ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.TANIMLAR
İŞLETMECİ/SATICI BİLGİLERİ
UNVANI : TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş
MERSİS NO : 8590380323
ADRES : Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. No:40 Bodrum Kat Oda No:13
Beşiktaş/İstanbul.
TELEFON : 4441444
ABONE/ALICI BİLGİLERİ
ABONE ADI SOYADI : ……………………………………….
T.C KİMLİK NO : ……………………………………….
ADRESİ : ……………………………………….
2.ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNUN KONUSU:
İŞLETMECİ’nin aldığı lisans ve yetkilendirmeler kapsamında işlettiği 2N, 3N ve IMT haberleşme hizmetlerinin İŞLETMECİ tarafından ABONE’ye sunulmasına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlendiği Mobil Tip Abonelik Sözleşmesi, e-devlet sistemi üzerinden ABONE tarafından elektronik imza ile imzalanacaktır.
İşbu ön bilgilendirme formunun konusu, İŞLETMECİ’nin Abonelik Sözleşmesine göre ABONE’ye sunduğu/satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
TT MOBİL NO :
ÜRÜN/HİZMET ÖZELLİKLERİ :
TARİFE ADI :……………………………………………………
TARİFE ÜCRETİ : ……………………………………………………..
TARİFE ÖZELLİKLERİ : ….DK, Data: … GB, …..SMS
ÖDEME ŞEKLİ : Tarife ücreti mobil iletişim hizmet faturasına yansıyacaktır.
ABONE’nin seçtiği yukarıda adı, ücreti ve özellikleri belirtilen tarife taahhütsüzdür. ABONE, tarifeden indirimli aylık ücret ile yararlanmak için aktivasyon araması esnasında veya sonrasında Müşteri Hizmetleri veya SMS aracılığıyla belirli bir süre (12 ay veya 12+12 ay) abone olarak kalma sözüne karşılık taahhüt verebilir. ABONE’nin SMS aracılığıyla taahhüt vermesi için SOZ yazıp 5555’e SMS göndermesi gerekmektedir.
ABONE’nin hizmet kanallarına başvurarak taahhüt vermesi halinde seçmiş olduğu tarifeye göre yararlanacağı indirimli ücret şu şekildedir:
TARİFE ADI : ……………………………
İNDİRİMLİ ÜCRET : ……………………………
ABONE’nin, taahhütlü bir tarifeden yararlanmayı seçmesi fakat taahhüt şartlarına veya süresine aykırı hareket etmesi halinde, taahhüt ihlal tarihine kadar yararlanılan toplam indirim ile kalan ay ücretleri toplamından ABONE lehine olan tutar ABONE’ye yansıtılacaktır.
VERGİLER ve DİĞER ÜCRETLER* :
KATMA DEĞER VERGİSİ (KDV) : Tüm haberleşme hizmetleri için mobil iletişim hizmet faturasına aylık hizmet tutarları üzerinden %18 oranında KDV yansıtılacaktır.
ÖZEL İLETİŞİM VERGİSİ (ÖİV) : T.C. Maliye Bakanlığı düzenlemesi kapsamında mobil iletişim faturasına aylık %7,5 oranı üzerinden ÖİV yansıtılacaktır.
TELSİZ KULLANIM ÜCRETİ : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından yayınlanan 2019 Yılı Telekomünikasyon Hizmetleri Ücret Tarifesi uyarınca telsiz kullanım ücreti 27,86-TL olup, ABONE’nin mobil iletişim faturasına 12 ay süreyle 2,32-TL olarak yansıyacaktır. Faturalı mobil hattan faturasız mobil hatta geçiş sonrasında düzenlenecek olan son dönem faturasına, o yılın sonuna dek tahsil edilmesi gereken Telsiz Kullanım Ücreti tutarı toplu olarak yansıtılmaktadır. Bu ödemeye istinaden faturasıza dönüştürülmüş olan hattan, o yılın sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti tahsil edilmemektedir.
TELSİZ RUHSATNAME ÜCRETİ : 27,86-TL olup, ABONE’nin mobil iletişim faturasına 12 ay süreyle 2,32-TL olarak yansıyacaktır. (Telsiz Ruhsatname Ücreti ödenmemesi için Cihaz Boşa Çıktı Belgesinin getirilmesi gerekmektedir.)
