TİVİBU GO MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.SATICI BİLGİLERİ
|
2.SÖZLEŞME KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu ALICI’nın SATICI'ya ait “https://www.tivibu.com.tr” internet sitesi üzerinden veya iOS ve Android telefonlar, tabletler ve destekleyen Akıllı Televizyonlar üzerinde bulunan Tivibu GO uygulamasıyla elektronik ortamda siparişini verdiği, canlı televizyon izlemeyi sağlayan durdur izle-geri al izle, seç izle ve kirala izle özellikleri sunan Alıcı’nın tercih etmiş olduğu TİVİBU GO paketinin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat özelliklerine ve cayma hakkına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, https://www.tivibu.com.tr” internet sitesi veya iOS ve Android telefonlar, tabletler ve destekleyen Akıllı Televizyonlar üzerinde bulunan Tivibu GO uygulaması üzerinden almak istediği “Sözleşme” konusu paketin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ile ilgili tüm ön bilgiler konusunda eksiksiz bilgi sahibi olduğunu, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında “Sözleşme” konusu paketi sipariş verdiğini ve daha sonra bu sözleşmenin akdedildiğini kabul ve beyan eder.
3.SATIŞA KONU ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Tivibu GO (Aile*, Sinema ve Süper) Paketleri, bilgisayar, akıllı cep telefonu, tablet ve uyumlu akıllı televizyonlar üzerinden canlı televizyon izlenmeyi sağlayan durudur izle-geri al izle, seç izle, kirala izle özellikleriyle dijital video arşivi içeren elektronik hizmet paketidir.
* Tivibu Go Aile paketi Tivibu Smart TV uygulaması üzerinden erişimi kapsamamaktadır.
Bir TTNET Tek Şifre hesabı ile sadece bir kullanıcı Tivibu GO hizmetine erişim sağlayabilir. Aynı an da birden fazla kişi aynı Tek Şifre hesabı ile Tivibu GO hizmetine erişim sağlayamaz.
Tivibu GO internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir hizmet olduğu için Tivibu GO hizmetine bağlantı kurduğunuz internet paketinin kotası etkilenecektir. Aşağıda belirtilen yayın akış büyüklüklerine göre kullanıcıların bağlantı kurmuş olduğu internet paketlerine farklı kota tüketim değerleri yansıyacaktır. Limitli tarifeye tabi internet bağlantısı üzerinden Tivibu GO hizmetine bağlanılması halinde aşağıdaki bilgilerin dikkate alınması gerekir.
Bilgisayar ve Akıllı Televizyon uygulaması üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları:
1500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi: 659 Mbyte/saat
2500 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 1098 Mbyte/saat
Akıllı cep telefonu ve tabletler üzerinden erişimde yaklaşık kota kullanımları:
1000 Kbit/sn ile 1 saat kota tüketimi 439 Mbyte/saat
Türk Telekom online işlemler merkezi ve mobil online işlemler merkezi üzerinden Tivibu Go hizmeti için paket değişikliği işlemi yapılamamaktadır. Paket değişikliği yapılmak istenmesi halinde 444 5 375 Tivibu Müşteri Hizmetlerinden gerekli desteği alabilirsiniz.
Tivibu GO Servisleri
Durdur İzle – Geri Al İzle Nedir?
Durdur İzle; canlı televizyon yayınını durdurmanızı sağlayan ve istediğiniz zaman kaldığınız yerden izlemeye devam etmenize imkan veren bir Tivibu GO servisidir.
Geri Al İzle; 7 güne kadar yayını geri almanızı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.
*Akıllı Televizyon üreticisi bazlı ürün/hizmet özellikleri farklılık gösterebilir.
Tekrar İzle Nedir?
Tekrar İzle; TV kanallarında yer alan ve en beğenilen yerli dizileri, eğlence, haber, yarışma ve spor programlarının birçoğunu yayınlanma tarihlerinden sonraki 1 hafta boyunca istediğiniz zaman, kaydetmenize gerek kalmadan internet bağlantısı olan her yerden izlemenizi sağlayan bir Tivibu GO servisidir.
Seç İzle Nedir?
