İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin (FORM) konusu, İŞLETMECİ’nin ALICI’ya sunduğu/satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen MUUD müzik hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Muud müzik hizmetinden Muud müzik ürünleri/paketleri satın alınarak faydalanılabilecektir.
Muud müzik hizmetinden yararlanmak için www.muud.com.tr sitesinden ya da mobil uygulama marketleri üzerinden Muud uygulamasını indirerek üye olabilmektedir. Muud müzik hizmeti ancak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde sunulmaktadır. Hizmetin bu lokasyonlar dışında herhangi bir şekilde kullanılması halinde; İŞLETMECİ'nin doğan zararları da dahil tüm sorumluluk üyeye ait olacaktır.
Satın alınan hizmetin özellikleri ve kullanım koşulları www.muud.com.tr web sitesindeki ürün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu FORM’da belirtildiği gibidir.
Muud platformuna web veya mobil aracılığı ile üye olarak;
• Muud platformundaki içerikleri (haberler, etkinlikler, müzik listeleri vb.) görüntüleyebilir,
• Kişiye özel, şarkı listesi oluşturabilir ve paylaşabilir,
• Üye girişi yaparak aylık 1000 adet yerli şarkı ücretsiz ve reklamlı dinleyebilir,
Aylık 1000 adetten fazla yerli şarkı dinlemek, reklam görmemek, yabancı şarkıları dinlemek, çevrimdışı ve HD şarkı özelliğini kullanmak ve şarkı indirmek için abonelik paketlerinden biri satın alınmalıdır.
Belirtilen ücret hizmetin vergiler dahil aylık ücretidir. Premium paket ücreti üyeliğinizi iptal etmediğiniz takdirde her ay otomatik olarak yansıtılacaktır. Tekil satın alma yapılan şarkı ya da albüm indirme işlemlerinde iade yapılmamaktadır.
FORM konusu ürün veya hizmetin adı, vergiler dahil satış fiyatı aşağıda yer almaktadır. Ayrıca ilk satın alma işleminde %0,948 oranında damga vergisi tek seferlik olarak yansıtılır. Detaylı Bilgi www.muud.com.tr ‘de yer almaktadır.
Hizmetin Türk Telekom evde internet faturanıza yansıtarak satın alınması durumunda;
Hizmetin Mobil ödeme, Kredi Kartı veya Apple Store üzerinden satın alınması durumunda;
Satın alınan hizmetin fiziksel bir teslimatı yoktur. Satın aldığınız hizmet ile ilgili bilgilendirmeyi okumanız ve bu FORM’u onaylamanızı müteakip hizmet satışı tamamlanacaktır. Satışın tamamlanması akabinde Üye girişi yaparak hizmetten faydalanılabilecektir.
Tüketici'nin satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten cayma hakkı vardır.
Ancak aşağıda sayılan bazı mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde kanunen cayma hakkı yoktur.
a) Tüketici'nin özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel Ürünler dahil) b) kozmetik vb.leri ile çikolata vb. gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar c) yine kozmetik, mayo, iç giyim mamülleri vb. teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar d) teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar e) ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, CD, DVD, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar vb. digital içerikli her türlü ürünler ile bilgisayar sarf malzemeleri; vi) elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar f) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler g) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar h) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti i) ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve j) genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller.
Cayma hususundaki bildirim yukarıda numarası belirtilen çağrı merkezi üzerinden belirtilebilir.
Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Tüketici cayma hakkını kaybeder. Tekil şarkı ve albüm satışlarında ise cayma hakkı bulunmamaktadır.
Cayma hakkı olan hizmet satışlarında Tüketici tarafından süresinde ve usulünce yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün/hizmet bedeli, satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde Tüketici'ye iade edilir.
Apple Store üzerinden yapılan satın alımlarda cayma konusunda Apple süreçleri geçerli olacaktır.
Hizmetin Türk Telekom internet faturanıza yansıtılarak satın alınması durumunda; soru, talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki adrese ya da 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarasına iletebilirsiniz.
Hizmetin Mobil ödeme ile satın alınması durumunda; hizmetin sunumu ile ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki İŞLETMECİ adresine ya da 444 1 444 numaralı Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine iletebilirsiniz.
Ayrıca, şikâyet ve itirazlar konusundaki başvurular, Bakanlıkça her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ürün veya hizmetin satın alındığı veya ikametgâhın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapılabilir.
İŞLETMECİ, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 51 inci maddesi ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ikincil düzenlemeler ile Kurul kararları ile rehberleri başta olmak üzere, Kişisel Verilerin korunması ile ilgili yürürlükte bulunan tüm düzenlemelere, usul ve esaslara uygun davranmakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. İŞLETMECİ, işbu Sözleşme ifası süresince ALICIDAN edindiği veya karşı taraf adına elde ettiği kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm faaliyetleri bakımından, KVKK başta olmak üzere kişisel verilerin korunması alanında yürürlükte bulunan veya ileride yürürlüğe girebilecek olan her türlü ulusal mevzuata tabi olduklarını ve kişisel veri içeren tüm işlem süreçlerinde bu mevzuata uyumun yasal yükümlülükleri dahilinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (‘Kurul’) tarafından yayınlanacak olan Kurul Kararları ve Rehberlerde ortaya konulan ilkelere de kişisel veriler mevzuatı dahilinde riayet edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, Kişisel Verilerinin İŞLETMECİ tarafından hizmetleri sağlaması için gerekli olduğu ölçüde, ayrıca pazar, davranışlar ve tercihler ile ilgili araştırmaların yapılması, reklam, hedefli reklam, kampanya, teklif, hediye, promosyon, tanıtım, kutlama, ödül, çekiliş gibi pazarlama faaliyetleri ile ürün ve hizmetlerin çeşitlendirilmesi, performans ölçüm/derecelendirme işlemleri, iş geliştirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, İŞLETMECİ’nin sunusunun ALICILARI’nın beklentilerine uyarlatılması, hizmetlerin kalitesinin yükseltilmesi, ALICILAR için toplu bir imgenin oluşturulması ve reklam yapılması amacıyla, istatistiksel, idari ve muhasebeyle ilgili amaçlarla toplanmasını, işlenmesini ve kullanılmasını kabul eder.
ALICI’ya ait tüm bu Kişisel Veriler KVKK, ilgili yönetmelikler ve her halde İŞLETMECİ’nin İnternet Sitesi’nde yer alan Aydınlatma Metnine uygun olarak işlenecek, saklanacak ve Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dâhilinde kullanılacaktır. Aydınlatma Metni
Muud müzik hizmetlerine ilişkin işbu FORM belirsiz sürelidir.
Hizmetin Türk Telekom Evde İnternet faturanıza yansıtarak satın alınması durumunda; Türk Telekom internet aboneliğinizin sona ermesi ya da iptal edilmesi durumunda, Muud müzik hizmetlerini kullanım hakkınız da kendiliğinden son bulacaktır.
Satın aldığınız bu hizmeti herhangi bir zamanda 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya Türk Telekom Ofisleri'ne başvuru ile kimlik doğrulaması yapılması şartıyla sonlandırabilirsiniz.
FORM’un onaylanması ile ALICI sözleşmenin tüm koşullarını kabul ederek hizmetin başlamasına onay vermiş sayılacak ve FORM onay tarihi itibariyle yürürlüğe girerek ödeme yükümlülüğü doğacaktır.