YENİ TESİS ÖZEL İLETİŞİM VERGİSİ : 65,00-TL olup, ABONE’nin mobil iletişim faturasına 12 ay süreyle 5,41-TL olarak yansıyacaktır. Hat Kapama Belgesinde IMEI yoksa 65,00-TL’lik İlk Tesis Özel İletişim Vergisi Aboneden alınmayacaktır.
* Vergiler ve diğer ücret kalemlerinde belirtilen ücretler ve oranlar İŞLETMECİ dışındaki kamu kurumları tarafından belirlenmektedir. Bu ücret kalemlerinde ve oranlarda değişiklikler https://www.btk.gov.tr/telsiz-ucret-tarifesi ve http://www.gib.gov.tr/ adresinden duyurulmakta olup, meydana gelecek değişiklikler, ABONE’ye yansıtılacaktır.
3.AKTİVASYON, ÖDEME VE TESLİMAT :
Satın alınan üründen/hizmetten yararlanılabilmesi için ABONE tarafından Abonelik Sözleşmesi ile ekleri e-devlet sistemi üzerinden elektronik imza ile imzalanacaktır. Abonelik sözleşmesi ve eklerinin bir sureti ABONE’nin e-posta adresine gönderilecektir.
Sim kart, Abonelik sözleşmesinin imzalanmasından ve onay adımının tamamlanmasından itibaren en geç 7 iş günü içinde ABONE’nin adresine kurye/kargo ile gönderilecektir. Kurye/Kargo’nun teslimat süresi ABONE’nin bulunduğu ile/şehre göre değişiklik gösterecektir. ABONE, sim kartı teslim almasından itibaren en geç 5 iş günü içinde müşteri hizmetlerini arayarak veya İŞLETMECİ’nin aramasına cevap vererek hat aktivasyonunun tamamlanmasını sağlayacaktır. ABONE tarafından belirtilen sürede hat aktivasyonunun yapılması için başvuru yapılmaması halinde veya İŞLETMECİ’nin hat aktivasyonu sağlamaya yönelik aramalarına cevap verilmemesi, aktivasyon talebinin iletilmemesi halinde ABONE’nin, abonelik talebi iptal edilecektir. Bu durumda İŞLETMECİ’nin sim kart bedelini ABONE’ye yansıtma hakkı bulunmaktadır.
ABONE’nin müşteri hizmetlerini arayarak aktivasyon için başvuru yapması veya müşteri hizmetleri aramasına cevap vererek aktivasyon talebini iletmesi ve güvenlik adımlarını tamamlamasından itibaren İŞLETMECİ en geç 5 iş günü içinde aktivasyonu tamamlayacaktır.
Satın alınan hizmetin (sim kart dışında) fiziksel bir teslimatı yoktur. Tarife ücreti ve vergiler her ay düzenlenecek mobil hizmet faturasına yansıtılacaktır. Faturaya yansıtılan tutarın ödeme kanallarına ödenmesi gerekmektedir.
ABONE, kargo tutanağını imzalamadan önce kapalı kutuyu/zarfı kargo görevlisiyle açarak herhangi bir hasar ya da sorun olup olmadığını kontrol edecek, herhangi bir nedenle hasar veya eksiklik var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutulması talebiyle birlikte sim kartı iade edecektir.
4.CAYMA HAKKI :
ABONE, sim kartı teslim aldığı tarihten itibaren en geç 5 iş günü içinde müşteri hizmetlerini arayarak hat aktivasyonun tamamlamaz veya belirtilen sürede İŞLETMECİ’nin hat aktivasyonu sağlamaya yönelik aramalarına cevap vermez, aktivasyon talebini iletmez ise ABONE’nin abonelik talebi iptal edilecektir.
Sözleşme konusu ürün/hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 (ğ) ve (h) gereğince, tüketicinin cayma hakkını kullanamadığı hizmetler kapsamındadır.
5.TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİ ÇÖZÜM MEKANİZMASI:
ABONE, satın almış olduğu hizmetle ilgili soru, talep ve şikayetlerini yukarıdaki adrese ya da 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarasına iletebilir.
Ayrıca ABONE, Sözleşmeye konu ürün/hizmete ilişkin şikâyet, itirazlarını ve başvurularını, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ürün veya hizmet satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.
 |
 |
  |