Seç İzle; yerli ve yabancı filmler, popüler diziler, belgeseller, çocuk ve yaşam , eğlence programları gibi farklı türde binlerce içeriğe istediğiniz an ulaşmanızı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.
Tivibu GO üyeleri, Seç İzle servisi ile paket dahilin de yer alan ve diledikleri an erişebilecekleri içerikleri, internet bağlantısı olan her yeden herhangi bir kısıtlama olmadan istedikleri zaman izleyebilir. Üstelik izlemekte oldukları içerikleri, diledikleri zaman durdurup, başlatabilir; geri alabilirler.
Kırmızı Halı Nedir?
Kırmızı Halı; içeriğinde sinemalardan hemen sonra TV ekranına gelen filmlerin de bulunduğu, en yeni veya popüler yerli ve yabancı filmleri; film başına belirli bir ücret ödeyerek internet bağlantısı olan her yerden, kiralanan filme bağlı olarak 48 saat boyunca istediğiniz zaman izleme imkanı sağlayan bir Tivibu GO servisidir.
* Kırmızı halı (Kirala İzle) hizmetleri paketinize dahil değildir ve içerik adedince ayrıca ücretlendirilir. Güncel paket ve film fiyatlarını öğrenmek için www.tivibu.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
4. SATIŞA KONU ÜRÜN/HİZMETİN FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün / hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı ve temel nitelikleri aşağıda yer almaktadır. Ürün/Hizmet ile ilgili detaylı bilgiye www.tivibu.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
|
Satın almış olduğunuz Tivibu Go paket ücreti aylık olup ; üyelik iptali yapılmadığı sürece her ay internet hizmet faturanıza yansıtılacaktır. Paketi ay içerisinde satın almanız halinde ; paketi satın aldığınız günden ay sonuna kadar olan dönem için söz konusu paketin tarifede yer alan aylık ücreti gün bazında hesaplanarak İnternet hizmet faturanıza yansıtılacaktır. Tivibu GO abonelik paketinin ay içerisinde iptal ettirilmesi durumunda; içinde bulunulan ayın ilk gününden Tivibu GO abonelik paketinin iptal edildiği güne kadar olan dönem için söz konusu paketin tarifede yer alan aylık ücreti gün bazında hesaplanarak İnternet hizmet faturanıza yansıtılacaktır. Kırmızı Halı (Kirala İzle) servisinde yer alan içerikleri kiralamanız halinde içerik ücretleri yukarıda belirtilen paket ücretine ek olarak faturanıza yansıtılacaktır.
İnternet hattınızı dondurmanız halinde Tivibu Go paketinizi iptal etmediğiniz sürece Tivibu Go paketiniz için ücretlendirme devam edecektir.
Tivibu GO abonelik paketi satın almaya ilişkin mal/hizmet ve/veya hizmetlerin temin sürecinde meydana gelen ekonomik veya yasal değişiklikler nedeniyle ortaya çıkan maliyet artışı veya azalışlarına ve diğer ekonomik etmenlere bağlı olarak fiyatlarda meydana gelebilecek değişiklikler, Tivibu GO abonelik paket ücretine yansıtılır. Yukarıda sayılanlarla sınırlı olmamak üzere TTNET her zaman tarifelerde değişiklik yapma hakkına sahiptir. İlgili tarife değişiklikleri tarafınıza önceden bildirilecektir. Varsa kampanya koşulları saklıdır.
Faturanıza yansıtılan tutarların faturanızda ve ilgili mecralarda belirtilen ödeme kanalları aracılığıyla en geç faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödenmesi gerekmektedir.
5. ÜRÜN/HİZMETİN TESLİM VE İFASI
Satın aldığınız ürünün fiziksel bir teslimatı yoktur. Satın aldığınız hizmet ile ilgili işbu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylamanızı müteakip hizmet satışının tamamlanması ile başka bir işleme gerek olmaksızın satın aldığınız ürün aktive edilecek ve bu anda ürün teslim edilmiş olacaktır.
6. CAYMA HAKKI
Satın almak istediğiniz ürün onayınız ile ifasına başlanan bir ürün olduğu için , Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/h bendi uyarınca hizmetin ifasının başlamasından sonra herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız bulunmamaktadır.
