiği yerlerde bulunan yeni müşteriler başvurabilir. Türk Telekom Kapsama Haritası sayfasından bulunduğunuz lokasyona ait internet hizmeti bilgisini kolayca öğrenebilirsiniz.

FİBERNET, Fiber İnternet Paketleri'ne nereden başvurabilirim?

FİBERNET, Fiber İnternet Paketlerine başvuru yapmak için Türk Telekom satış noktalarını ziyaret edebilir veya 444 1 444 Türk Telekom Çagrı Merkezi’ni arayabilirsiniz.

FİBERNET, Fiber İnternet Paketleri başvurusu için neler gereklidir?

Fiber İnternet Başvuru bireysel abonelik için gerekli belgeler:

Abonelik sözleşmesi
Abonelik sözleşmesi ek formu
Abonelik başvuru formu
Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
T.C. vatandaşlık numarası (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir.)

FİBERNET, Fiber İnternet Paketleri için bağlantı ücreti var mı?

Yeni aboneliklerde, 22 TL taksitle 12 ay süresince ya da 11 TL taksitle 24 ay süresince Evde İnternet faturasına yansıtılır. Fiber İnternet Fiyatları hakkında detaylı bilgi almak için tıklayınız.

FİBERNET, Fiber İnternet Paketleri için gerekli modem ADSL modemlerinden farklı mıdır?

Fiber İnternet uyumlu modemler, ADSL modemlerinden farklıdır. Fiber İnternet Paketlerinin alınabilmesi için Fiber uyumlu modem gerekmektedir.

Fiber internet uyumlu modemin özellikleri nelerdir?

Fiber internet uyumlu modemler modeline göre 4 veya 7 portlu, kablosuz bağlantı imkanı sağlayan modemlerdir. Modem modeli stoklara göre değişebilir.

Aboneliğimi iptal edersem FİBERNET Paketleri ile sunulan modemler için ne yapmalıyım?

FİBERNET, Fiber İnternet Paketleri ile verilen modemler altyapınıza göre değişmektedir. Altyapınız gereği modemi taksitle aldıysanız, ödediğiniz taksitler kalan tutar modem bedeli olan 288 TL'den düşülerek son faturanıza yansıtılır. Eğer altyapınız kapsamında aboneliğiniz süresince ücretsiz modem kullanımı sağlanmış ise ve Yalın FİBERNET Paketleri'ni kullanıyorsanız, abonelik iptali durumunda modemi bir Türk Telekom satış noktasına teslim etmeniz gerekmektedir. Modem teslim edilmez ise vergiler dahil 250 TL son faturanıza yansıtılır.

Fiber İnternet Paketleri ile modem alma zorunluluğum var mı?

Altyapınızın durumuna göre modem gereksiniminizi Türk Telekom satış noktalarından veya 444 1 444 Türk Telekom Çagrı Merkezi’nden öğrenebilirsiniz.

Eve kadar fiber altyapısı olan (FTTH) müşterilerimize FİBERNET uyumlu modem, FTTH lokasyonunda bulunduğu süre boyunca kullanım hakkı olarak ücretsiz olarak sunulmaktadır. Binaya kadar fiber altyapısında olan (FTTB) müşterilerimiz, Fiber internet uyumlu hiper hızlı modem 24 ve 12 ay taksitli olarak sunulmaktadır. Taksitli Hiper Hızlı Modem Kampanyası için tıklayınız.

ADSL abonesiyim aynı hat üzerinden Fiber İnternet Paketi de alabilir miyim?

Hayır, alınamamaktadır.

Fiber İnternet Paketi ile statik IP alabilir miyim?

FİBERNET paketleri ile birlikte istendiğinde statik IP alınabilmektedir.

FİBERNET Paketlerinin upload (yükleme) hızı kaçtır?

4, 6, 8, 12 Mbps’ye kadar hızlı Fibernet paketler için upload hızı 1 Mbps’ye kadar
16, 20 Mbps’ye kadar hızlı Fibernet paketler için upload hızı 2 Mbps’ye kadar
24, 35 Mbps’ye kadar hızlı Fibernet paketler için upload hızı 3 Mbps’ye kadar
50, 100 Mbps’ye kadar hızlı Fibernet paketler için upload hızı 5 Mbps’ye* kadardır.
Upload için aylık kullanım miktarı uygulanmamaktadır.

*Covid kapsamında artan ihtiyaçlar doğrultusunda 50 ve 100 Mbps’ye kadar paketleri için 4 Mbps’ye kadar olan upload hızı geçici olarak 5 Mbps’ye kadar sunulmaktadır.

FİBERNET Paketleri ile Yalın Fiber İnternet alabilir miyim?

Evet, FİBERNET, Fiber internet paketleri ile birlikte istenirse Yalın Fiber İnternet hizmeti alınabilir; Yalın FİBERNET Paketlerine abone olmak isteyen müşterilerimizin faturalarına Yalın FİBERNET erişimine ait ücretler ayrıca yansıtılacaktır.

FİBERNET Paketim ile nakil hizmeti verilebilmekte midir?

Fiber internet paketleri ile nakil hizmeti sunulmaktadır.

FİBERNET Paketim ile Hat Dondurma hizmeti verilebilmekte midir?

Fiber internet paketleri ile Hat Dondurma hizmeti sunulmaktadır.

FİBERNET Paketi ile verilebilen hizmetler nelerdir?

FİBERNET paketleri ile yeni satış, iptal, devir, hat dondurma; nakil ve tarife değişikliği hizmetleri verilebilmektedir.

