TİVUBU GO ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.SATICI BİLGİLERİ
|
2. ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ve FİYAT
Tivibu Go (Aile*, Sinema ve Süper) Paketleri, bilgisayar, akıllı cep telefonu, tablet ve uyumlu akıllı televizyonlar üzerinden canlı televizyon izlenmeyi sağlayan durdur izle-geri al izle, seç izle, kirala izle özellikleri sunan dijital video arşivi içeren elektronik hizmet paketidir.
* Tivibu Go Aile paketi Tivibu Smart TV uygulaması üzerinden erişimi kapsamamaktadır.
Bir TTNET Tek Şifre hesabı ile sadece bir kullanıcı Tivibu GO hizmetine erişim sağlayabilir. Aynı anda birden fazla kişi aynı Tek Şifre hesabı ile Tivibu GO hizmetine erişim sağlayamaz.
Sözleşme konusu ürün / hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı ve temel nitelikleri aşağıda yer almaktadır. Ürün/Hizmet ile ilgili detaylı bilgiye www.tivubu.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
|
Satın almış olduğunuz Tivubu Go paket ücreti aylık olup ; üyelik iptali yapılmadığı sürece her ay internet hizmet faturanıza yansıtılacaktır. Paketi ay içerisinde satın almanız halinde ; paketi satın aldığınız günden ay sonuna kadar olan dönem için söz konusu paketin tarifede yer alan aylık ücreti gün bazında hesaplanarak İnternet hizmet faturanıza yansıtılacaktır. Tivibu GO abonelik paketinin ay içerisinde iptal ettirilmesi durumunda; içinde bulunulan ayın ilk gününden Tivibu GO abonelik paketinin iptal edildiği güne kadar olan dönem için söz konusu paketin tarifede yer alan aylık ücreti gün bazında hesaplanarak İnternet hizmet faturanıza yansıtılacaktır. Kırmızı Halı (Kirala İzle) servisinde yer alan içerikleri kiralamanız halinde içerik ücretleri yukarıda belirtilen paket ücretine ek olarak faturanıza yansıtılacaktır.
İnternet hattınızı dondurmanız halinde Tivibu Go paketinizi iptal etmediğiniz sürece Tivibu Go paketiniz için ücretlendirme devam edecektir.
Tivibu GO internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir hizmet olduğu için Tivibu GO hizmetine bağlantı kurduğunuz internet paketinin kotası etkilenecektir. Aşağıda belirtilen yayın akış büyüklüklerine göre kullanıcıların bağlantı kurmuş olduğu internet paketlerine farklı kota tüketim değerleri yansıyacaktır. Abone’nin bağlı olduğu operatöre ve tarife paketine göre kota tüketimine bağlı olarak ilave maliyet yansıyabilir. Limitli tarifeye tabi internet bağlantısı üzerinden Tivibu GO hizmetine bağlanılması halinde aşağıdaki bilgilerin dikkate alınması gerekir.
Bilgisayar ve Akıllı Televizyon uygulaması üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları:
1500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi: 659 Mbyte/saat
2500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 1098 Mbyte/saat
Akıllı cep telefonu ve tabletler üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları:
1000 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 439 Mbyte/saat
Türk Telekom online işlemler merkezi ve mobil online işlemler merkezi üzerinden Tivibu Go hizmeti için paket değişikliği işlemi yapılamamaktadır. Paket değişikliği yapılmak istenmesi halinde 444 5 375 Tivibu Müşteri Hizmetlerinden gerekli desteği alabilirsiniz.
3. ÖDEME VE TESLİMAT
Satın aldığınız ürünün fiziksel bir teslimatı yoktur. Satın aldığınız hizmet ile ilgili işbu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylamanızı müteakip hizmet satışının tamamlanması ile başka bir işleme gerek olmaksızın satın aldığınız ürün aktive edilecek ve bu anda ürün teslim edilmiş olacaktır.
Hizmet bedeli ilk internet hizmet faturanıza yansıtılacak olup, ürünü iptal ettirmediğiniz süre boyunca her ay İnternet faturanıza yansıtılmaya devam edecektir. Faturanıza yansıtılan tutarların faturanızda ve ilgili mecralarda belirtilen ödeme kanallarından ödenmesi gerekmektedir.
4. CAYMA HAKKI
Satın almak istediğiniz ürün onayınız ile ifasına başlanan bir ürün olduğu için , Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/h bendi uyarınca hizmetin ifasının başlamasından sonra herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız bulunmamaktadır.
5. İPTAL HAKKI
Satın aldığınız bu hizmeti herhangi bir zamanda 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya Türk Telekom Ofisleri'ne başvurarak kimlik doğrulaması yapılması şartıyla sonlandırabilirsiniz. Satın aldığınız ürünü ay içerisinde iptal ettirilmeniz halinde ; iptal tarihine kadar olan dönem için söz konusu ürünün tarifede yer alan aylık ücreti gün bazında hesaplanarak internet hizmet faturanıza yansıtılacaktır.
6. TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİ ÇÖZÜM MEKANİZMASI
Satın almış olduğunuz ürünle/hizmetle ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki adrese ya da 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarasına iletebilirsiniz
Ayrıca, şikâyet ve itirazlarınız konusundaki başvurularınızı, Bakanlıkça her yıl T.C Ticaret Bakanlığı tarafından Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ürün veya hizmeti satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilirsiniz. Tüketici sıfatına haiz olmamanız halinde işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir
Bu Form elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir, Form’da düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
İşbu forma konu ürün/hizmetin satış sürecinin tamamlanması için işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi’nide okuyup ,onaylamanız gerekmektedir.
Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla
TTNET A.Ş.