7. İPTAL HAKKI
Satın aldığınız bu hizmeti herhangi bir zamanda 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya Türk Telekom Ofisleri'ne başvurarak kimlik doğrulaması yapılması şartıyla sonlandırabilirsiniz. Satın aldığınız ürünü ay içerisinde iptal ettirilmeniz halinde ; iptal tarihine kadar olan dönem için söz konusu ürünün tarifede yer alan aylık ücreti gün bazında hesaplanarak internet hizmet faturanıza yansıtılacaktır.
8. GENEL HÜKÜMLER
8.1. ALICI, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmekle, sözleşmenin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken siparişi verilen ürün /hizmete ait temel özellikleri, ürün/hizmetin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı konusunda doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini teyit etmiş olur.
8.2. Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ‘nın mal/hizmet teslimi yükümlülüğü ortadan kalkacaktır.
8.3. Teknik arızalar nedeniyle “https://www.tivibu.com.tr” adresinde yer alan mal/hizmetlerin özellikleri, , fiyatları vs. hususlarda herhangi bir hata oluşması mümkündür. Bu gibi hallerde hatalar SATICI tarafından gerekli düzeltmeler yapılacaktır.
8.4. ALICI tarafından satın alınan mal/hizmetin tamamı, bir kısmı ve/veya mal/hizmetten elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. ALICI Sözleşme ile satın aldığı mal/hizmeti yasa dışı amaçlar için ve/veya bu yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya ait olmakla beraber üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI’nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
8.5. Tivibu GO hizmeti sadece Türkiye sınırları içinde izlenebilmektedir. Platformda bulunan tüm içerikler DRM (Dijital İçerik Şifrelemesi) ile koruma altındadır ve herhangi bir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.
8.6.İşbu mal/hizmet kapsamında Kişisel verilerinize ilişkin; veri sorumlusu ve varsa temsilcilerine, hangi amaçla işleneceğine, kimlere hangi amaçla aktarılabileceğine, veri toplama yöntem ve sebeplerine ve diğer hususlara https://www.turktelekom.com.tr/destek/Sayfalar/gizlilik-ve-guvenlik.aspx sayfasından ulaşabilirsiniz.
9.MÜCBİR SEBEP HALLERİ
SATICI'nın Sözleşme konusu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya hava muhalefetleri, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürün/hizmeti teslim edemez ise, bu tip durumlarda ALICI, SATICI'nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.
10. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
İşbu sözleşme belirsiz sürelidir. Taraflardan biri sözleşmeyi feshetmediği sürece sözleşme devam edecektir.
SATICI, ALICI'nın iş bu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini işbu Sözleşme, ön bilgilendirme formu ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'nde belirtilen şekilde yerine getirmediği takdirde süre vermeksizin sözleşmeyi feshedebilir. Ayrıca SATICI, iş modellerindeki değişikliklere bağlı olarak ve tamamen tek taraflı kararı ile işbu Sözleşme konusu ürün/hizmeti abonelerine sunmaktan vazgeçebilir ve hizmet sunumunu sona erdirebilir. Bundan ayrık olarak, ALICI her zaman işbu Sözleşmeyi 7. Maddede belirtildiği şekilde feshetme hakkına sahiptir.
TTNET internet aboneliğinin sona ermesi ya da iptal edilmesi durumunda, Tivibu GO kullanım hakkı da kendiliğinden sona erecektir.
11. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERI ÇÖZÜM MEKANİZMASI
İşbu Mesafeli Satışa konu ürün/hizmetle ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki adrese ya da 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarasına iletebilirsiniz
12. YÜRÜRLÜK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme SATICI tarafından elektronik ortamda okuyup onay verildikten sonra ödemenin tamamlanmasını müteakip yürürlüğe girecek ve sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir nüshası ALICI’nın 1. maddede belirtilen e-posta adresine gönderilecektir. ALICI elektronik ortamda onay vermek suretiyle işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
Bu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatına haiz olmayan ALICI için, taraflar arasında işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
İş bu Sözleşme elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir, Sözleşme’de düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
TTNET A.Ş.