FİBERNET Paketi kullanımım sırasında paket GB’ını* aşarsam, hızımda düşüş meydana gelir mi?

FİBERNET paketlerinde abone internet hattının bulunduğu yerdeki, paket adı altında belirtilen hıza kadar destekleyen hızı kullanacak olup, bu hız bağlanılan yere göre değişiklik gösterebilecektir. Abonenin ay içerisindeki veri kullanımı (download) paket GB’ını* aştığında internet kullanım hızı 3 Mbps olacak şekilde düşürülecektir. Takip edilen aya girildiğinde, Abone internet hizmetinden mevcut erişim hızıyla tekrar yararlanabilecektir. Bulunulan ay içinde belirtilen paket GB’ının* aşılmaması durumunda erişim hızında herhangi bir değişiklik olmayacaktır. Paket GB* uygulaması upload hızını etkilememektedir.

* Paket GB; Adil Kullanım Noktasını (AKN) ifade etmektedir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

FİBERNET Paketi kullanıcı şifresi değiştirilebilir mi?

FİBERNET Şifrenizi 444 1 444 Türk Telekom Çagrı Merkezi’ni arayarak öğrenebilir, değiştirmek için Türk Telekom satış noktalarına başvuruda bulunabilirsiniz.

Kota sayfasından kota sorgulama yapabilecek miyim?

Evde İnternet Tek Şifre’niz ile Türk Telekom Online İşlem Merkezine giriş yaparak veya Çağrı Merkezi’ni arayarak kota sorgulama yapabilirsiniz.

FİBERNET Paketlerine ait paket GB'ları* nelerdir?

FİBERNET Paketlerine ait paket GB'ları şu şekildedir;

Paket Adı	Hız	Kota	Kaç GB'tan Sonra Hızım Düşer?*
FİBERNET4	24 Mbps'ye kadar	4 GB	25
FİBERNET6	24 Mbps'ye kadar	6 GB	25
FİBERNET12	24 Mbps'ye kadar	12 GB	25
FİBERNET LİMİTSİZ	24 Mbps'ye kadar	-	35
FİBERNET LİMİTSİZ	24 Mbps'ye kadar	-	50
FİBERNET LİMİTSİZ	24 Mbps'ye kadar	-	75
FİBERNET LİMİTSİZ	24 Mbps'ye kadar	-	100
FİBERNET LİMİTSİZ	24 Mbps'ye kadar	-	150
FİBERNET LİMİTSİZ	24 Mbps'ye kadar	-	200
FİBERNET LİMİTSİZ	24 Mbps'ye kadar	-	300
FİBERNET LİMİTSİZ	35 Mbps'ye kadar	-	50
FİBERNET LİMİTSİZ	35 Mbps'ye kadar	-	75
FİBERNET LİMİTSİZ	35 Mbps'ye kadar	-	100
FİBERNET LİMİTSİZ	35 Mbps'ye kadar	-	150
FİBERNET LİMİTSİZ	35 Mbps'ye kadar	-	200
FİBERNET LİMİTSİZ	35 Mbps'ye kadar	-	300
FİBERNET LİMİTSİZ	50 Mbps'ye kadar	-	50
FİBERNET LİMİTSİZ	50 Mbps'ye kadar	-	75
FİBERNET LİMİTSİZ	50 Mbps'ye kadar	-	100
FİBERNET LİMİTSİZ	50 Mbps'ye kadar	-	150
FİBERNET LİMİTSİZ	50 Mbps'ye kadar	-	200
FİBERNET LİMİTSİZ	50 Mbps'ye kadar	-	300
FİBERNET LİMİTSİZ	100 Mbps'ye kadar	-	50
FİBERNET LİMİTSİZ	100 Mbps'ye kadar	-	75
FİBERNET LİMİTSİZ	100 Mbps'ye kadar	-	100
FİBERNET LİMİTSİZ	100 Mbps'ye kadar	-	150
FİBERNET LİMİTSİZ	100 Mbps'ye kadar	-	200
FİBERNET LİMİTSİZ	100 Mbps'ye kadar	-	300
FİBERNET FULLİMİTSİZ	1000 Mbps'ye kadar	-	-
FİBERNET FULLİMİTSİZ	100 Mbps'ye kadar	-	-
FİBERNET FULLİMİTSİZ	50 Mbps'ye kadar	-	-
FİBERNET FULLİMİTSİZ	35 Mbps'ye kadar	-	-
FİBERNET FULLİMİTSİZ	24 Mbps'ye kadar	-	-

* Paket GB ve Kaç GB'tan Sonra Hızım Düşer; Adil Kullanım Noktasını (AKN) ifade etmektedir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Evde internet başvurusu kurulum aşamasında iptal olursa ne yapmam gerekiyor?

Dilerseniz TT kanallarına her zaman başvurabilirsiniz, ister 444 1 444 Çağrı Merkezimizi arayarak isterseniz TT Satış noktalarına giderek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Sağlanan indirim nedeniyle başvurulan kampanyanın kendi koşullarında herhangi bir değişiklik olmaz. İndirim sadece internet hizmeti paket ücretine yansıtılır. Yalın Erişim Ücreti, TTNET ALO Ücreti, Bağlantı Ücreti, Katma değerli servisler… gibi diğer ücretlendirmelerde değişiklik olmaz.

30.04.2017 tarihine kadar başvuru yapılmasına rağmen internet aboneliğinin 30.04.2017 tarihinden sonra gerçekleşmiş olması durumunda indirimler geçerlidir.